Khi cài đặt Office , nếu bạn nhận được mã lỗi 12002-4 , 12007-4 hoặc 12152-4 , thì điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với kết nối của mình. Giả sử rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động, có thể có những lý do khác. Những lý do đó đang chặn tải các tệp cài đặt xuống và khi chúng hết thời gian chờ, bạn sẽ nhận được các mã lỗi này.
Đã xảy ra lỗi, Xin lỗi, chúng tôi đã gặp sự cố.
Lỗi 12002-4, 12007-4, 12152-4, khi cài đặt Office
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số mẹo để khắc phục sự cố.
1] Cài đặt Office ngoại tuyến
Bạn nên tải xuống một bản Office ngoại tuyến và sau đó cài đặt nó khi bạn chắc chắn rằng Internet chậm. Trình cài đặt ngoại tuyến sẽ tải xuống cả Office 32 và 64 bit. Tuy nhiên, hãy đảm bảo tải xuống đúng phiên bản.
2] Tắt Proxy hoặc VPN
Nhiều lúc bạn phải làm việc với proxy và trong trường hợp đó, các máy chủ chặn tải xuống đáng ngờ. Bạn nên tải xuống sau khi tắt máy chủ proxy. Cài đặt proxy có thể được định cấu hình trong trình duyệt của bạn hoặc có thể trên máy tính của bạn.
- Nhấn WIN + Q và nhập Proxy.
- Nhấp vào thay đổi cài đặt proxy.
- Tắt Thiết lập proxy tự động.
- Trong trường hợp bạn đã định cấu hình proxy thủ công, hãy tắt tùy chọn đó.
Nếu bạn đang sử dụng VPN, có thể máy chủ của Microsoft có thể nhận thấy kết nối đáng ngờ. Tắt nó đi và bắt đầu tải xuống lại.
3] Tắt Chống vi-rút và Tường lửa
Các giải pháp chống vi-rút &bảo mật được cài đặt trên máy tính có thể bị chặn nếu chúng cho rằng liên kết đáng ngờ. Bạn có thể vô hiệu hóa Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows hoặc Tường lửa của phần mềm bên thứ 3 từ cài đặt riêng của nó. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy bật lại.
Cuối cùng, bạn có thể thử tải xuống trên một vị trí khác, điều này cũng có nghĩa là, hãy thử một mạng khác. Có thể tải trên hệ thống hiện tại cao và không thể cung cấp đủ băng thông.