Bạn không thể cài đặt cùng một phiên bản của các sản phẩm Office sử dụng hai công nghệ cài đặt khác nhau trên cùng một máy tính. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết xung đột giữa trình cài đặt MSI và Click-to-Run của Office trên Windows 11/10.
Hai công nghệ cài đặt sản phẩm Office
- Click-to-Run – Là công nghệ dùng để cài đặt các gói đăng ký Office 365 và hầu hết các phiên bản Microsoft Office mới nhất.
- Công nghệ Windows Installer (MSI) – Dùng để cài đặt các phiên bản cấp phép dùng lượng (volume license) của Office 2016 và các phiên bản cũ hơn, chẳng hạn như Microsoft Office Professional Plus và Microsoft Office Standard.
Office cài đặt bằng Click-to-Run và MSI trên cùng một máy tính không được hỗ trợ
Khi bạn cố gắng cài đặt cùng một phiên bản của các sản phẩm Office sử dụng hai công nghệ cài đặt khác nhau trên cùng một máy tính Windows 10/11, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau nếu Office phát hiện ra sự không tương thích này:
Xin lỗi, trình cài đặt Click-to-Run của Office gặp sự cố vì bạn đã cài đặt các chương trình Office dựa trên Windows Installer trên máy tính này.
Vấn đề này cũng áp dụng cho các ứng dụng độc lập như Access, Visio, Project, Skype for Business hoặc OneDrive for Business.
Để giải quyết xung đột này, bạn có thể giữ lại phiên bản MSI của Office và không cài đặt phiên bản Click-to-Run của Office 365 mà bạn đang cố gắng cài đặt. Hoặc thực hiện theo các bước sau:
- Gỡ cài đặt Office khỏi máy tính Windows để xóa phiên bản Windows Installer của Office.
- Sau đó, thử cài đặt lại Office mà bạn đang thực hiện khi gặp thông báo lỗi.
Tương tự, vấn đề này cũng có thể xảy ra trong môi trường doanh nghiệp.
Theo Microsoft:
Một khách hàng đã mua bản sao vĩnh viễn có cấp phép lượng của Project 2016 và Visio 2016. Khi di chuyển doanh nghiệp sang Office 365 ProPlus (2016), họ phát hiện ra rằng phiên bản 2016 của Office 365 ProPlus sử dụng Click-to-Run không thể cài đặt song song với phiên bản 2016 của Project và Visio dựa trên MSI. Điều này chặn khách hàng nâng cấp các phiên bản Project và Visio của họ lên 2016.
Dựa trên tình huống mô tả trên – để giải quyết vấn đề trên các thiết bị người dùng trong doanh nghiệp, quản trị viên CNTT có thể tải xuống và sử dụng phiên bản mới nhất của Office Deployment Tool để tải xuống và cài đặt Project 2016 và Visio 2016 dựa trên Click-to-Run, có thể kích hoạt bằng giấy phép lượng của họ (KMS hoặc MAK).
Office Deployment Tool mới hỗ trợ bốn ProductID mới cho phép quản trị viên CNTT tải xuống và cài đặt phiên bản Standard hoặc Professional của Project hoặc Visio.
Đó là tất cả! Hy vọng bạn thấy thông tin này hữu ích.