Một số người dùng có cài Microsoft 365 hoặc Microsoft Office trên Windows 11 hoặc Windows 10 báo cáo sự cố các ứng dụng Office cụ thể không khởi động được khi chạy, hiển thị lỗi Bad Image kèm mã lỗi 0xc000012f. Vấn đề này ảnh hưởng đến Word (WINWORD.EXE), Excel và thậm chí Outlook. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp giải pháp để khắc phục lỗi này cho bất kỳ ứng dụng Office nào.
Tùy thuộc vào ứng dụng Office được mở, khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ tương tự như sau:
WINWORD.EXE – Bad Image
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\gfx.dll is either not designed to run on Windows or it contains an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your system administrator or the software vendor for support. Error status
0xc000012f.
Khắc phục lỗi WINWORD.EXE Bad Image
Nếu lỗi WINWORD.EXE Bad Image xảy ra trên Windows 11/10, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giải quyết được sự cố trên thiết bị không.
- Cài gói Microsoft Visual C++ Redistributable Package mới nhất
- Sửa khóa registry AppInit_DLLs
- Đặt lại hoặc Sửa chữa ứng dụng Office
- Gỡ cài đặt và cài lại bộ Office
Hãy xem chi tiết quy trình cho từng giải pháp.
Trước khi thử các giải pháp dưới đây, hãy kết thúc tất cả tiến trình WINWORD.EXE và khởi động lại ứng dụng xem lỗi có tái diễn không. Ngoài ra, hãy quét virus toàn hệ thống với Windows Defender hoặc phần mềm diệt virus uy tín. Thêm vào đó, hãy chạy quét SFC + DISM và kiểm tra cập nhật, cài đặt các bản cập nhật có sẵn trên Windows 11/10. Mặt khác, nếu lỗi bắt đầu sau cập nhật Windows gần đây, bạn có thể thực hiện System Restore (Khôi phục hệ thống) hoặc gỡ bản cập nhật – nhưng nếu bạn không muốn làm cả hai, bạn có thể tiến hành các giải pháp dưới đây.
1] Cài gói Microsoft Visual C++ Redistributable Package mới nhất
Giải pháp này yêu cầu bạn tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của Microsoft Visual C++ Redistributable trên hệ thống Windows 11/10. Sau khi xong, khởi động ứng dụng Office và xem lỗi WINWORD.EXE Bad Image có xuất hiện lại không. Nếu có, thử giải pháp tiếp theo.
2] Sửa khóa registry AppInit_DLLs
AppInit_DLLs là cơ chế cho phép tải danh sách DLL tùy ý vào mỗi tiến trình chế độ người dùng trên hệ thống. Khóa registry này ghi nhận số lần sự cố ảnh hưởng đến phần mềm khác. Đôi khi, khóa này có thể làm hỏng hệ thống và kích hoạt lỗi.
Giải pháp này yêu cầu bạn sửa giá trị của AppInit_DLLs bằng cách để trống trường Value data (Dữ liệu giá trị) trong hộp thoại thuộc tính Edit String (Chuỗi chỉnh sửa). Để làm điều này, làm theo hướng dẫn trong bài viết cách khắc phục STATUS IN PAGE ERROR với mã 0xc0000006 trong Windows 11/10.
3] Đặt lại hoặc Sửa chữa ứng dụng Office
Giải pháp này yêu cầu bạn đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng Office riêng lẻ đang báo lỗi. Nếu không giúp ích, bạn có thể sửa chữa bộ Office đã cài đặt.
Để sửa chữa bộ Office trên Windows 11/10, làm như sau:
- Mở Windows Settings (Cài đặt Windows).
- Chọn Apps and Features (Ứng dụng và tính năng).
- Cuộn để tìm bản cài đặt Microsoft Office, và nhấp vào mục đó.
- Nhấp Modify (Sửa đổi).
- Trên hộp thoại, chọn Quick Repair (Sửa nhanh) hoặc Online Repair (Sửa trực tuyến).
- Bây giờ, nhấp nút Repair (Sửa chữa).
Thay vào đó, làm như sau:
- Mở Control Panel (Bảng điều khiển).
- Nhấp Programs and Features (Chương trình và tính năng).
- Nhấp chuột phải vào chương trình Office bạn muốn sửa, chọn Change.
- Tiếp theo, nhấp Repair > Continue. Office sẽ bắt đầu sửa chữa các ứng dụng.
- Khởi động lại máy tính sau khi sửa chữa hoàn tất.
Nếu sau khi hoàn thành tác vụ này lỗi vẫn tồn tại, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
4] Gỡ cài đặt và cài lại bộ Office
Là giải pháp cuối cùng, nếu lỗi vẫn tồn tại sau khi bạn đã thử hết các giải pháp trên, bạn có thể gỡ cài đặt Office và cài lại bộ Office trên máy tính Windows 11/10.
Bài liên quan: Khắc phục lỗi MSTeams.exe Bad Image Error Status trong Windows
Làm thế nào để khắc phục lỗi Bad Image exe?
Để khắc phục lỗi Bad Image trên Windows 11/10 phụ thuộc vào mã/thông báo lỗi cụ thể. Nhưng chung chung, bạn có thể thử các gợi ý sau:
- Cài lại chương trình không thể mở được.
- Gỡ bản cập nhật Windows gây sự cố.
- Chạy System File Checker (Kiểm tra file hệ thống) để kiểm tra file hệ thống bị hỏng.
- Chạy Windows Automatic Repair (Sửa chữa tự động Windows).
- Thực hiện System Restore (Khôi phục hệ thống).
Tại sao máy tính báo bad Image?
Lỗi Bad Image thường xảy ra khi Windows không thể chạy các chương trình bạn cố gắng chạy – chủ yếu do các file và thư viện cần thiết để chạy chương trình bị hỏng do một bản cập nhật.
Làm thế nào để sửa WINWORD.exe?
Để khắc phục sự cố WINWORD.EXE trong Windows 11/10, bạn có thể thử các gợi ý sau:
- Sửa chữa phần mềm Office.
- Chạy quét System File Checker.
- Kiểm tra cập nhật Windows.
- Chạy quét diệt virus.
- Cài lại Office.
- Hoàn tác thay đổi hệ thống với System Restore.
WINWORD.EXE có phải virus không?
WINWORD.EXE là file hợp pháp và tiến trình được gọi là Microsoft Office Word. File/tiến trình thuộc bộ Microsoft Office. File hợp pháp thường nằm ở đây:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Để kiểm tra xem file exe có phải tải xuống hợp pháp, mở SysInternals Process Explorer. Chọn Verify Image Signatures dưới Options. Đi đến View > Select Columns và thêm Verified Signer làm một cột. Bây giờ, nhìn giá trị Verified Signer cho tiến trình WINWORD.EXE; nếu nó nói "Unable to verify" thì file có thể là virus.