Trong bài viết này, chúng ta sẽ hiểu về các Lỗi Ứng dụng Explorer.exe đã biết mà một số người dùng Windows có thể gặp phải khi khởi động lại, tắt máy hoặc bật máy – sau đó đề xuất các thủ tục khắc phục sự cố có thể hỗ trợ người dùng Windows 11/10 giải quyết vấn đề.
Lỗi Ứng dụng Explorer.exe khi tắt hoặc khởi động lại máy tính Windows 10 của bạn có thể có nhiều trường hợp khác nhau. Một thông báo lỗi điển hình sẽ như sau:
The instruction at 0x#### referenced memory at 0x####. The memory could not be read/written.
Click on OK to terminate the program.
Ký tự # giữ chỗ trong thông báo lỗi có thể là bất kỳ tổ hợp chữ số nào. Về bản chất, tất cả đều là những lỗi tương tự có thể khắc phục bằng giải pháp tương đối giống nhau.
Lỗi Ứng dụng Explorer.exe
Các thủ tục khắc phục sự cố có thể bạn thử theo bất kỳ thứ tự nào để khắc phục vấn đề Lỗi Ứng dụng Explorer.exe như sau:
- Khởi động lại File Explorer
- Thay đổi kích thước bộ nhớ ảo.
- Tắt Khởi động nhanh (Fast Startup).
- Chạy quét SFC/DISM.
- Thực hiện thao tác ChkDsk.
- Cập nhật Microsoft .NET Framework.
- Chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ.
- Kiểm tra File Explorer để tìm tiện ích mở rộng gây sự cố
- Quét PC tìm phần mềm độc hại.
Bây giờ, hãy đi sâu vào chi tiết các giải pháp được khuyến nghị.
1] Khởi động lại File Explorer
Khởi động lại File Explorer và xem có giúp được không. Bạn phải mở Task Manager, tìm explorer.exe, nhấp chuột phải vào nó và chọn Restart (Khởi động lại).
1] Thay đổi kích thước bộ nhớ ảo
Thay đổi kích thước bộ nhớ ảo trên PC Windows 10 của bạn là một giải pháp có thể khắc phục lỗi ứng dụng explorer.exe. Thực hành tốt nhất là giữ bộ nhớ ảo lớn hơn 1,5 lần so với bộ nhớ RAM của bạn.
2] Tắt Khởi động nhanh
Mặc dù trong hầu hết các trường hợp Khởi động nhanh là một tính năng có khả năng tăng tốc độ khởi động đáng kể – nhưng nó cũng có nghĩa là PC của bạn sẽ không bao giờ tắt hoàn toàn. Do đó, bạn có thể gặp sự cố Wake-on-LAN, phức tạp về dual boot và ảo hóa, và các mã lỗi ngẫu nhiên trong quá trình khởi động.
Vì vậy, nếu bạn đang gặp lỗi ứng dụng explorer.exe, việc tắt tính năng Khởi động nhanh trên Windows 10 có thể giải quyết vấn đề.
3] Chạy quét SFC/DISM
Quét SFC và DISM đều là công cụ khắc phục sự kiện phổ biến nhất được tích hợp sẵn trong Windows 10. Các công cụ này có thể dùng để sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng hoặc hư hỏng và thậm chí có thể khôi phục sức khỏe của hình ảnh Windows 10 đã cài đặt ở một mức độ nào đó.
Để tiện lợi, bạn có thể tạo một file batch quét SFC/DISM và chạy cả hai công cụ cùng một lúc. Cách làm như sau:
Mở Notepad – sao chép và dán lệnh dưới đây vào trình soạn thảo văn bản.
@echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
Lưu file với một tên và thêm phần mở rộng .bat – ví dụ: SFC_DISM_scan.bat.
Chạy file batch lặp đi lặp lại với quyền admin (nhấp chuột phải vào file đã lưu và chọn Run as Administrator từ menu ngữ cảnh) cho đến khi nó báo cáo không có lỗi – lúc này bạn có thể khởi động lại PC và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
4] Thực hiện thao tác ChkDsk
Bạn có thể gặp lỗi ứng dụng explorer.exe nếu ổ cứng của máy tính bị hỏng hoặc không được desfragment tốt – trong trường hợp đó, bạn có thể khởi động thao tác ChkDsk. Sau khi thủ tục hoàn tất, bạn có thể khởi động lại PC và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
5] Cập nhật Microsoft .NET Framework
Các kỹ sư Microsoft đã chỉ ra rằng việc sử dụng một ứng dụng được thiết kế bằng phiên bản cũ hơn của Microsoft .NET Framework và áp dụng tải bộ nhớ nặng cho nó, có thể kích hoạt các thông báo lỗi ứng dụng exporer.exe.
Trong trường hợp này, tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của .NET Framework trên PC của bạn có thể giải quyết vấn đề.
6] Chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows
Công cụ Chẩn đoán bộ nhớ trong Windows 10 quét bộ nhớ hệ thống để tìm các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra các giải pháp khuyến nghị cho phép bạn thực hiện thêm hành động.
Vì lỗi này liên quan đến bộ nhớ, bạn có thể thử chạy Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ và xem có giúp ích không. Gõ mdsched trong tìm kiếm Start và nhấn Enter để mở nó.
7] Kiểm tra File Explorer để tìm tiện ích mở rộng gây sự cố
Các Add-on đã cài đặt có thể tạo ra vấn đề. Kiểm tra xem bạn đã cài đặt bất kỳ trình trợ giúp hoặc add-on nào cho explorer chưa. Gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa chúng. Thường xuyên, ngay cả các tiện ích mở rộng shell của bên thứ ba cũng có thể khiến Explorer bị lỗi khi thực hiện các hành động cụ thể. Một số chương trình thêm mục vào menu chuột phải.
Để xem chi tiết, bạn có thể tải xuống tiện ích miễn phí Nirsoft ShellExView. Nó cho phép bạn xem & vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng shell của bên thứ ba đáng ngờ. Sử dụng phương pháp thử & sai, bạn có thể vô hiệu hóa/kích hoạt các tiện ích mở rộng để thử xác định xem có cái nào gây ra vấn đề hay không.
Nếu muốn, bạn có thể boot vào trạng thái Clean Boot và thử xác định thủ phạm thủ công.
8] Quét PC tìm phần mềm độc hại
Nhiễm virus và các ứng dụng độc hại khác có thể gây ra lỗi ứng dụng explorer.exe. Virus có khả năng tự nhân bản và lan truyền khắp hệ thống của bạn. Chạy quét antivirus toàn hệ thống có thể giúp loại bỏ virus/phần mềm độc hại nếu có trên PC và có thể giải quyết vấn đề này.
Nếu không có gì giúp ích, bạn có thể thực hiện Khôi phục hệ thống (System Restore) và xem có giúp được không.
