Nếu việc mở tệp Office bị treo hoặc đóng băng Trình khám phá tệp trên hệ thống Windows 11/10 của bạn, bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Những người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng File Explorer chỉ bị treo khi họ mở các tệp Office, như Word, Excel, v.v., trong khi các tệp khác như hình ảnh, video, v.v., không ảnh hưởng đến File Explorer. Sự cố này rất khó chịu vì nó ngăn người dùng làm việc với các tệp Office. Do đó, việc sửa chữa nó trở nên quan trọng.
Chúng tôi sẽ mô tả ở đây một số giải pháp sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này. Nhưng trước khi bắt đầu, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại File Explorer và xem liệu nó có hữu ích hay không. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian đầu tư vào các thủ thuật khắc phục sự cố khác được liệt kê trong bài viết này, vì đôi khi vấn đề không phức tạp như chúng ta nghĩ. Các bước khởi động lại File Explorer như sau:
- Khởi chạy Trình quản lý Tác vụ .
- Nhấp vào Quy trình tab.
- Nhấp chuột phải vào Windows Explorer và chọn Khởi động lại .
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi khởi động lại thiết bị của bạn, hãy mở Tệp Office từ Trình khám phá tệp và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục theo các phương pháp khắc phục sự cố được giải thích bên dưới.
Việc mở tệp Office bị treo hoặc đóng băng Explorer
Nếu mở Office Word, Excel, v.v., tệp gặp sự cố hoặc đóng băng Trình khám phá tệp của bạn, hãy thử các đề xuất sau:
- Bật hoặc tắt Ngăn Xem trước trong File Explorer.
- Chuyển đổi Ngăn Chi tiết trong File Explorer.
- Tắt các chương trình Khởi động vô dụng.
- Kiểm tra các Tiện ích bổ sung đã cài đặt.
- Chạy chương trình chống vi-rút hoặc quét phần mềm độc hại.
- Chạy quét SFC và DISM.
- Văn phòng sửa chữa.
- Sửa chữa hoặc cài đặt lại Microsoft Office.
Hãy xem quy trình của từng bản sửa lỗi này.
1] Bật hoặc tắt Ngăn xem trước trong File Explorer
Đối với một số người dùng, việc bật Ngăn xem trước đã khắc phục sự cố, mặt khác, một số người dùng đã khắc phục sự cố bằng cách tắt tính năng tương tự trong File Explorer. Bạn cũng nên thử thủ thuật này. Có lẽ điều này cũng sẽ hiệu quả với bạn. Tùy chọn Ngăn Xem trước có sẵn trong menu Xem trong File Explorer. Nếu bạn là người dùng Windows 11, hãy đi tới “ Xem> Hiển thị> Ngăn Xem trước . ”
2] Chuyển đổi Ngăn Chi tiết trong File Explorer
Bạn cũng có thể thử điều này. Khởi chạy Trình khám phá tệp và sau đó:
- Bật Ngăn Chi tiết nếu bạn đã tắt nó.
- Tắt Ngăn Chi tiết nếu bạn đã bật nó.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không. Một số người dùng thấy phương pháp này hữu ích.
3] Kiểm tra các Tiện ích bổ sung đã cài đặt
Tiện ích bổ sung đã cài đặt thường là thủ phạm! Kiểm tra xem bạn đã cài đặt bất kỳ trình trợ giúp hoặc tiện ích bổ sung nào cho trình khám phá của mình chưa. Gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa chúng. Thông thường, ngay cả các phần mở rộng shell của bên thứ 3 cũng có thể khiến Explorer gặp sự cố khi thực hiện các hành động cụ thể. Một số chương trình thêm các mục vào menu ngữ cảnh khi nhấp chuột phải. Để xem chi tiết chúng, bạn có thể tải xuống tiện ích phần mềm miễn phí ShellExView.
Nó sẽ cho phép bạn xem và vô hiệu hóa các phần mở rộng shell của bên thứ 3 đáng ngờ. Sử dụng phương pháp thử &lỗi, bạn có thể tắt / bật các tiện ích mở rộng để thử và xác định xem có bất kỳ tiện ích nào gây ra sự cố hay không. ShellExView cũng có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề về menu ngữ cảnh trong Explorer, chẳng hạn như nếu nhấp chuột phải chậm.
4] Tắt các chương trình Khởi động vô dụng
Một số chương trình trong hệ điều hành Windows chạy khi khởi động. Đôi khi điều này tạo ra sự cố với phần mềm hoặc chương trình khác. Do đó, việc tắt các chương trình Khởi động mà bạn không yêu cầu để tự động chạy mỗi khi khởi động hệ thống của mình có thể giúp khắc phục sự cố.
5] Chạy phần mềm diệt vi rút hoặc quét phần mềm độc hại
Bạn có thể gặp phải sự cố này do nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên chạy quét phần mềm diệt vi rút hoặc phần mềm độc hại.
6] Chạy quét SFC và DISM
Một trong những nguyên nhân của loại sự cố này là do các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng. Đây có thể là trường hợp của bạn. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên chạy quét SFC và DISM để sửa các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng.
Sau khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có thể mở tệp Office từ File Explorer hay không.
7] Văn phòng sửa chữa
Nếu việc mở tệp Office vẫn gặp sự cố hoặc treo File Explorer, việc sửa chữa ứng dụng Microsoft Office có thể khắc phục sự cố. Các bước để sửa chữa ứng dụng Office được liệt kê bên dưới:
- Khởi chạy ứng dụng Cài đặt Windows 11/10.
- Đi tới “ Ứng dụng> Ứng dụng và tính năng . ”
- Cuộn xuống danh sách và chọn Microsoft Office.
- Nhấp vào Tuỳ chọn Nâng cao và sau đó Sửa đổi . Nếu bạn là người dùng Windows 11, bạn phải nhấp vào ba dấu chấm dọc ở bên phải của Microsoft Office, sau đó chọn Sửa đổi. Nhấp vào Có nếu bạn nhận được lời nhắc UAC.
- Chọn Sửa chữa từ danh sách các tùy chọn, sau đó nhấp vào Tiếp tục . Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
8] Sửa chữa hoặc cài đặt lại Microsoft Office
Trong hầu hết các trường hợp, việc sửa chữa ứng dụng Microsoft Office sẽ khắc phục được sự cố. Nhưng nếu sự cố vẫn tồn tại, chúng tôi khuyên bạn nên xóa ứng dụng Office theo cách thủ công rồi cài đặt lại. Tùy thuộc vào loại ứng dụng Office (Office 365, các ứng dụng Microsoft Office riêng lẻ, Microsoft Office nhấp để chạy, v.v.) được cài đặt trên hệ thống của bạn, quá trình gỡ cài đặt không giống nhau.
Sau khi gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng Office, hãy cài đặt lại ứng dụng đó và xem liệu bạn có thể mở tệp Office từ File Explorer hay không.
Các bản sửa lỗi liên quan đến Explorer này cũng có thể khiến bạn quan tâm:
- Explorer gặp sự cố khi bạn nhấp chuột phải
- Explorer gặp sự cố sau khi thay đổi kích thước hoặc lấy nét
- Explorer.exe Sử dụng bộ nhớ và CPU cao
- Windows Explorer gặp sự cố trong một thư mục Video cụ thể.
Tại sao máy tính của tôi bị treo khi tôi mở File Explorer?
Chúng ta cần mở File Explorer nhiều lần trong ngày vì nó cho phép chúng ta truy cập vào tất cả các tệp được lưu trữ trên ổ cứng. Nếu File Explorer của bạn bị treo hoặc bị treo khi đang mở hoặc đang làm việc, bạn sẽ không thể truy cập vào các tệp của mình. Một trong những nguyên nhân của vấn đề này là do hỏng tệp hệ thống.
Tại sao các chương trình Microsoft Office liên tục gặp sự cố?
Một trong những nguyên nhân của vấn đề này là do các tệp Office bị hỏng hoặc bị hỏng. Các loại sự cố như vậy có thể được khắc phục bằng cách sửa chữa ứng dụng Microsoft Office. Chúng tôi đã giải thích quy trình để thực hiện điều này ở trên trong bài viết này.
Đôi khi, một Phần bổ trợ có vấn đề cũng làm các ứng dụng Microsoft Office bị treo. Khởi động Microsoft Office ở Chế độ An toàn có thể giúp bạn xác định phần bổ trợ gây ra sự cố. Nếu bạn tìm thấy một bổ trợ như vậy, hãy xem xét vô hiệu hóa nó.
Thế là xong.