Đôi khi khi cài đặt Office trên máy tính Windows 10, bạn có thể nhận được thông báo lỗi "Xin lỗi, có vẻ như bạn đang dùng kết nối chậm…". Nó có thể xảy ra với bất kỳ phiên bản Microsoft Office nào bao gồm Office 2019, Office 2016, Office cho doanh nghiệp, Office 365 Admin, Office 365 cho Gia đình, v.v. Nó có thể xuất hiện như bị treo trong quá trình cài đặt và cảm giác như Office mất quá nhiều thời gian để cài đặt.
Office cài đặt quá lâu hoặc bạn đang dùng kết nối chậm
Thử các giải pháp sau để khắc phục.
- Cài đặt Office treo hoặc đóng băng ở 90%
- Kiểm tra xem thông báo cài đặt bị treo có giả không
- Sử dụng kết nối dây hoặc kết nối internet tốt hơn
- Tạm tắt phần mềm diệt virus
- Sử dụng Bộ cài đặt ngoại tuyến (Offline Installer)
- Sửa chữa từ Bảng điều khiển (Control Panel)
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office.
1] Cài đặt Office treo hoặc đóng băng ở 90%
Điều này xảy ra vì trình cài đặt đang bận hoặc bị kẹt. Có thể trình cài đặt đang làm việc với Cập nhật Windows. Có hai cách khắc phục. Thứ nhất, kết thúc trình cài đặt Windows Update độc lập (wusa.exe) và đợi Office hoàn tất. Thứ hai, hủy cài đặt Office, để Windows Update hoàn tất, và khởi động lại. Đây là cách kết thúc trình cài đặt Windows Update:
- Mở Trình quản lý tác vụ (Task Manager), chuyển đến tab Tiến trình (Processes)
- Chọn Trình cài đặt Windows Update độc lập (wusa.exe).
- Nhấp chuột phải và chọn kết thúc tác vụ. Cài đặt Office bây giờ nên tiếp tục và hoàn tất.
Bây giờ khởi động lại máy tính. Nó sẽ đảm bảo quy trình Windows update khởi động lại, và bắt đầu làm bất cứ việc gì nó đang làm.
Vì đây là trình cài đặt trực tuyến, nếu bạn khởi động lại máy tính, có thể bị buộc phải bắt đầu lại từ đầu. Điều này có thể xảy ra hoặc không, nhưng vẫn là thông tin từ phía chúng tôi.
2] Kiểm tra xem thông báo cài đặt bị treo có giả không
Đôi khi cài đặt Office đã hoàn tất, nhưng nó tiếp tục hiển thị thông báo. Nó giống như chính cửa sổ bật lên bị kẹt, nhưng cài đặt đã hoàn tất. Khởi động lại máy tính, và kiểm tra xem Office đã cài đặt hay chưa.
3] Sử dụng kết nối dây hoặc kết nối internet tốt hơn
Có thể bạn đang gặp kết nối chậm. Bạn có thể muốn chuyển sang kết nối dây hoặc kết nối internet tốt hơn. Nếu quy trình cài đặt đã thoát, đi đến trang chủ Office, đăng nhập với tài khoản của bạn, và khởi động lại cài đặt Office bằng cách đó.
4] Tạm tắt phần mềm diệt virus
Có thể giải pháp bảo mật Antivirus của bạn đang chặn việc tải xuống. Tìm cách tắt nó cho đến khi tải xuống hoàn tất. Khi đã cài đặt Office, bật lại Antivirus.
5] Sử dụng Bộ cài đặt ngoại tuyến
Đôi khi ngay cả với kết nối internet tốt hơn, quy trình tải xuống vẫn bị cản trở. Trong trường hợp này, tốt nhất là sử dụng bộ cài đặt Office ngoại tuyến.
- Đi đến Office.com và đăng nhập với tài khoản của bạn.
- Chọn Cài đặt Office > Tải xuống và cài đặt > chọn tùy chọn khác.
- Tích vào ô Tải xuống bộ cài đặt ngoại tuyến (Download an offline installer) và chọn ngôn ngữ bạn muốn cài đặt Office.
- Chọn Tải xuống (Download).
Quy trình này sẽ tải xuống ổ ảo chứa các tệp cài đặt Office. Nhấp đúp vào nó để nó xuất hiện trong File Explorer. Nhấp vào ổ ảo, sau đó nhấp đúp vào Setup32.exe (phiên bản 32-bit của Office) hoặc Setup64.exe (phiên bản 64-bit của Office) để bắt đầu cài đặt.
6] Sửa chữa Office từ Bảng điều khiển
Khi chương trình đạt 90% cài đặt, nó thường đã được đăng ký trong phần Chương trình & Tính năng (Programs & Features). Bạn có thể thử chạy tùy chọn Sửa chữa trực tuyến (Online Repair). Điều hướng đến Bảng điều khiển > Chương trình và Tính năng > Chọn Office, và tìm "Sửa chữa trực tuyến (Online Repair)".
7] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office
Nếu không có gì khác hiệu quả, tốt nhất là gỡ cài đặt và cài đặt lại Office. Tải xuống Công cụ gỡ cài đặt Microsoft Office từ Microsoft, và nó sẽ làm việc cho bạn. Nó sẽ đảm bảo dọn dẹp mọi thứ đã được cài đặt bởi quy trình cài đặt trước đó.
Hy vọng các bước này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề "Office cài đặt quá lâu". Tải xuống bộ cài đặt ngoại tuyến là cách tốt nhất để tiến hành nếu bạn chắc chắn mạng chậm đối với bạn. Bạn có thể tải xuống từ bất cứ đâu, và cài đặt trên bất kỳ số lượng máy tính nào.