Tất cả sản phẩm trả phí của Microsoft đều trải qua quy trình Kích hoạt. Mặc dù hầu hết thời gian nó hoạt động, nhưng đôi khi có vấn đề. Trong hướng dẫn này, chúng ta xem xét một số giải pháp phổ biến để khắc phục sự cố kích hoạt Office. Nó bao gồm Office 365, Office 2019, Office 2016 và Office 2013. Chúng ta sẽ xem xét:
- Kiểm tra trạng thái đăng ký Office hoặc giấy phép đang hoạt động
- Đảm bảo sử dụng đúng tài khoản
- Sử dụng Công cụ khắc phục sự cố kích hoạt Microsoft Office
- Sử dụng khóa hợp lệ, và nơi tìm khóa trong tài khoản
- Khắc phục thông báo đăng ký
- Chuyển đổi gói đăng ký Office 365
- Cài đặt Office cho hai quốc gia khác nhau
- Tài khoản Office HUP
Khắc phục sự cố kích hoạt Office
1] Đảm bảo bạn có đăng ký đang hoạt động hoặc giấy phép đang hoạt động
Đảm bảo bạn có đăng ký đang hoạt động. Khi đăng ký hết hạn, các sản phẩm Office sẽ có chức năng giảm sút. Bạn cũng nên nhận được thông báo lỗi yêu cầu gia hạn đăng ký. Đi đến Office.com và kiểm tra trạng thái đăng ký dưới đơn hàng.
2] Sử dụng cùng tài khoản để kích hoạt Office với tài khoản dùng mua
Bạn có thể có nhiều tài khoản Microsoft. Bạn có thể đã vô tình dùng tài khoản khác để mua đăng ký Office, và dùng tài khoản khác để kích hoạt. Hãy chắc chắn dùng đúng tài khoản để kích hoạt đăng ký. Trong trường hợp bạn đã vô tình gia hạn đăng ký với tài khoản khác, hãy dùng tài khoản đó để bật Office.
3] Công cụ khắc phục sự cố kích hoạt Microsoft Office cho Office 2019 & Office 365
Đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách sử dụng Trình khắc phục sự cố kích hoạt Office để sửa các vấn đề thường gặp xung quanh kích hoạt.
4] Sử dụng đúng Khóa, và đây là cách bạn có thể tìm nó
Trước tiên, bạn cần xác định tài khoản Microsoft nào bạn đã dùng để mua đăng ký Office. Cách tốt nhất để xác định là mở bất kỳ ứng dụng Office nào, sau đó đi đến Tệp > Tài khoản và tìm địa chỉ email sau "Thuộc về" (Belongs to) dưới tên sản phẩm.
- Tiếp theo, đi đến Cửa hàng Microsoft trực tuyến và đăng nhập với tài khoản đó.
- Nhấp vào tên ở đầu, và chọn Lịch sử đơn hàng (Order History).
- Tìm Office > sau đó chọn Cài đặt Office. Ở đây bạn có thể xem khóa sản phẩm.
Bạn có thể dùng khóa này để kích hoạt Office. Trong trường hợp bạn mua Office 365 hoặc bất kỳ phiên bản trực tuyến nào, tất cả những gì bạn cần là đăng ký đang hoạt động và đăng nhập với nó.
Đọc thêm: Cách gỡ cài đặt Khóa sản phẩm Microsoft Office.
5] Thông báo đăng ký xuất hiện khi mở ứng dụng Office 365
Dưới đây là danh sách các thông báo đăng ký bạn có thể nhận được. Nó thường xuất hiện màu đỏ hoặc vàng. Lý do phổ biến đằng sau nó là đăng ký đã hết hạn, hoặc thanh toán gia hạn thất bại, hoặc cần cập nhật. Cái cuối xuất hiện khi loại đăng ký thay đổi.
Các thông báo sẽ có đủ thông tin để giúp bạn hiểu chính xác vấn đề.
- Gia hạn đăng ký hoặc Đăng ký đã hết hạn
- THÔNG BÁO SẢN PHẨM <App> chưa được kích hoạt. Để tiếp tục sử dụng <app> không bị gián đoạn, hãy kích hoạt trước <ngày hết hạn>
- THÔNG BÁO SẢN PHẨM Hầu hết tính năng của <app> đã bị vô hiệu hóa vì chưa được kích hoạt
- Sản phẩm đã bị hủy kích hoạt
- Không thể Xác minh Đăng ký
- THÔNG BÁO TÀI KHOẢN hoặc CẬP NHẬT BẮT BUỘC: Đăng ký Office 365 của bạn có thay đổi đang chờ xử lý
- THÔNG BÁO TÀI KHOẢN. Chúng tôi đã gặp sự cố với đăng ký Office 365 của bạn và cần sự giúp đỡ của bạn để khắc phục.
- Sản phẩm không có giấy phép hoặc lỗi kích hoạt khác.
Nếu máy tính của bạn thuộc doanh nghiệp, hãy nhờ quản trị viên IT khắc phục sự cố kích hoạt Office.
7] "Thông báo Tài khoản" xuất hiện trong Office sau khi chuyển gói Office 365
Nhiều khi người tiêu dùng thay đổi gói Office. Bạn có thể đã chuyển từ Office 365 Professional sang Home hoặc ngược lại. Có thể bạn phải cài đặt phiên bản Office đi kèm gói mới. Đôi khi mất 1-3 ngày hoặc hơn cho client nhận ra.
Tùy theo thông báo, bạn sẽ được tùy chọn đăng nhập hoặc cập nhật ứng dụng.
8] Lỗi khi cài đặt Office cho hai quốc gia khác nhau
Lỗi này xảy ra khi sử dụng Office 2013. Khi bạn thay đổi khu vực hoặc quốc gia, bạn cần mua bản sao riêng cho mỗi quốc gia. Cách tốt nhất là dùng hai tài khoản khác nhau. Chuyển đổi khi cần chuyển quốc gia hoặc khu vực.
Đối với Office 2016, bạn cần cài đặt LAP hoặc Gói phụ kiện ngôn ngữ (Language accessory pack) cho Office 2016. Sau khi cài đặt, bạn có thể chuyển đổi cài đặt. Tuy nhiên, bạn không thể chạy hai phiên bản Word hoặc Excel hoặc bất cứ thứ gì khác bằng hai ngôn ngữ khác nhau. Một khi ngôn ngữ được cài đặt, bạn có thể cấu hình ngôn ngữ Office đang hoạt động.
Các bước thay đổi Gói phụ kiện ngôn ngữ cho Office 2016
- Mở bất kỳ ứng dụng Office nào, sau đó điều hướng đến Tệp > Tùy chọn > Ngôn ngữ > Ngôn ngữ chỉnh sửa (Editing Languages)
- Chọn ngôn ngữ bạn muốn chỉnh sửa tài liệu. Bạn có thể thêm nhiều ngôn ngữ, và đặt một làm mặc định.
- Ngôn ngữ mặc định được dùng cho chỉnh sửa và kiểm tra lỗi
- Khởi động lại tất cả chương trình Office để thay đổi có hiệu lực.
Lợi ích Microsoft HUP
Microsoft HUP hoặc Chương trình Sử dụng tại Nhà (Home Use Program) là một phần của Cấp phép số lượng (Volume Licensing). Lợi ích được chuyển cho nhân viên của tổ chức đủ điều kiện cho máy tính tại nhà của họ. Nếu bạn là một phần của chương trình như vậy, bạn cần kích hoạt bằng khóa sản phẩm. Bạn có thể hỏi quản trị viên IT để xin giấy phép và chọn bỏ qua đăng nhập hoặc tạo tài khoản.
Chúng tôi hy vọng các mẹo này giúp bạn khắc phục sự cố kích hoạt Office.