Các mã lỗi cài đặt Office 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 & 0-1005 có thể xảy ra khi cài đặt Office 2013, Office 2016, & Office 2019/365.
Thường thì các lỗi cài đặt Office xảy ra khi bạn gặp vấn đề với kết nối Internet hoặc nếu không có đủ dung lượng ổ cứng để cài đặt Office. Trong các trường hợp khác, lỗi xảy ra vì bạn chưa gỡ bỏ đúng cách phiên bản Office trước đó trước khi cài đặt phiên bản mới.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết để giải quyết vấn đề sau trong cài đặt Office 365, Office 2016 hoặc Office 2013:
"Something went wrong, Sorry, We run into a problem. Go online for additional help" (Đã có sự cố, Xin lỗi, Chúng tôi gặp sự cố. Hãy truy cập trực tuyến để được hỗ trợ thêm),
với một trong các mã lỗi sau: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 hoặc 0-1005.
Cách sửa: Không thể cài đặt Office 2013, Office 2016, hoặc Office 365 với lỗi: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 hoặc 0-1005.
Quan trọng: Trước khi áp dụng các phương pháp dưới đây để khắc phục sự cố cài đặt Office 2013, 2016 hoặc Office 365, hãy đảm bảo rằng:
1. Kết nối Internet của bạn hoạt động bình thường.
2. Bạn có đủ dung lượng trống trên ổ cứng để cài đặt Office.
Phương pháp 1. Chạy công cụ gỡ cài đặt Office trước khi cài đặt Office
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Office 2013, Office 2016 hoặc Office 365, thì:
1. Trước khi tiến hành cài đặt Office, tải xuống và chạy Công cụ gỡ bỏ Microsoft Office để xóa mọi dấu cài của các cài đặt Office trước đó.
2. Nhấn Next (Tiếp theo) để Gỡ cài đặt Microsoft Office.
3. Chọn "Yes, remove all Office installations" (Có, gỡ bỏ tất cả cài đặt Office).
3. Khi gỡ cài đặt hoàn tất, nhấp Next.
4. Đóng trình khắc phục sự cố và khởi động lại máy tính của bạn.
5. Thử cài đặt Office. *
* Ghi chú:
1. Để cài đặt Office 2013, làm theo hướng dẫn sau: Cách cài đặt hoặc cài đặt lại Office 2013 trên máy tính.
2. Để cài đặt Office 365 hoặc Office 2016, làm theo hướng dẫn sau: Cách cài đặt hoặc cài đặt lại Office 2016 hoặc Office 365 trên máy tính.
6. Nếu bạn vẫn gặp sự cố trong cài đặt Office thì:
1. Chạy Công cụ gỡ bỏ Microsoft Office.
2. Tải xuống Bộ cài đặt Offline Office (theo phiên bản Office bạn đã mua) từ các liên kết dưới đây, để cài đặt Microsoft Office:
- Office 2013 Offline Installer.
- Office 2016 Offline Installer.
Phương pháp 2. Khắc phục sự cố cài đặt Office 365 bằng tiện ích Microsoft Support and Recovery Assistant.
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Office 365, thì:
1. Tải xuống và chạy tiện ích Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).
2. Nhấp Install khi được nhắc.
3. Chấp nhận Thỏa thuận dịch vụ Microsoft.
4. Chọn Office từ danh sách và nhấp Next.
4. Chọn I have an Office 365 subscription, but I'm having trouble installing it (Tôi có đăng ký Office 365 nhưng gặp sự cố khi cài đặt).
5. Chọn Yes tại câu hỏi "Is this the affected machine" (Đây có phải là máy bị ảnh hưởng không).
6. Điền chi tiết tài khoản Microsoft liên kết với sản phẩm Office đã mua và sau đó nhấp Next.
7. Sau khi xác thực tài khoản, đợi cho đến khi tiện ích SaRA nhắc bạn chọn phiên bản Office bạn muốn cài đặt. Chỉ cần để phiên bản "recommended" (được khuyến nghị) được chọn và làm theo phần còn lại của hướng dẫn để cài đặt Office 365.
Xong! Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp ích cho bạn không bằng cách để lại bình luận về trải nghiệm của bạn. Vui lòng thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp người khác.