Outlook cho phép thêm tài khoản từ các nhà cung cấp thư khác nhau. Bạn có thể thêm Gmail, Yahoo, GoDaddy và các tài khoản POP email khác vào Outlook – truy cập nhiều tài khoản trên một ứng dụng. Nếu một tài khoản kết nối lâu không cập nhật, hiển thị trạng thái Update failed (Cập nhật thất bại), bài viết này giúp giải quyết.
Tài khoản kết nối (Connected Account) trong Outlook.com là gì?
Khi thêm Connected Account vào Outlook.com, tương tự thêm tài khoản email vào Gmail cho POP3 và SMTP. Tuy nhiên Outlook.com cho phép thêm qua IMAP, cho phép đồng bộ với server email.
Outlook tài khoản kết nối: Update failed
Nếu Update failed cho một hoặc nhiều Outlook connected accounts, hãy thử các giải pháp dưới đây (không theo thứ tự ưu tiên):
- Chỉnh sửa tài khoản kết nối
- Thay đổi cài đặt Server của nhà cung cấp Email
- Chuyển tài khoản POP sang IMAP
- Sử dụng ứng dụng Mail
Mô tả quy trình từng giải pháp:
Trước khi thử, hãy cập nhật thủ công Microsoft Office trên Windows 11/10 xem có khắc phục không. Cũng có thể xóa và thêm lại tài khoản.
1. Chỉnh sửa tài khoản kết nối
Giải pháp này yêu cầu chỉnh sửa cài đặt mật khẩu của tài khoản POP kết nối.
Làm theo:
- Mở trình duyệt → truy cập Outlook.com.
- Đăng nhập Outlook.com.
- Click biểu tượng bánh răng (Settings) → Connected Accounts.
- Trong cửa sổ liệt kê tài khoản kết nối, chọn chỉnh sửa tài khoản có trạng thái Update failed.
- Cập nhật Account Password → lưu.
Sau đó, trạng thái Update failed chuyển thành Pending Update (Đang chờ cập nhật), sau một thời gian chuyển thành Up-to-date (Đã cập nhật). Sự cố nên giải quyết. Khởi động lại Outlook kiểm tra lại.
Liên quan: Outlook không kết nối đến Server.
2. Thay đổi cài đặt Server của nhà cung cấp Email
Sự cố có do cập nhật hoặc thay đổi cài đặt bảo mật/máy chủ thư trong tài khoản kết nối Outlook. Có thể tài khoản kết nối bị chặn kết nối đến server khác. Khắc phục: bỏ chặn hoặc thay đổi cài đặt server của nhà cung cấp email (Gmail, Yahoo, v.v.) của tài khoản kết nối.
3. Chuyển tài khoản POP sang IMAP
IMAP (Internet Mail Access Protocol) tốt hơn POP (Post Office Protocol) vì IMAP hỗ trợ truyền tải đa phương tiện phong phú và đồng bộ thiết bị tốt hơn.
Yêu cầu chuyển tài khoản POP sang IMAP:
- Đăng nhập Outlook.com.
- Vào Connected Accounts.
- Chọn tài khoản POP gặp sự cố.
- Xóa tài khoản POP đã liên kết.
- Thêm lại tài khoản vào Outlook.com với cài đặt mặc định. Tài khoản sẽ được thêm dưới mục Choose where the imported email will be stored với tùy chọn Create a new folder for imported email, with subfolders như tài khoản kết nối khác.
4. Sử dụng ứng dụng Mail
Đây là giải pháp thay thế (workaround) hơn là giải pháp gốc, vì Outlook có thể là client email ưa thích trên Windows 11/10.
Cài đặt & thêm nhiều tài khoản email vào ứng dụng Mail trên thiết bị để gửi/nhận email từ tài khoản kết nối.
Hy vọng giúp ích!
Bài liên quan: Email trong Outlook không đồng bộ.
Tại sao một tài khoản Outlook của tôi không hoạt động?
Cài đặt không chính xác là vấn đề phổ biến nhất khi kết nối tài khoản với Outlook.com. Nếu tài khoản Outlook không hoạt động, hãy xác nhận cài đặt với nhà cung cấp. Sau khi thiết lập, đăng xuất và đăng nhập lại, đảm bảo cài đặt đúng.
Tại sao Outlook không kết nối đến server?
Nếu Outlook không kết nối server, thử:
- Kiểm tra thông tin đăng nhập hoặc tên Exchange server đúng.
- Xác minh Outlook đang online.
- Đảm bảo máy tính kết nối mạng.
- Kiểm tra kết nối Microsoft Exchange server.
Quản lý tài khoản kết nối ở đâu trong Outlook?
Xem tài khoản kết nối:
- Trên cùng màn hình, chọn Settings > Mail.
- Dưới Options, chọn Accounts > Connected accounts.
Không tính năng nào có sẵn mọi khu vực. Nếu không thấy Connected accounts, tính năng có thể không khả dụng cho tài khoản của bạn.