Chromecast với Google TV của bạn không phản hồi với điều khiển từ xa phải không? Một số nút điều khiển từ xa có hoạt động trong khi những nút khác không hoạt động không? Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách khắc phục sự cố Điều khiển từ xa bằng giọng nói của Chromecast và giúp thiết bị hoạt động trở lại.
1. Sử dụng điện thoại của bạn làm điều khiển từ xa ảo
Ứng dụng Google Home có điều khiển từ xa Chromecast ảo tích hợp sẵn. Sử dụng ứng dụng Google Home để điều hướng Chromecast nếu điều khiển từ xa vật lý không hoạt động.
Kết nối điện thoại thông minh của bạn với cùng mạng Wi-Fi với Chromecast và làm theo các bước bên dưới.
- Cài đặt Google Home trên điện thoại thông minh Android hoặc iOS của bạn và đăng nhập vào tài khoản Google được liên kết với Chromecast của bạn.
- Ứng dụng sẽ tự động phát hiện Chromecast nếu thiết bị này sử dụng cùng mạng Wi-Fi với điện thoại của bạn. Đi tới tab Thiết bị và chọn Chromecast của bạn.
Nhấn vào nút Thêm để liên kết Chromecast của bạn theo cách thủ công nếu ứng dụng Google Home không tự động phát hiện.
- Nhấn vào Điều khiển từ xa (iOS) hoặc Mở điều khiển từ xa (Android) để khởi chạy điều khiển từ xa ảo Chromecast.
Ứng dụng Google Home sẽ hiển thị điều khiển từ xa ảo trên màn hình điện thoại của bạn.
Bạn có thể tùy chỉnh điều khiển từ xa ảo để sử dụng điều khiển điều hướng Vuốt hoặc D-pad. Nhấn vào biểu tượng menu ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Điều khiển vuốt hoặc Điều khiển D-pad.
2. Kiểm tra trạng thái pin hoặc thay pin
Điều khiển từ xa Chromecast của bạn sẽ không hoạt động nếu pin hết hoặc lắp sai. Kiểm tra mức pin của Điều khiển từ xa bằng giọng nói trong menu cài đặt.
Mở điều khiển từ xa Chromecast ảo trong ứng dụng Google Home và làm theo các bước bên dưới.
- Chọn ảnh/biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
- Chọn Điều khiển từ xa &Phụ kiện.
- Kiểm tra mức pin của Điều khiển từ xa Chromecast trong phần “Chromecast Voice Remote”. Lắp lại hoặc thay pin Chromecast Remote nếu mức/trạng thái pin không “Tốt”.
Mở nắp sau của Điều khiển bằng giọng nói và kiểm tra xem pin đã được cố định và lắp đúng chưa. Căn chỉnh các cực của pin—cạnh dương (+) và cực âm (-)—phù hợp với dòng chữ trong ngăn chứa pin. Đèn LED trên Điều khiển từ xa bằng giọng nói của Chromecast sẽ nhấp nháy hai lần khi bạn lắp lại pin.
Lắp hai pin kiềm AAA 1,5 Vôn mới vào Điều khiển từ xa bằng giọng nói nếu đèn LED không nhấp nháy. Đảm bảo bạn thay cả hai pin chứ không phải một pin. Sự cố có thể vẫn tồn tại nếu bạn dùng chung pin cũ và pin mới.
3. Cập nhật Điều khiển từ xa Chromecast của bạn
Điều khiển từ xa bằng giọng nói của Chromecast có thể gặp trục trặc nếu cần cập nhật chương trình cơ sở. Sử dụng điều khiển từ xa ảo của ứng dụng Google Home để kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho điều khiển từ xa của bạn không.
- Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
- Chọn Điều khiển từ xa &Phụ kiện.
- Nếu có thông báo “Có bản cập nhật” bên dưới Điều khiển từ xa Chromecast của bạn, hãy chọn điều khiển từ xa để cài đặt bản cập nhật.
- Chọn Cập nhật từ xa để tiếp tục.
- Chọn Tiếp tục để bắt đầu cập nhật phần mềm từ xa.
- Việc cập nhật điều khiển từ xa sẽ hủy ghép nối điều khiển từ xa khỏi Chromecast của bạn. Chọn Kết nối sau khi cập nhật để ghép nối lại điều khiển từ xa.
- Chọn Có để tiếp tục.
4. Đặt lại hoặc ghép nối lại Điều khiển từ xa Chromecast của bạn
Đặt lại điều khiển từ xa của Chromecast có thể giúp thiết bị hoạt động bình thường trở lại. Hãy làm theo các bước bên dưới để đặt lại Điều khiển từ xa bằng giọng nói của Chromecast về mặc định ban đầu.
- Mở nắp sau của điều khiển từ xa, tháo cả hai pin và đợi năm phút.
- Nhấn và giữ nút Home trên điều khiển từ xa.
- Lắp lại cả hai pin vào điều khiển từ xa trong khi vẫn giữ nút Home. Đèn LED của điều khiển từ xa sẽ sáng và luôn sáng.
- Thả nút Home khi đèn LED bắt đầu nhấp nháy/nhung.
Hối hận sẽ tự động ghép nối với Chromecast của bạn sau khi thiết lập lại. Nếu không, hoặc đèn LED tiếp tục nhấp nháy, hãy ghép nối điều khiển từ xa theo cách thủ công bằng điều khiển từ xa ảo trong ứng dụng Google Home.
- Vào Cài đặt> Điều khiển từ xa &Phụ kiện> Ghép nối điều khiển từ xa hoặc phụ kiện.
- Nhấn và giữ nút Home và Back trên Điều khiển từ xa bằng giọng nói Chromecast của bạn. Thao tác này sẽ đặt điều khiển từ xa ở chế độ ghép nối và giúp điều khiển có thể được phát hiện.
- Chọn điều khiển từ xa khi nó xuất hiện trên màn hình TV của bạn.
5. Khởi động lại Chromecast của bạn
Việc thực hiện khởi động lại hệ thống có thể khắc phục sự cố với Chromecast và Điều khiển từ xa bằng giọng nói Chromecast của bạn. Bạn có thể khởi động lại Chromecast của mình từ cài đặt Google TV hoặc bằng cách kết nối lại thiết bị phát trực tuyến với nguồn điện của thiết bị.
Khởi động lại Chromecast từ Menu Cài đặt
- Chọn ảnh/biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải màn hình và chọn Cài đặt.
- Chọn Hệ thống trên thanh bên và chọn Khởi động lại.
- Chọn Khởi động lại lần nữa trên cửa sổ bật lên xác nhận để khởi động lại thiết bị Chromecast của bạn.
Thực hiện khởi động lại cứng
Rút phích cắm Chromecast của bạn khỏi nguồn điện, đợi 1-2 phút và kết nối lại cáp nguồn.
Hãy cập nhật phần mềm của Chromecast nếu điều khiển từ xa vẫn gặp trục trặc sau khi khởi động lại.
6. Cập nhật Chromecast của bạn
Google khuyên bạn nên cài đặt bản cập nhật cho Chromecast của mình để tận hưởng các tính năng mới nhất và khắc phục sự cố hệ thống.
Sử dụng điều khiển từ xa ảo trong ứng dụng Google Home để cập nhật phần mềm Chromecast của bạn lên phiên bản mới nhất.
- Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn trên Màn hình chính Chromecast và chọn Cài đặt.
- Chọn Hệ thống trên thanh bên.
- Tiếp theo, chọn Giới thiệu.
- Chọn Cập nhật hệ thống và đợi trong khi Chromecast của bạn quét các bản cập nhật có sẵn.
- Bạn sẽ thấy thông báo “Sẵn sàng cập nhật hệ thống” nếu có bản cập nhật cho thiết bị của bạn. Chọn Cài đặt để bắt đầu quá trình cập nhật phần mềm.
- Chọn Khởi động lại ngay để cài đặt bản cập nhật.
Tiến hành khôi phục cài đặt gốc nếu điều khiển từ xa vẫn không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm Chromecast của bạn.
7. Đặt lại Chromecast của bạn
Khôi phục cài đặt gốc cho Chromecast sẽ xóa các ứng dụng, tệp, cài đặt và tài khoản đã tải xuống. Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên đặt lại Chromecast khi các biện pháp khắc phục sự cố ở trên không khắc phục được sự cố từ xa.
Bạn có thể đặt lại Chromecast của mình từ ứng dụng Google Home hoặc bằng nút vật lý trên thiết bị phát trực tuyến.
Khôi phục cài đặt gốc cho Chromecast bằng điều khiển từ xa ảo
Mở điều khiển từ xa Chromecast ảo trong ứng dụng Google Home và làm theo bước bên dưới.
- Chọn ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng và chọn Cài đặt.
- Vào Hệ thống> Giới thiệu và chọn Khôi phục cài đặt gốc.
- Chọn Khôi phục cài đặt gốc trên trang xác nhận để tiếp tục.
Khôi phục cài đặt gốc cho Chromecast bằng nút vật lý
Luôn cắm Chromecast vào nguồn điện và bật. Nhấn và giữ nút vật lý ở phía sau thiết bị phát trực tuyến.
Nhả nút khi đèn LED nhấp nháy màu vàng và sau đó chuyển sang màu trắng liên tục. Chromecast của bạn sẽ khởi động lại và tự động ghép nối với điều khiển từ xa sau khi khôi phục cài đặt gốc.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Google nếu Điều khiển từ xa bằng giọng nói Chromecast của bạn không hoạt động sau khi thử tất cả các đề xuất ở trên. Bạn sẽ nhận được Điều khiển từ xa bằng giọng nói thay thế nếu thiết bị bạn có bị lỗi khi xuất xưởng. Bạn cũng có thể mua điều khiển từ xa thay thế từ Google Store hoặc Amazon với giá 19,99 USD.