Không thể truy cập Google Trò chuyện? Trang web có liên tục báo "Không thể kết nối với trò chuyện" không? Kết nối internet của bạn có thể có vấn đề, khiến bạn không thể kết nối với dịch vụ trực tuyến này. Có những mục khác có thể gây ra vấn đề này. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục những mục đó để bạn có thể truy cập hệ thống trò chuyện trực tuyến yêu thích của mình.
Một số lý do để tải Google Chat đúng cách là tính năng JavaScript của trình duyệt web của bạn bị tắt, ứng dụng trình duyệt của bạn đã lỗi thời, phiên đăng nhập vào trang web của bạn gặp sự cố, tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn bị lỗi, v.v.
Khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn
Lý do phổ biến nhất khiến bạn không thể truy cập Google Trò chuyện là do kết nối Internet của bạn không hoạt động. Kết nối có thể ngừng hoạt động đột ngột khiến bạn không thể tải trang web của mình.
Trong trường hợp này, hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng của bạn bằng cách mở tab mới trong trình duyệt web của bạn và khởi chạy một trang web không phải của Google Trò chuyện. Nếu trình duyệt của bạn không tải trang web thì kết nối Internet của bạn chính là thủ phạm.
Bạn có thể thử khắc phục sự cố kết nối bằng cách khởi động lại bộ định tuyến. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn để được trợ giúp.
Làm mới cứng trang web Google Chat trong trình duyệt web của bạn
Nếu kết nối Internet của bạn đang hoạt động, cách khắc phục tiếp theo cần áp dụng là tải lại cứng trang Google Trò chuyện trong trình duyệt web của bạn. Làm như vậy sẽ ghi đè nội dung bộ đệm đã lưu của trình duyệt, cho phép bạn tải trang web từ đầu. Điều này giúp khắc phục sự cố nếu bộ đệm xấu gây ra sự cố.
Bạn có thể làm mới cứng một trang web trong trình duyệt web của mình bằng cách nhấn và giữ nút Shift rồi chọn biểu tượng làm mới bên cạnh thanh địa chỉ.
Bạn sẽ có thể truy cập vào trang web của mình và các tính năng trò chuyện của trang web khi quá trình làm mới hoàn tất.
Bật JavaScript trong trình duyệt web của bạn
Một lý do khiến Google Trò chuyện không tải được là do tùy chọn JavaScript trên trình duyệt web của bạn bị tắt. Nhiều trang web dựa vào công nghệ này để hoạt động và những trang web này không thể hoạt động chính xác nếu tính năng này bị tắt trong trình duyệt của bạn.
May mắn thay, thật dễ dàng để bật tính năng này trong các trình duyệt web khác nhau của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.
Google Chrome
- Mở Chrome, chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
- Chọn Quyền riêng tư và bảo mật ở thanh bên trái và Cài đặt trang web ở ngăn bên phải.
- Cuộn xuống và chọn JavaScript.
- Chọn trang web có thể sử dụng Javascript để bật tính năng này.
- Mở Google Trò chuyện trong trình duyệt của bạn.
Mozilla Firefox
- Mở Firefox, nhập thông tin sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter:
about:config - Chọn Chấp nhận rủi ro và tiếp tục.
- Nhập nội dung sau vào hộp tìm kiếm và nhấn Enter:
javascript.enabled - Chọn nút chuyển đổi bên cạnh mục nhập đó và đảm bảo giá trị là đúng. Điều này cho biết tính năng này đã được bật.
- Truy cập Google Trò chuyện trong trình duyệt của bạn.
Microsoft Edge
- Khởi chạy Edge, chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
- Chọn Cookie và quyền của trang web ở thanh bên trái.
- Chọn JavaScript ở khung bên phải.
- Bật tùy chọn Được phép (được khuyến nghị) ở trên cùng.
- Mở Google Trò chuyện trong trình duyệt web của bạn.
Cập nhật trình duyệt web của bạn và sử dụng Google Chat
Các phiên bản trình duyệt web lỗi thời thường là nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập trang web của mình. Có thể bạn đang sử dụng phiên bản cũ của trình duyệt trên máy tính của mình. Phiên bản này có thể có nhiều lỗi khiến trang web không thể tải chính xác.
Trong trường hợp này, bạn có thể cập nhật trình duyệt web để khắc phục sự cố của mình.
Google Chrome
- Chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải của Chrome và chọn Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome.
- Cho phép Chrome kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn để các cập nhật của bạn có hiệu lực.
Mozilla Firefox
- Chọn ba đường ngang ở góc trên bên phải của Firefox và chọn Trợ giúp> Giới thiệu về Firefox.
- Cho phép trình duyệt tìm và cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
- Đóng và mở lại trình duyệt của bạn để các thay đổi của bạn có hiệu lực.
Microsoft Edge
- Mở Edge, chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải rồi chọn Trợ giúp và phản hồi> Giới thiệu về Microsoft Edge.
- Đợi Edge tìm và cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn khi cài đặt bản cập nhật.
Đăng xuất và quay lại tài khoản Google của bạn trên Trang web trò chuyện
Đôi khi, sự cố với phiên đăng nhập khiến trang web của bạn không tải được. Đây có thể là lý do khiến bạn không thể truy cập Google Chat trong trình duyệt của mình. Bạn có thể thử khắc phục sự cố đó bằng cách đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản của mình trên trang web.
- Mở Google Trò chuyện trong trình duyệt của bạn. Sử dụng Google.com nếu trang Trò chuyện không mở.
- Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của trang web.
- Chọn Đăng xuất hoặc Đăng xuất khỏi tất cả tài khoản, tùy thuộc vào số lượng tài khoản bạn đã liên kết với trình duyệt của mình.
- Khởi chạy lại Google Chat và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.
Xóa cookie và dữ liệu trang web của Google Chat trong trình duyệt web của bạn
Trình duyệt web của bạn lưu cookie và nhiều mục khác khi bạn truy cập một trang web. Khi gặp sự cố khi tải một trang web, bạn nên xóa nội dung đã lưu này để có thể khắc phục sự cố của mình.
Google Chrome
- Mở Google Trò chuyện trong trình duyệt của bạn.
- Chọn biểu tượng ổ khóa bên cạnh thanh địa chỉ và chọn Cài đặt trang web.
- Chọn Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu của trang web trong trình duyệt của bạn.
- Khởi chạy Google Chat trong tab mới.
Mozilla Firefox
- Truy cập Google Trò chuyện trong trình duyệt Firefox của bạn.
- Chọn biểu tượng ổ khóa ở bên trái thanh địa chỉ và chọn Xóa cookie và dữ liệu trang web.
- Chọn Xóa trong lời nhắc để xóa dữ liệu đã lưu của trang web trong trình duyệt của bạn.
- Mở Google Trò chuyện trong tab Firefox mới.
Microsoft Edge
- Mở Edge, chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
- Chọn Cookie và quyền của trang web ở bên trái và Quản lý và xóa cookie và dữ liệu trang web ở bên phải.
- Chọn Xem tất cả cookie và dữ liệu trang web.
- Nhập chat.google.com vào hộp Tìm kiếm cookie, chọn Xóa tất cả được hiển thị và chọn Xóa trong lời nhắc. Lặp lại bước này bằng cách tìm kiếm trên google.com.
- Truy cập Google Chat và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt web của bạn
Nếu bạn vẫn gặp lỗi “Không thể kết nối với trò chuyện” trên Google Trò chuyện thì có thể một tiện ích mở rộng được cài đặt trong trình duyệt web của bạn đang gây ra sự cố. Đôi khi, tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn bị hỏng hoặc bị hỏng vì nhiều lý do khác nhau, khiến trang web của bạn tải không chính xác.
Bạn có thể xác minh và khắc phục điều đó bằng cách tắt tất cả tiện ích mở rộng của trình duyệt và bật lại từng tiện ích mở rộng để tìm ra thủ phạm. Sau đó, bạn có thể xóa mục thủ phạm để giải quyết vấn đề của mình.
Google Chrome
- Chọn ba dấu chấm của Chrome ở góc trên bên phải và chọn Tiện ích mở rộng> Quản lý tiện ích mở rộng.
- Tắt các nút chuyển đổi cho tất cả tiện ích mở rộng của bạn.
- Truy cập trang web Google Trò chuyện. Nếu trang web tải, hãy bật lại từng tiện ích mở rộng để tìm ra thủ phạm. Sau đó, hãy xóa tiện ích mở rộng bị lỗi.
Mozilla Firefox
- Chọn ba đường ngang của Firefox ở góc trên bên phải và chọn Tiện ích bổ sung và chủ đề.
- Tắt các nút chuyển đổi cho tất cả tiện ích bổ sung của bạn.
- Mở Google Trò chuyện trong trình duyệt của bạn. Nếu trang web mở ra, hãy kích hoạt lại từng tiện ích bổ sung để tìm tiện ích bổ sung bị lỗi. Sau đó, hãy xóa tiện ích bổ sung bị lỗi khỏi trình duyệt của bạn.
Microsoft Edge
- Mở Edge, chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Tiện ích mở rộng> Quản lý tiện ích mở rộng.
- Vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng đã cài đặt của bạn.
- Khởi chạy trang web Google Trò chuyện. Nếu trang web mở ra, hãy bật lại từng tiện ích mở rộng để tìm tiện ích mở rộng bị hỏng. Sau đó, hãy xóa tiện ích mở rộng bị hỏng khỏi trình duyệt của bạn.
Khắc phục sự cố của ứng dụng Google Chat để tiếp tục cuộc trò chuyện trực tuyến của bạn
Lỗi truy cập của Google Chat khiến bạn không thể tải và trả lời tin nhắn trò chuyện trực tuyến của mình. Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn và bạn không thể truy cập trang web thì các phương pháp được cung cấp ở trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố của mình. Những giải pháp này khắc phục chính những mục có thể gây ra lỗi của bạn, cho phép bạn lấy lại quyền truy cập vào nền tảng trò chuyện yêu thích của mình.