Ngày nay, bạn có thể tham gia một vài khảo sát mỗi tuần qua Buzzfeed, Facebook hoặc các trang tin tức, v.v. Mặc dù chúng ta tham gia rất nhiều khảo sát, nhưng không nhiều người tự tạo khảo sát cho mình. Lý do chính là vì không có cách siêu dễ và nhanh để tạo khảo sát, gửi đi, theo dõi phản hồi và hiển thị kết quả cho mọi người.
Sau khi dùng một vài công cụ trực tuyến, phương pháp tôi thích nhất để tạo khảo sát đơn giản gửi cho bạn bè hoặc gia đình là dùng Google Forms. Nó cho phép bạn tạo khảo sát/biểu mẫu tùy chỉnh hoàn toàn, gửi cho bất kỳ ai và theo dõi tất cả phản hồi tại một nơi. Trong bài này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách dùng Google Docs để tạo khảo sát riêng dễ dàng.
Trước khi bắt đầu, cần lưu ý có hai cách tạo biểu mẫu trong Google Docs. Cách đầu là tạo biểu mẫu mới từ Google Drive, cách thứ hai, theo tôi tốt hơn, là tạo từ Google Sheets, sẽ liên kết bảng tính với biểu mẫu và tải tất cả dữ liệu vào sheet để phân tích sau.
Bắt Đầu Tạo Biểu Mẫu
Để tạo biểu mẫu từ Google Sheets, hãy nhấn tab Insert rồi nhấn Form.
Một tab mới sẽ mở với bảng điều khiển biểu mẫu. Tại đây bạn có thể bắt đầu thêm câu hỏi, v.v., tôi sẽ giải thích thêm dưới. Bạn sẽ thấy khi quay lại bảng tính, sẽ có thông báo biểu mẫu mới đã được tạo. Ngoài ra, nếu nhấn tab Form, bạn có thể chỉnh sửa biểu mẫu, gửi nó, xem biểu mẫu trực tiếp, v.v.
Bạn cũng sẽ thấy một sheet mới trong bảng tính tên Form Responses, nơi tất cả phản hồi cho mỗi câu hỏi sẽ được lưu.
Để tạo biểu mẫu từ Google Drive, nhấn nút New lớn bên trái hoặc nhấn My Drive, sau đó New file và chọn Google Forms.
Tạo Biểu Mẫu Khảo Sát
Bây giờ đến phần thú vị: tạo biểu mẫu của chúng ta! Dưới đây là giao diện biểu mẫu mới. Điều tôi thích là nó rất trực quan để sử dụng và hiểu.
Mặc định bạn ở chế độ Edit questions (Chỉnh sửa câu hỏi), nhưng cũng có thể chuyển sang Change theme (Thay đổi chủ đề), View responses (Xem phản hồi) hoặc View live form (Xem biểu mẫu trực tiếp) bằng các nút ở trên cùng. Có nhiều chủ đề để chọn, giúp khảo sát của bạn trông chuyên nghiệp, vui nhộn hoặc bất cứ gì bạn thích.
Phần tiếp theo là Form Settings (Cài đặt biểu mẫu) nơi bạn có thể bật thanh tiến trình để người dùng thấy họ đã hoàn thành bao nhiêu phần trăm khảo sát. Bạn cũng có thể ép buộc chỉ một phản hồi mỗi người và xáo trộn câu hỏi nếu muốn.
Tùy chọn đầu tiên hữu ích nếu bạn gửi khảo sát cho nhân viên hoặc học sinh và cần đảm bảo phản hồi chính xác và có thể liên kết với người cụ thể.
Trước khi đến phần giữa, hãy bỏ qua xuống dưới nơi ghi Confirmation Page (Trang xác nhận). Đây là các tùy chọn cho trang cuối cùng người dùng thấy sau khi hoàn thành khảo sát. Bạn có thể cung cấp liên kết để gửi phản hồi khác, công bố liên kết kết quả biểu mẫu cho mọi người xem và cho phép người trả lời chỉnh sửa phản hồi sau khi đã gửi.
Phần giữa thực sự là nơi bạn tạo biểu mẫu. Mặc định, nếu bạn tạo từ bảng tính, nó sẽ được đặt cùng tên, nhưng bạn có thể đổi. Dưới đó bạn có thể thêm mô tả và dưới đó là các câu hỏi thực tế. Mặc định câu hỏi đầu là tùy chọn nhiều (multiple choice). Hãy nhấn vào câu hỏi và nó sẽ mở rộng để bạn tùy chỉnh.
Đặt tiêu đề cho câu hỏi và thêm văn bản trợ giúp nếu muốn làm rõ hoặc thêm thông tin. Loại câu hỏi (Question type) là phần thú vị! Bạn có thể chọn từ nhiều tùy chọn như Text, Paragraph text, Multiple choice, Checkboxes, Choose from a list, Scale, Grid, Date và Time.
Text rất tiện vì bạn có thể dùng để người dùng nhập thông tin như email, số điện thoại, v.v. và thực sự xác thực dữ liệu để đảm bảo tuân thủ.
Sau khi tạo xong, hãy nhấn nút View live form để xem nó trông như thế nào. Đây là khảo sát nghỉ giả của tôi:
Đóng tab đó và nhấn nút Send form (Gửi biểu mẫu) và gửi đến Google Circles của bạn hoặc nhập địa chỉ email cho những người bạn muốn đưa vào khảo sát. Đó là tất cả! Nó đơn giản đến mức bạn có thể tạo biểu mẫu và gửi đi trong chưa đầy nửa giờ. Thưởng thức!