Máy in HP hỗ trợ nhiều định dạng ảnh (JPG, PNG, PDF...), nhưng nhiều người dùng gặp lỗi không in được file JPG/JPEG (file không mở được, in ra trang trắng, báo lỗi). Bài viết phân tích nguyên nhân và đưa ra 6 giải pháp từ cơ bản đến nâng cao.
Tại Sao HP Không In Được JPG/JPEG?
- App xem ảnh mặc định (Photos) bị lỗi/gây xung đột.
- File JPG bị hỏng (corrupt), tải về không đầy đủ.
- Cập nhật Windows 10/11 gần đây làm hỏng association file/print pipeline.
- Driver máy in HP cũ, không tương thích.
- Xung đột phần mềm bên thứ 3 (antivirus, PDF reader, editor ảnh).
- Windows Photo Viewer/Print Wizard bị hỏng.
6 Giải Pháp Khắc Phục Lỗi Không In JPG/JPEG Trên HP
Giải Pháp 1 – Reset Máy In (Power Cycle) – Thử Đầu Tiên
- Bật máy in, đợi yên tĩnh (Ready).
- Tắt nguồn bằng nút nguồn, rút cáp nguồn khỏi ổ cắm tường VÀ máy in.
- Đợi 2-3 phút.
- Cắm cáp nguồn vào ổ cắm tường trước, sau đó cắm vào máy in.
- Bật máy in, đợi khởi động xong (Ready).
- Thử in lại file JPG.
Giải Pháp 2 – Gỡ Cài Đặt Hoàn Toàn Driver & Phần Mềm HP
- Win + R > control > Enter.
- Programs > Programs and Features.
- Tìm tất cả mục HP (HP Smart, HP Print Scan Doctor, Driver...), chuột phải > Uninstall.
- Khởi động lại máy tính.
Giải Pháp 3 – Xóa Máy In Khỏi Windows & Cài Lại Driver Mới
- Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners (Win 11) hoặc Devices > Printers & scanners (Win 10).
- Click máy in HP > Remove.
- Win + R > printui.exe /s > Enter (Mở Print Server Properties).
- Tab Drivers > Chọn driver HP lỗi > Remove > Remove driver and driver package > OK.
- Khởi động lại máy tính.
- Truy cập 123.hp.com hoặc HP Support, nhập model máy in, tải Full Software/Driver mới nhất.
- Cài đặt, kết nối máy in, in thử file JPG.
Giải Pháp 4 – In Từ Ứng Dụng Paint (MS Paint) – Cách Khắc Phục Nhanh Nhất
Paint sử dụng engine in đơn giản, ít xung đột hơn Photos app.
- Mở File Explorer, tìm file JPG.
- Chuột phải file > Open with > Paint.
- Trong Paint: File > Print > Print (hoặc Ctrl+P).
- Chọn máy in HP, điều chỉnh cài đặt nếu cần > Print.
Giải Pháp 5 – Cập Nhật Driver Máy In Qua Windows Update
- Khởi động lại máy tính (đảm bảo update cũ đã cài xong).
- Settings > Windows Update > Check for updates.
- Cài đặt tất cả cập nhật tùy chọn (Optional updates) liên quan đến Driver/Printer.
Giải Pháp 6 – Cập Nhật Windows
- Settings > Windows Update > Check for updates.
- Cài đặt mọi cập nhật bảo mật, chất lượng, driver.
- Khởi động lại máy tính khi yêu cầu.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Q1: Sửa file JPG hỏng như thế nào?
Khôi phục từ bản sao lưu > Chuyển đổi sang PNG/BMP > Đổi tên file (bỏ ký tự đặc biệt) > Mở bằng Paint > Save As lại > Tải lại file gốc > Dùng phần mềm sửa ảnh (Stellar Repair, JPEG Repair) > Chạy chkdsk /f ổ cứng.
Q2: In file JPG đính kèm email?
Outlook: File > Print > Print Options > Tích Print attached files.
Q3: Mở JPG dưới dạng PDF?
Dùng Adobe Online JPG to PDF hoặc Windows: In ra Microsoft Print to PDF.
Q4: Giảm dung lượng file JPG?
Mở Paint > Resize (giảm % hoặc pixel) > OK > Crop (cắt bỏ phần thừa) > Save As (chọn JPEG, chất lượng 80-90%).
Q5: Viết chữ lên ảnh JPG?
Mở Paint/Photos/Photoshop/Canva > Chọn Text Tool (A) > Click vị trí cần viết > Gõ nội dung > Lưu file.
Kết Luận
Lỗi không in JPG trên HP thường do App Photos lỗi hoặc Driver hỏng. Giải pháp 4 (In từ Paint) khắc phục tức thì 90% trường hợp. Giải pháp 3 (Cài lại driver sạch) giải quyết triệt để. Nếu file JPG gốc bị hỏng (thử mở trên máy khác/điện thoại vẫn lỗi), hãy dùng công cụ sửa file hoặc lấy lại bản gốc. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua chat nếu cần trợ giúp thêm.