Vừa thay mực mới cho máy in Canon nhưng màn hình báo "No Ink Cartridge", "Cartridge Not Recognized", "Ink Low" hoặc đèn báo nhấp nháy? Đây là lỗi cực kỳ phổ biến, đặc biệt khi dùng mực thay thế (compatible), mực tái chế (remanufactured) hoặc mực nạp lại (refill). Bài viết này giải thích nguyên nhân và đưa ra 7 giải pháp đã được kiểm chứng.
Tại Sao Canon Không Nhận Mực Mới?
-
<
- Mực không tương thích (sai model, chip không khớp firmware).
- Chip trên cartridge mực bị bẩn, hỏng hoặc chưa được reset.
- Mực gần hết/ hết mà chip báo sai (mực tái chế).
- Bảo vệ cartridge (Cartridge Protection) đang bật trong firmware.
- Mực chưa được cài đúng vị trí, kẹt không sâu đủ.
- Tiếp điểm kim loại (chip/touch point) trên cartridge hoặc máy in bị bẩn/oxi hóa.
- Bộ nhớ nội bộ máy in vẫn lưu thông tin mực cũ.
7 Giải Pháp Khắc Phục Canon Không Nhận Mực
Giải Pháp 1 – Reset Bộ Nhớ Nội Bộ Máy In (Internal Memory Reset) – Hiệu Quả Nhất
Máy in "nhớ" mực cũ. Cần xóa bộ nhớ này.
- Tháo mực mới ra, lắp lại mực cũ (đã hết).
- Đợi 10 phút (máy in cập nhật trạng thái mực cũ).
- Tháo mực cũ, lắp lại mực mới.
- Nếu vẫn chưa nhận: Tháo mực mới > Tắt máy, rút cáp nguồn 10 phút > Cắm nguồn (chưa bật) > Lắp mực mới > Bật máy.
Giải Pháp 2 – Tháo Toàn Bộ Keo Bảo Vệ / Dải Keo Trên Mực Mới
Nhiều người quên tháo dải keo che lỗ thoát mực hoặc dải keo che chip tiếp điểm. Hãy kiểm tra kỹ toàn bộ vỏ cartridge, tháo hoàn toàn mọi dải keo, màng nhựa bảo vệ trước khi lắp.
Giải Pháp 3 – Kiểm Tra Mực Trên Máy Tính (Devices and Printers)
- Win + S > gõ Devices and Printers > Enter.
- Click chuột phải máy in Canon > Printer properties (khác Printing preferences).
- Tab General > Nút Print Test Page hoặc xem mức mực ở dưới cùng cửa sổ Devices and Printers.
Giải Pháp 4 – Kiểm Tra Lắp Đặt Cartridge Đúng Vị Trí & Chắc Chắn
- Mở nắp máy in, nhấc nắp cố định cartridge (nếu có).
- Nhấn cartridge xuống cho đến khi nghe tiếng "KÍCH" (khoá chặt).
- Với mực粉 (toner): Kiểm tra các chốt nhựa trên toner, nếu gãy phải thay toner mới.
- Đảm bảo màu mực khớp khe (Black, Cyan, Magenta, Yellow).
Giải Pháp 5 – Tắt Bảo Vệ Cartridge (Disable Cartridge Protection)
Firmware Canon mới chặn mực không phải chính hãng.
- Control Panel > Devices and Printers.
- Chuột phải máy in Canon > Printer Properties.
- Tab Software / Maintenance / Settings (tùy driver).
- Tìm mục Automatically update printer / Cartridge Protection > Tắt (Uncheck/Disable).
- Apply > OK.
Giải Pháp 6 – Vệ Sinh Tiếp Điểm Kim LoạI (Metal Contacts) – Rất Quan Trọng
- Tắt máy in, rút cáp nguồn.
- Tháo cartridge mực mới ra.
- Xác định dải chip màng vàng/vàng óng trên thân cartridge (thường mặt bên hoặc dưới).
- Xác định các châm tiếp điểm bên trong máy in (nơi chạm chip).
- Dùng khăn mềm không lông (microfiber) hoặc bông tẩm cồn izopropyl 99% lau nhẹ nhàng dải chip và châm tiếp điểm.
- Đợi khô hoàn toàn (30 giây).
- Lắp lại cartridge, cắm nguồn, bật máy, in thử.
Giải Pháp 7 – Kiểm Tra Mực Thực Tế (Kéo Giấy Ra Xem)
Nếu máy in báo có mực nhưng in ra trang trắng: Mực có thể bị khô đầu in (nếu để lâu không dùng) hoặc mực tái chế chất lượng kém. Hãy in trang kiểm tra bạc (Nozzle Check) từ menu máy in hoặc driver. Nếu thiếu màu > Vệ sinh đầu in (Head Cleaning) 2-3 lần.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Q1: Reset mực Canon như thế nào?
Tháo mực > Rút nguồn > Nhấn giữ nút Power 30s > Thả > Cắm nguồn > Lắp mực lần lượt từng cái.
Q2: Reset mực sau khi nạp lại (Refill)?
Tháo mực > Tắt máy > Rút nguồn > Đợi 5-10p > Cắm nguồn > Bật máy > Lắp mực. (Chip mực refill thường cần máy reset chip chuyên dụng hoặc chip tự reset).
Q3: Reset máy in Canon về mặc định?
Màn hình máy in: Setup > Tools > Restore Defaults > Yes. Máy khởi động lại.
Q4: Máy không in tài liệu怎么办?
Kiểm tra đèn báo > Xóa hàng đợi in > Kiểm tra cáp/kết nối > Chọn đúng máy in mặc định > Cài driver > Thêm máy in > Kiểm tra giấy kẹt > Kiểm tra mực.
Q5: Khắc phục máy in mạng (Network Printer)?
Test driver > Chọn đúng driver theo model > Khởi động lại hàng đợi in (Print Spooler) > Khởi động lại máy in > Kiểm tra IP tĩnh.
Kết Luận
Lỗi Canon không nhận mực mới giải quyết được 95% bằng Giải pháp 1 (Reset bộ nhớ) kết hợp Giải pháp 6 (Làm sạch chip/tiếp điểm). Luôn tháo hết keo bảo vệ (Giải pháp 2). Nếu dùng mực thay thế, hãy tắt Cartridge Protection (Giải pháp 5). Nếu đã thử hết vẫn lỗi, có thể chip mực hỏng hoặc mainboard máy in lỗi – hãy liên hệ kỹ thuật viên hoặc đơn vị cung cấp mực để đổi/trả. Hỗ trợ 24/7 qua chat.