Cách khắc phục lỗi chia sẻ màn hình Zoom trên Windows: 7 giải pháp đã được chứng minh

Do ảnh hưởng của đại dịch, chúng ta buộc phải làm việc từ xa và sử dụng Zoom để chia sẻ màn hình cũng như hội nghị video. Nhưng khi tính năng chia sẻ màn hình Zoom không hoạt động thì mọi thứ trở nên phức tạp. Nếu bạn cũng gặp lỗi chia sẻ màn hình máy tính trên Zoom, dưới đây là 7 giải pháp dễ dàng để khắc phục sự cố này.

7 Cách khắc phục lỗi Zoom không chia sẻ được màn hình – Windows 10 – 2021:

Để tìm ra giải pháp phù hợp, hãy thực hiện lần lượt từng bước dưới đây để sửa lỗi chia sẻ màn hình Zoom.

Cách 1 – Kiểm tra cài đặt Zoom

Khi cài đặt ứng dụng không chính xác, bạn sẽ gặp phải các vấn đề về chia sẻ nhiều màn hình và âm thanh máy tính trên Zoom. Do đó, để khắc phục lỗi chia sẻ màn hình, hãy thử cấu hình lại các thiết lập.

1. Mở Zoom > nhấp vào biểu tượng bánh răng (Settings).
2. Chọn mục Share Screen (Chia sẻ màn hình) ở thanh bên trái > tích vào ô Enable the remote control of all applications (Cho phép điều khiển từ xa tất cả các ứng dụng).

Lưu ý: Để bật tùy chọn này, bạn cần chạy Zoom với quyền Administrator.

3. Tiếp theo, nhấp vào Advanced (Nâng cao).
4. Chọn tùy chọn Limit your screen share to frames-per-second (Giới hạn chia sẻ màn hình theo khung hình mỗi giây) và thay đổi giá trị. Giá trị mới nên đặt dưới 10.
5. Sau khi hoàn tất, thoát cửa sổ Settings và thử chia sẻ màn hình. Nếu chưa khắc phục được, hãy kiểm tra xem tính năng chia sẻ màn hình của người tham gia có được bật hay không. Nếu thiết lập này bị tắt, người tham gia sẽ gặp thông báo "Host disabled participant screen sharing" (Người tổ chức đã tắt chia sẻ màn hình của người tham gia).
6. Để khắc phục lỗi chia sẻ màn hình máy tính, nhấp nút Share Screen > Advanced Sharing Options (Tùy chọn chia sẻ nâng cao).
7. Đảm bảo All Participants (Tất cả người tham gia) được chọn ở mục "Who can share?" (Ai có thể chia sẻ?).
8. Cách này giúp khắc phục được sự cố chia sẻ màn hình và màn hình đen trên Zoom.

Cách 2 – Cập nhật Driver Card màn hình

Ngay cả sau khi cấu hình lại cài đặt, nếu chia sẻ màn hình trên Zoom vẫn không hoạt động, có thể bạn đang sử dụng driver card màn hình lỗi. Do đó, để khắc phục lỗi màn hình đen và chia sẻ màn hình Zoom, chúng ta cần cập nhật driver và xem có giúp ích không.

Bạn có thể tải driver mới nhất thủ công từ trang web của nhà sản xuất. Tuy nhiên, nếu bạn thiếu thời gian hoặc không tự tin, hãy cập nhật driver tự động với Smart Driver Care.

Smart Driver Care là tiện ích cập nhật driver xuất sắc quét hệ thống tìm driver lỗi thời. Khi sử dụng công cụ này, bạn không cần lo lắng về việc thu thập thông tin hệ điều hành, thiết bị, v.v. Công cụ tự động thực hiện tất cả, tìm driver cũ và hiển thị bản cập nhật.

Phiên bản miễn phí chỉ cập nhật được một số driver, còn phiên bản đầy đủ cho phép cập nhật tất cả driver cũ cùng lúc. Hơn nữa, sản phẩm có chính sách hoàn tiền trong 60 ngày. Cách sử dụng Smart Driver Care:

1. Tải xuống và cài đặt Smart Driver Care.
2. Chạy trình cập nhật driver tốt nhất cho Windows.
3. Nhấp Start Scan Now và chờ quét driver lỗi.
4. Nếu dùng bản trả phí, nhấp Update All để cập nhật tất cả. Nếu dùng bản dùng thử, nhấp Update Driver bên cạnh từng driver.
5. Nếu gặp sự cố, liên hệ bộ phận kỹ thuật tại admin@wsxdn.com.

Cập nhật driver cũ là giải pháp vững chắc cho lỗi chia sẻ màn hình và màn hình đen Zoom. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chuyển sang cách tiếp theo.

Cách 3 – Kiểm tra kết nối Internet

Kiểm tra kết nối Internet nghĩa là đảm bảo bạn dùng kết nối ổn định. Điều này quan trọng vì Zoom không hoạt động trên tốc độ dưới 800kbps, và chia sẻ màn hình cần tối thiểu 150kbps. Nếu tốc độ không đủ hoặc kết nối bị gián đoạn, hãy tăng tốc độ mạng.

Để tăng tốc: tắt Wi-Fi 1 phút rồi bật lại. Cũng nên đặt router gần máy tính hơn. Cả hai bước giúp tăng tốc và ngăn mất gói tin, nâng cao độ ổn định.

Người dùng điện thoại có thể bật Chế độ máy bay 1 phút rồi tắt để xem có giúp ích không.

Cách 4 – Tắt video trước khi chia sẻ màn hình

Như đã giải thích, Zoom phụ thuộc vào băng thông mạng. Hội nghị video tiêu thụ nhiều băng thông hơn, do đó nếu chia sẻ màn hình Zoom không hoạt động, hãy thử tắt video rồi chia sẻ màn hình. Điều này nên giải quyết được vấn đề.

Lưu ý: Nếu vào phòng Zoom mà không bật video, bạn có thể gặp lỗi chia sẻ màn hình. Để khắc phục, hãy rời phòng và tham gia lại. Khi tham gia, chọn "Turn off my video" (Tắt video của tôi) rồi Join meeting. Điều này tiết kiệm băng thông và cho phép chia sẻ màn hình.

Cách 5 – Bật tất cả quyền cần thiết

Nếu ứng dụng Zoom không có quyền cần thiết, bạn sẽ gặp lỗi chia sẻ màn hình. Do đó, để tránh sự cố và kiểm soát chia sẻ màn hình, hãy bật tất cả quyền.

Người dùng Windows nhập "Privacy Settings" (Cài đặt quyền riêng tư) vào thanh tìm kiếm Windows. Tiếp theo, nhấp App permissions (Quyền ứng dụng) > chọn quyền > đảm bảo Zoom Meetings được bật dưới "Allow Desktop Apps" (Cho phép ứng dụng máy tính).

Lặp lại các bước tương tự cho các cài đặt Zoom khác.

Người dùng Mac nhấp biểu tượng Apple > System Preferences > Security & Privacy > Privacy > Screen Recording > nhấp biểu tượng khóa > nhập mật khẩu admin > tích vào ô bên cạnh Zoom.

Người dùng Android vào Settings > Apps & notifications > chọn Zoom > Permission > dưới Denied nhấp quyền > chọn Allow hoặc Allow only while using the app (Chỉ cho phép khi dùng ứng dụng).

Lặp lại cho các quyền khác.

Người dùng iOS vào Settings > Zoom > bật tất cả quyền.

Bây giờ hãy thử chia sẻ màn hình trên Zoom với các thiết bị, bạn không nên gặp vấn đề gì nữa.

Cách 6 – Tắt chuyển đổi tự động giữa các GPU

Thường thì tính năng này bị tắt để tiết kiệm pin, nhưng nếu được bật, sẽ gây lỗi chia sẻ màn hình Zoom và màn hình đen. Để khắc phục, cần tắt chuyển đổi tự động giữa các GPU.

Windows

1. Trong thanh tìm kiếm Windows, gõ "NVIDIA control panel" > Enter.
2. Tìm "Select a Task" ở thanh bên trái > chọn "Manage 3D settings" > "Program Settings" > "Select a Program to Customize" > Add.
3. Nhấp nút Browse.
4. Tìm file cptHost.exe tại đường dẫn: C:\Users\"Your Username"\AppData\Roaming\Zoom\bin.
5. Sau khi chọn file, ở "Preferred graphics processor for this program", chọn Integrated graphics (Card tích hợp) > Apply.

macOS

1. Menu Apple > System Preferences > Energy Saver > bỏ tích Automatic graphics switching.
2. Thử chia sẻ màn hình trên Zoom, lỗi nên đã được khắc phục.

Nếu cách này không hiệu quả, chúng ta cần cài đặt lại Zoom. Làm theo các bước dưới đây:

Cách 7 – Cài đặt lại Zoom

1. Nhấn Windows + R.
2. Gõ appwiz.cpl > OK.
3. Tìm Zoom > chuột phải > Uninstall (Gỡ cài đặt).
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ Zoom.
5. Sau khi xong, tải phiên bản mới nhất từ Trung tâm tải xuống chính thức của Zoom.
6. Cài đặt bản mới, chia sẻ màn hình giờ nên hoạt động bình thường và không còn lỗi.

Như vậy, hướng dẫn 7 cách khắc phục tốt nhất lỗi Zoom không chia sẻ màn hình đã kết thúc. Hy vọng bài viết giúp giải quyết sự cố. Nếu có thắc mắc hoặc góp ý, hãy để lại bình luận bên dưới.