Dù khả năng cao bạn chưa bao giờ xóa một email nào, nhưng tai nạn luôn có thể xảy ra. Với hộp thư đầy ắp email, nhiều người dùng Outlook làm client chính. Outlook không chỉ tổ chức hộp thư, dễ dàng tìm thư quan trọng, mà còn giúp khôi phục email xóa nhầm. Nếu dùng Gmail/Yahoo, bạn biết xóa email sẽ chuyển vào thư mục "Đã xóa" — giống Thùng rác trên máy tính. Xóa từ vị trí này = xóa vĩnh viễn.
Tuy nhiên, với Outlook, bạn cũng có thể khôi phục mục đã xóa vĩnh viễn nhờ công cụ Recover Deleted Items. Dưới đây là các tùy chọn khôi phục trên Outlook.
Khôi Phục Mục Từ Thư Mục Đã Xóa
- Đăng nhập Outlook, vào danh sách thư mục email, nhấn Đã xóa (Deleted Items).
- Tìm mục cần khôi phục, chuột phải chọn Di chuyển > Thư mục khác.
- Từ danh sách, chọn thư mục Hộp thư đến (Inbox) và nhấn OK.
- Làm tương tự cho mục khác: liên hệ, mục lịch, nhiệm vụ.
Khôi Phục Mục Đã Xóa Khỏi Thư Mục Đã Xóa
Nếu xóa/bỏ mục khỏi thư mục Đã xóa, chúng chuyển đến thư mục "Mục có thể khôi phục" (Recoverable Items). Vị trí này chỉ truy cập được qua Outlook và dùng để khôi phục mục đã xóa vĩnh viễn.
Cách khôi phục từ vị trí này:
- Đăng nhập Outlook, vào danh sách thư mục email, nhấn Đã xóa.
- Tab Home, nhấn Khôi phục mục đã xóa từ Server (Recover Deleted Items from Server).
Lưu ý: Chỉ khả dụng nếu bạn kết nối internet hoặc đã cấu hình đúng tài khoản email với Outlook.
- Chọn tất cả mục muốn khôi phục, nhấn Khôi phục mục đã chọn (Restore selected items) rồi OK.
- Có thể tìm mục cụ thể bằng cách sắp xếp theo tên, ngày hoặc người gửi.
- Quy trình tương tự khôi phục liên hệ, cuộc hẹn, nhiệm vụ đã xóa.
Khôi phục từ thư mục này sẽ gửi mục đã chọn về thư mục Đã xóa. Nên di chuyển các file vừa khôi phục đến thư mục riêng trong hộp thư đến để tránh xóa nhầm lại. Các mục lịch cũng cần di chuyển về lịch của bạn.