Đối với mọi thứ diễn ra trên máy tính Windows, hệ điều hành coi nó như một Sự kiện trong nội bộ. Vì vậy, khi bất kỳ quy trình hoặc tác vụ nào gặp trục trặc, người dùng có thể tìm ra điểm ngắt chính xác. Đối với điều này, trước tiên, hãy để chúng tôi kiểm tra một số ID sự kiện dịch vụ phổ biến cho Hồ sơ người dùng đại diện cho điều gì.
- ID sự kiện 1500:Xảy ra khi người dùng không đăng nhập được vào máy tính của họ bằng Hồ sơ tạm thời.
- ID sự kiện 1511:Điều này xảy ra khi hệ điều hành không thể tìm thấy hồ sơ người dùng dành riêng cho người dùng và đăng nhập người dùng bằng hồ sơ tạm thời.
- ID sự kiện 1530:Xảy ra khi hệ điều hành phát hiện rằng tệp đăng ký cho một hồ sơ người dùng cụ thể đang được sử dụng bởi các ứng dụng hoặc quy trình khác. Hành vi này là do thiết kế.
- ID sự kiện 1533:Xảy ra Windows 10 không thể xóa thư mục hồ sơ người dùng tại C:\ Users \
vì nó đang được ứng dụng hoặc quy trình khác sử dụng. - ID sự kiện 1534:Xảy ra chủ yếu đối với Hồ sơ người dùng đã tham gia DOMAIN.
- ID sự kiện 1542:Điều này xảy ra khi sổ đăng ký Hồ sơ người dùng và tệp dữ liệu bị hỏng.
Bây giờ, chúng tôi sẽ kiểm tra cách theo dõi và khắc phục các lỗi liên quan đến các sự kiện này.
Khắc phục sự cố ID sự kiện dịch vụ hồ sơ người dùng trên Windows
Để khắc phục sự cố ID sự kiện dịch vụ hồ sơ người dùng trên máy tính Windows 10, chúng tôi sẽ thực hiện bốn bước chính. Điều này áp dụng cho Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 và Windows Server 2016. Chúng là:
- Kiểm tra các sự kiện trong Nhật ký ứng dụng.
- Xem nhật ký Hoạt động cho Dịch vụ Hồ sơ Người dùng.
- Bật và xem nhật ký phân tích và gỡ lỗi.
- Tạo và giải mã dấu vết.
1] Kiểm tra sự kiện trong Nhật ký ứng dụng
Trong bước này, chúng tôi sẽ tải và dỡ hồ sơ người dùng để sử dụng Trình xem sự kiện để kiểm tra toàn bộ nhật ký đó.
Để làm điều này, hãy bắt đầu bằng cách mở Trình xem sự kiện. Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách tìm kiếm nó trong Hộp tìm kiếm Cortana.
Khi Trình xem sự kiện mở ra, hãy điều hướng đến đường dẫn sau từ menu điều hướng phần bên trái của cửa sổ-
Nhật ký Windows> Ứng dụng
Bây giờ, từ ngăn bên phải của Tác vụ, chọn Lọc Nhật ký Hiện tại. Thao tác này sẽ mở ra một hộp thoại mới.
Trong hộp được gắn nhãn là Nguồn sự kiện, chọn Dịch vụ hồ sơ người dùng và cuối cùng nhấp vào OK.
Nó sẽ chỉ hiển thị những sự kiện có liên quan đến Hồ sơ người dùng.
Bạn có thể tìm thấy các thông tin chi tiết như ID, ngày giờ xảy ra và nhiều thông tin khác trong hộp thông tin ở phần dưới cùng của Trình xem sự kiện.
2] Xem nhật ký hoạt động cho Dịch vụ hồ sơ người dùng
Bước này sẽ giúp bạn tìm hiểu sâu hơn trong việc truy tìm vấn đề bằng cách xác định chính xác các Quy trình hoặc nhiệm vụ gây ra sự cố.
Đối với điều này, trước tiên, hãy mở Trình xem sự kiện như đã thực hiện ở Bước 1.
Bây giờ, điều hướng đến đường dẫn sau từ ngăn bên trái để điều hướng,
Nhật ký ứng dụng và dịch vụ> Microsoft> Windows> Dịch vụ hồ sơ người dùng> Hoạt động.
Điều này sẽ dẫn bạn đến một vị trí nơi bạn có thể kiểm tra các sự kiện xảy ra xung quanh thời điểm xảy ra lỗi mà bạn tìm thấy trong Nhật ký ứng dụng.
3] Bật và xem nhật ký phân tích và gỡ lỗi
Bây giờ, nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn cả Nhật ký hoạt động, bạn có thể bật và xem nhật ký phân tích và gỡ lỗi. Để làm điều đó,
Bắt đầu bằng cách nhấp vào Xem rồi chọn Hiển thị nhật ký phân tích và gỡ lỗi trong Hành động ngăn.
Sau đó, điều hướng đến Nhật ký ứng dụng và dịch vụ> Microsoft> Windows> Dịch vụ hồ sơ người dùng> Chẩn đoán trong ngăn điều hướng bên trái.
Nhấp vào Bật nhật ký rồi chọn Có. Thao tác này sẽ bật nhật ký Chẩn đoán và sẽ bắt đầu ghi nhật ký.
Khi hoàn tất việc khắc phục sự cố, bạn có thể điều hướng theo đường dẫn sau để ẩn ghi nhật ký phân tích và gỡ lỗi,
Chẩn đoán> Tắt nhật ký
Sau đó nhấp vào Xem và cuối cùng xóa Hiển thị nhật ký phân tích và gỡ lỗi hộp kiểm.
4] Tạo và giải mã dấu vết
Trong trường hợp, các bước khác không giúp bạn nhiều; đây sẽ là bước cuối cùng mà bạn có thể thực hiện. Nó bao gồm việc sử dụng Windows PowerShell để tạo và giải mã một dấu vết.
Đầu tiên, đăng nhập vào máy tính bằng tài khoản quản trị viên đang gặp sự cố.
Sau đó, bạn cần mở một cửa sổ PowerShell nâng cao trên đường dẫn đến thư mục cục bộ đã được tạo trước đó.
Nhập các lệnh sau vào cửa sổ dòng lệnh-
logman create trace -n RUP -o \RUP.etl -ets
logman update RUP -p {eb7428f5-ab1f-4322-a4cc-1f1a9b2c5e98} 0x7FFFFFFF 0x7 -ets Bây giờ, bạn cần chuyển người dùng sang một tài khoản người dùng khác trên cùng một máy tính. Đảm bảo rằng bạn KHÔNG đăng xuất khỏi tài khoản người dùng đó.
Tái tạo vấn đề tương tự.
Sau khi làm điều đó, hãy đăng nhập lại với tư cách là Quản trị viên cục bộ.
Nhập các lệnh sau vào cửa sổ dòng lệnh để lưu nhật ký đã chụp vào tệp định dạng ETL,
logman stop -n RUP -ets
Bây giờ, cuối cùng để làm cho nó có thể đọc được, hãy nhập lệnh sau,
Tracerpt \RUP.etl
Tại đây, đường dẫn sẽ chỉ ra vị trí của tệp có thể đọc được.
Bây giờ bạn có thể mở Summary.txt hoặc Dumpfile.xml tệp nhật ký để đọc nhật ký bằng Notepad hoặc Microsoft Excel tương ứng.
Tất cả những gì bạn cần là tìm các sự kiện được nêu là không đạt hoặc không thành công. Tuy nhiên, những người được nêu là Không xác định chỉ có thể bị bỏ qua.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các bước khắc phục sự cố này trong tài liệu chính thức của Microsoft.
