Bất cứ khi nào có lỗi xảy ra trên Windows, một dịch vụ, một chương trình hoặc bất cứ thứ gì, nó sẽ được đăng nhập vào Trình xem sự kiện. Một ID sự kiện 7023 như vậy . Nó được liên kết với dịch vụ CDPSvc. Toàn bộ thông báo lỗi như sau.
Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối đã chấm dứt với lỗi sau:Lỗi không xác định với ID sự kiện là 7023.
Nếu bạn gặp phải lỗi tương tự, chúng tôi sẽ chia sẻ một số mẹo để giúp bạn giải quyết sự cố.
Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối (CDPSvc) là gì
Trước khi chúng tôi tiếp tục và tìm giải pháp, hãy biết rằng dịch vụ này liên quan đến việc kết nối thiết bị ngoại vi và thiết bị bên ngoài. Điều đó bao gồm Bluetooth, bộ nhớ ngoài, chuột bàn phím, Máy in, Máy ảnh, Điện thoại thông minh, v.v. Nếu dịch vụ sắp bị chấm dứt, thì rất có thể bạn sẽ gặp sự cố với các thiết bị đó.
Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối đã chấm dứt
Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra trạng thái của dịch vụ CDPSvc trong Trình quản lý dịch vụ. Mở lời nhắc Run bằng (Win + R), nhập services.msc , rồi nhấn phím Enter. Trong cửa sổ Dịch vụ, tìm Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối và nhấp đúp để mở nó. Đảm bảo rằng nó đang chạy. Có thể thỉnh thoảng dịch vụ tự khởi động nhưng cũng liên tục bị lỗi.
Điều đó nói rằng, chúng ta hãy xem xét các tùy chọn bạn có thể thử để giải quyết vấn đề.
- Kiểm tra Dịch vụ Phụ thuộc
- Tiếp tục Khởi động lại Dịch vụ
- Bật Trải nghiệm được chia sẻ
- Chạy công cụ SFC
Đôi khi sự cố có thể là do bản cập nhật Windows đã gây ra sự cố. Microsoft tiếp tục tung ra bản sửa lỗi, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật trên máy tính của mình.
1] Kiểm tra (các) dịch vụ phụ thuộc
Nếu một dịch vụ phụ thuộc vào một dịch vụ hoặc một dịch vụ khác, nó sẽ không hoạt động nếu những dịch vụ đó không hoạt động. Nếu bạn chuyển sang tab Phụ thuộc của Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối, có ba dịch vụ:
- Nhà môi giới kết nối mạng
- Cuộc gọi thủ tục từ xa (RPC)
- Trình điều khiển Giao thức TCP / IP
Đảm bảo rằng các dịch vụ này đang chạy như mong đợi. Bạn có thể tìm thấy chúng trong phần dịch vụ.
2] Tiếp tục khởi động lại dịch vụ
Windows cung cấp một tùy chọn để các dịch vụ tiếp tục khởi động lại nếu nó không thành công. Giá trị mặc định được đặt thành hai lần thử và sau đó dừng lại. Tuy nhiên, nếu dịch vụ tiếp tục hoạt động trở lại, thì việc thiết lập dịch vụ để tiếp tục khởi động lại có thể hữu ích.
- Sau khi bạn mở dịch vụ, hãy chuyển sang tab Khôi phục.
- Thay đổi các lỗi Tiếp theo từ “Không thực hiện hành động” thành “Khởi động lại dịch vụ”.
Khắc phục sự cố :Dịch vụ Windows sẽ không khởi động.
3] Bật Trải nghiệm được chia sẻ
Đây là một giải pháp hoạt động được báo cáo trong Diễn đàn của Microsoft, có liên quan kỳ lạ đến Trải nghiệm được chia sẻ. Tuy nhiên, người dùng cũng đã báo cáo một số lỗi và triệu chứng khác cùng với ID sự kiện 7023. Đây là danh sách.
Không thể khởi động dịch vụ “Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối” theo cách thủ công. Thông báo lỗi hiển thị:Windows không thể khởi động dịch vụ Dịch vụ Nền tảng Thiết bị Được Kết nối trên Máy tính Cục bộ. Lỗi 0x80004005:Lỗi không xác định
Hệ thống (cụ thể hơn là explorer.exe ) Treo trong khoảng 1-2 phút sau khi khởi động Windows 10.
Kết nối Hiển thị Không dây (WiDi) không kết nối được.
Giải pháp lần lượt là bật chuyển đổi Trải nghiệm được chia sẻ.
- Mở Cài đặt Windows (Win + I)
- Điều hướng đến Bảo mật> Trải nghiệm được chia sẻ> Chia sẻ trên các thiết bị
- Bật nút gạt có nội dung:“Cho phép các ứng dụng trên các thiết bị khác của tôi (bao gồm cả điện thoại và máy tính bảng được liên kết) mở và nhắn tin cho các ứng dụng trên thiết bị này và ngược lại.
- Vui lòng bật nó lên
Tiếp theo, bạn có thể phải thử nghiệm một chút từ menu thả xuống với Mọi người ở gần hoặc Chỉ Thiết bị của tôi. Hy vọng rằng nó sẽ giải quyết được vấn đề.
4] Chạy SFC hoặc Trình kiểm tra tệp hệ thống
Công cụ kiểm tra tệp hệ thống có thể giúp khắc phục mọi lỗi, tức là sửa các tệp hệ thống bị hỏng trong cài đặt Windows. Bạn có thể chạy lệnh được chỉ định bên dưới trong dấu nhắc lệnh nâng cao.
sfc /scannow
Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi hay không bằng cách đi tới Nhật ký sự kiện.
Tôi hy vọng một trong những mẹo này sẽ giúp bạn giải quyết được sự cố gặp phải khi dịch vụ Nền tảng của thiết bị được kết nối tiếp tục bị chấm dứt.