Windows và các công ty VPN riêng đang cố gắng khắc phục các lỗi đã biết và giải pháp. Tuy nhiên, đôi khi chức năng VPN có thể gây rắc rối trong Windows. Hầu hết người dùng gặp một số vấn đề với kết nối VPN.
Một lỗi như vậy là khi remote server không resolve (phân giải). Trước đây, với Windows 7, vấn đề VPN này được biểu tượng bằng mã lỗi 868, tuy nhiên giờ không còn thấy mã đó, cũng không được nhắc trong danh sách mã lỗi gần đây của Windows. Nguyên nhân có thể là vấn đề với VPN server hoặc khi kết nối đến chính PC, điều sau có khả năng cao hơn. Hầu hết vấn đề VPN đưa ra mã lỗi, và vấn đề chính xác liên quan đến mã có thể kiểm tra tại Microsoft. Biết mã lỗi giúp bạn troubleshoot đúng hướng.
The remote connection was not made
Nếu bạn gặp thông báo lỗi này trong Windows 11/10, bạn có thể bắt đầu troubleshooting cơ bản trước khi làm gì nâng cao. Các bước sau có thể thử theo thứ tự:
- Xóa DNS cache, Winsock, v.v.
- Tắt firewall và anti-virus
- Thay đổi Network.
1. Chạy một vài lệnh Command Prompt
Chạy các lệnh sau trong cửa sổ command prompt lần lượt và khởi động lại hệ thống. Các lệnh này – renew IP address, reset Winsock và flush DNS cache.
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns
Khởi động lại hệ thống sau khi chạy các lệnh. Thử kết nối VPN và kiểm tra xem có giải quyết được không.
2. Tắt firewall và anti-virus
Đôi khi phần mềm anti-virus có thể can thiệp vào hoạt động của VPN software. Tương tự với Firewall. Để cô lập vấn đề, chúng ta có thể tắt hoặc gỡ cài đặt anti-virus và kiểm tra. Có thể cài lại hoặc thay đổi sau.
Để tắt Firewall, làm theo quy trình:
- Mở Control Panel sau khi tìm trong thanh tìm kiếm Windows.
- Mở tùy chọn Windows Firewall.
- Trong các tùy chọn bên trái, chọn 'Turn the Firewall ON or OFF'.
- Tắt Firewall và lưu cài đặt bằng OK.
3. Thay đổi Network
Đôi khi Network có thể đặt ra hạn chế khi kết nối đến VPN client. Thay đổi network có thể giúp cô lập vấn đề trong trường hợp này.
Nếu các bước trên giúp giải quyết vấn đề với VPN client, thì tốt. Nếu không, một số gợi ý troubleshooting lỗi VPN nâng cao.