Các công ty Windows và VPN riêng đang cố gắng hết sức để khắc phục các lỗi đã biết và cách giải quyết của chúng. Tuy nhiên, đôi khi chức năng VPN có thể gây ra sự cố trong Windows. Hầu hết người dùng phải đối mặt với một số hoặc loại vấn đề khác với kết nối VPN.
Một trong những lỗi như vậy với kết nối VPN là khi máy chủ từ xa không giải quyết được. Trước đó, với Windows 7, sự cố VPN này được ký hiệu bằng mã lỗi 868 Tuy nhiên, chúng tôi không thấy mã bây giờ và nó cũng không được đề cập trong danh sách mã lỗi gần đây của Windows. Lý do đằng sau lỗi có thể là sự cố với máy chủ VPN hoặc trong khi kết nối với chính PC, lỗi sau có thể xảy ra nhiều hơn. Hầu hết các vấn đề với VPN đều cung cấp mã lỗi và vấn đề chính xác liên quan đến mã có thể được kiểm tra tại Microsoft. Biết mã lỗi có thể giúp bạn tiến hành khắc phục sự cố theo đúng hướng.
Kết nối từ xa không được thực hiện
Nếu gặp thông báo lỗi này trong Windows 11/10, bạn có thể bắt đầu với cách khắc phục sự cố ở mức cơ bản trước khi thực hiện bất kỳ điều gì nâng cao. Các bước sau có thể được thử theo cách tuần tự ':
- Xóa bộ nhớ cache DNS, Winsock, v.v.
- Tắt tường lửa và chương trình chống vi-rút
- Thay đổi mạng.
1] Chạy một vài lệnh nhắc lệnh
Chạy lần lượt các lệnh sau trong cửa sổ nhắc lệnh và khởi động lại hệ thống. Về cơ bản các lệnh này - gia hạn địa chỉ IP, đặt lại bộ đệm Winsock và Flush DNS.
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns
Khởi động lại hệ thống sau khi chạy các lệnh này. Thử kết nối với VPN và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không.
2] Tắt tường lửa và chương trình chống vi-rút
Đôi khi, phần mềm chống vi-rút có thể cản trở hoạt động của phần mềm VPN. Với Firewall cũng vậy. Để cô lập vấn đề, chúng tôi có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút và kiểm tra xem nó có giải quyết được vấn đề hay không. Nó có thể được cài đặt lại hoặc thay đổi sau.
Để tắt Tường lửa, bạn có thể làm theo quy trình sau:
1] Mở Control Panel sau khi tìm kiếm trong thanh tìm kiếm của Windows.
2] Mở tùy chọn cho Tường lửa của Windows.
3] Trong số các tùy chọn ở phía bên trái, hãy chọn tùy chọn có nội dung "BẬT hoặc TẮT Tường lửa".
4] TẮT Tường lửa và lưu cài đặt bằng cách nhấp vào OK.
3] Thay đổi mạng
Đôi khi, Mạng có thể đặt ra các hạn chế khi kết nối với máy khách VPN. Thay đổi mạng có thể giúp cô lập vấn đề trong trường hợp này.
Nếu các bước được đề cập ở trên giúp giải quyết sự cố với ứng dụng khách VPN, đủ tốt, nếu không, một số đề xuất khắc phục sự cố lỗi VPN nâng cao này.
