Nếu bạn gặp sự cố trên thiết bị Windows 11 hoặc Windows 10, bạn có thể muốn xem Event Viewer (Trình xem sự kiện) để hiểu rõ hơn về vấn đề và nguyên nhân có thể gây ra nó. Trong quá trình đó, bạn có thể thấy một sự kiện được ghi lại với thông báo lỗi Windows was unable to load the registry (Windows không thể tải registry). Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề này.
Thông báo lỗi đầy đủ như sau:
Windows was unable to load the registry. This problem is often caused by insufficient memory or insufficient security rights.
DETAIL – The process cannot access the file because it is being used by another process, for C:\Users\<username>\ntuser.dat
Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng không báo cáo bất kỳ triệu chứng liên quan nào với vấn đề này (ngoài thông báo lỗi lặp lại này).
Các nguyên nhân có khả năng cao nhất gây ra lỗi này bao gồm:
- Mất điện trong quá trình đăng nhập/đăng xuất.
- Ứng dụng xấu được cài đặt hoặc gỡ cài đặt.
- Mất kết nối mạng hoặc virus/gián điệp (spyware).
- Hồ sơ UsrClass.dat bị hỏng.
- Hồ sơ Windows bị hỏng.
Windows was unable to load the registry
Nếu bạn đối mặt với vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp giải quyết vấn đề không. Nhưng trước khi bắt đầu, hãy khởi động lại hệ thống một lần, đăng nhập với tư cách quản trị viên (administrator) và xem liệu điều đó có làm biến mất vấn đề hay không – vì thông báo lỗi đề cập đến việc đó có thể là vấn đề bộ nhớ hoặc quyền限.
- Kiểm tra và loại bỏ virus (nếu có) khỏi Registry
- Chạy quét SFC
- Xóa tệp UsrClass.dat
- Tạo Hồ sơ người dùng mới (New User Profile)
- Sửa chữa Windows Registry
- Thực hiện System Restore (Khôi phục hệ thống)
- Thực hiện Reset This PC, Cloud Reset hoặc In-place Upgrade Repair Windows 10
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến mỗi giải pháp được liệt kê.
1. Kiểm tra và loại bỏ virus (nếu có) khỏi Registry
Nếu có malware/virus hiện diện trong registry, bạn có thể gặp lỗi Windows was unable to load the registry. Trong trường hợp này, giải pháp cần thử là kiểm tra registry để tìm nhiễm trùng và loại bỏ chúng nếu tìm thấy.
Liên quan: Cannot import Registry File, Not all Data was successfully written to the Registry.
2. Chạy quét SFC
Hư hỏng tệp hệ thống có thể là lý do bạn gặp lỗi này.
SFC/DISM là tiện ích trong Windows cho phép người dùng quét sự hư hỏng trong các tệp hệ thống Windows và khôi phục các tệp bị hỏng. Vì vậy, bạn có thể chạy quét SFC và xem có giúp ích không. Nếu không, hãy chạy công cụ DISM để sửa chữa hình ảnh hệ thống.
3. Xóa tệp UsrClass.dat
Trong một số trường hợp, các triệu chứng của lỗi là Windows Search không hoạt động hoặc menu Start không mở. Trong các trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xóa tệp UsrClass.dat từ thư mục AppData. Cách làm như sau:
- Nhấn Windows key + E để mở File Explorer.
- Trong File Explorer, hiển thị tệp và thư mục ẩn.
- Bây giờ, điều hướng đến đường dẫn thư mục dưới đây – thay thế placeholder <UserName> bằng tên tài khoản người dùng đang đăng nhập.
C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Microsoft\Windows
- Ở vị trí đó, cuộn xuống danh sách các mục và tìm UsrClass.dat, nhấp chuột phải vào tệp và chọn Delete (Xóa) từ menu ngữ cảnh.
- Khởi động lại PC.
Khi boot, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
4. Tạo Hồ sơ người dùng mới
Bạn có khả năng gặp vấn đề nếu hồ sơ người dùng của bạn bị hỏng. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách tạo hồ sơ/ tài khoản người dùng mới cho máy tính Windows 10 của bạn.
Sau khi hoàn tất quy trình này, mọi phụ thuộc bị hỏng liên quan đến hồ sơ người dùng hiện tại sẽ được thay thế bằng các bản sao khỏe mạnh.
Liên quan: Windows failed to load because the system registry file is missing or corrupt.
5. Sửa chữa Windows Registry
Các mục registry không hợp lệ/bị hỏng cũng có thể kích hoạt lỗi này. Trong trường hợp này, bạn có thể sửa chữa registry và xem có giúp ích với vấn đề hiện tại hay không.
6. Thực hiện System Restore
Nếu hệ thống của bạn đã trải qua một số thay đổi (về OS do cập nhật hoặc cài đặt phần mềm) mà bạn có thể không nhận ra, bạn có thể gặp lỗi này. Trong trường hợp này, bạn có thể khôi phục hệ thống về một thời điểm trước đó khi hệ thống hoạt động bình thường.
7. Thực hiện Reset This PC, Cloud Reset hoặc In-place Upgrade Repair Windows 11/10
Đến thời điểm này, nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, rất có thể do một loại hư hỏng hệ thống không thể giải quyết theo cách thông thường. Trong trường hợp này, giải pháp áp dụng ở đây là bạn có thể thử Reset This PC, hoặc Cloud Reset để reset mọi thành phần Windows.
Bạn cũng có thể thử In-place Upgrade Repair (Sửa chữa nâng cấp tại chỗ) và trong trường hợp cực đoan, cài đặt sạch (clean install) Windows 11/10.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này đều nên hoạt động cho bạn!