Bản cập nhật Windows 10 mới nhất không "hòa hợp" với một số máy in, gây ra màn hình xanh chết chóc (BSOD) mỗi khi bạn cố in something. Nếu PC của bạn dính bug này, bạn sẽ vui biết Microsoft đã phát hành bản sửa tạm thời để máy in quay lại hoạt động.
Bản sửa lỗi tạm thời của Microsoft cho sự cố in ấn Windows 10
Nếu bạn bỏ lỡ đầu chuyện, mọi chuyện bắt đầu khi bản cập nhật Windows 10 gây ra sự cố máy in. Không ảnh hưởng mọi máy in, nhưng người dùng khiếu nại máy in Kyocera, Ricoh, Zebra khiến máy tính BSOD khi in tài liệu.
Bây giờ, phát ngôn viên Microsoft tiếp cận Bleeping Computer với tuyên bố về tình huống này. Microsoft biết rằng khi bạn thử in sau bản cập nhật mới, "bạn có thể nhận lỗi APC_INDEX_MISMATCH kèm màn hình xanh".
Công ty Redmond nhanh chóng lưu ý "Chúng tôi đang giải quyết vấn đề ảnh hưởng đến một nhóm khách hàng dùng một số máy in cụ thể", tin tốt cho những người bị ảnh hưởng.
Khắc phục lỗi in ấn Windows 10
Nếu bạn không muốn bản cập nhật trên máy nữa, bạn có thể gỡ cài đặt nó khỏi PC và lấy lại máy in hoạt động. Chúng tôi đã bao gồm cách làm trong bài viết liên kết ở trên.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn giữ bản cập nhật, có 2 cách tránh kích hoạt bug, tùy chương trình bạn in và hệ điều hành.
Nếu bạn in từ chương trình 32-bit trên PC 64-bit
Trước hết, mở command prompt quyền administrator. Nhấn Start, gõ CMD, chuột phải Command Prompt, chọn Run as Administrator.
Khi mở, kiểm tra xem máy in có bật Direct Printing bằng cách gõ rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n theo sau tên máy in.
Nếu chưa bật, gõ rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n NAME attributes +direct trong đó "NAME" là tên máy in của bạn.
Nếu bạn in từ chương trình 32-bit trên PC 32-bit hoặc 64-bit trên PC 64-bit
Việc hơi phức tạp nếu bạn không in từ chương trình 32-bit trên máy 64-bit. liên quan đến Application Compatibility Toolkit để cài fix PrinterIsolationAware. May mắn Microsoft đã phát hành hướng dẫn chi tiết, hãy truy cập bài gốc liên kết trên để xem.
Giải quyết vấn đề với máy in của bạn
Nếu bạn gặp sự cố máy in sau bản cập nhật Windows 10 gần đây, Microsoft đang tìm cách khắc phục. Hiện tại, bạn có thể gỡ bản cập nhật hoặc điều chỉnh cài đặt để in lại được.
Nếu BSOD khiến bạn sợ hãi và bối rối, tại sao không học cách tự sửa chúng? BSOD thường cung cấp đủ thông tin để xác định nguyên nhân crash và giúp bạn đoán được thủ phạm.
Nguồn hình ảnh: iPhotoDesign / Shutterstock.com