Bản cập nhật Windows 10 mới nhất không hoạt động với một số máy in, khiến màn hình xanh chết chóc (BSOD) xảy ra mỗi khi bạn cố gắng in thứ gì đó ra. Nếu PC của bạn gặp phải lỗi khó chịu này, bạn sẽ rất vui khi biết rằng Microsoft đã phát hành một bản sửa lỗi tạm thời để đưa máy in của bạn hoạt động trở lại.
Khắc phục tạm thời của Microsoft cho các sự cố máy in của Windows 10
Nếu bạn bỏ lỡ phần đầu của câu chuyện này, tất cả bắt đầu khi bản cập nhật Windows 10 bắt đầu gây ra sự cố máy in. Nó không ảnh hưởng đến mọi máy in, nhưng người dùng phàn nàn rằng các máy in nhãn hiệu Kyocera, Ricoh và Zebra giờ đây sẽ khiến máy tính của họ bị BSOD khi họ cố in tài liệu.
Bây giờ, một phát ngôn viên của Microsoft đã tiếp cận Bleeping Computer với một tuyên bố về tình trạng khó khăn này. Microsoft biết rằng khi bạn cố in thứ gì đó ra sau bản cập nhật mới nhất, "bạn có thể nhận được lỗi APC_INDEX_MISMATCH với màn hình màu xanh lam."
Công ty Redmond nhanh chóng lưu ý rằng "Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ khách hàng sử dụng một số máy in nhất định", đây là một tin tuyệt vời cho những người bị ảnh hưởng bởi lỗi khó chịu này.
Sửa lỗi Máy in Windows 10
Nếu bạn không muốn cập nhật trên máy tính của mình nữa, bạn có thể gỡ cài đặt nó khỏi PC và đưa máy in của bạn hoạt động trở lại. Chúng tôi đã trình bày cách thực hiện điều này trong bài viết của chúng tôi, mà chúng tôi đã liên kết ở trên.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn giữ bản cập nhật, có hai cách để tránh phát sinh lỗi, tùy thuộc vào chương trình bạn đang in và hệ điều hành của bạn.
Nếu bạn đang in từ chương trình 32-bit trên 64-bit PC
Đầu tiên, bạn cần mở dấu nhắc lệnh ở chế độ nâng cao. Để thực hiện việc này, hãy nhấn Bắt đầu , nhập CMD , sau đó nhấp chuột phải vào Command Prompt, và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
Sau khi nó mở, hãy kiểm tra xem máy in của bạn có bật tính năng In trực tiếp hay không bằng cách nhập rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n theo sau là tên máy in của bạn.
Nếu không, hãy nhập rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n NAME attributes +direct trong đó "NAME" là tên máy in của bạn.
Nếu bạn đang in từ chương trình 32 bit trên PC 32 bit hoặc chương trình 64 bit trên PC 64 bit
Mọi thứ sẽ hơi phức tạp nếu bạn không in từ chương trình 32 bit trên máy 64 bit. Nó liên quan đến việc sử dụng Bộ công cụ tương thích ứng dụng để cài đặt bản sửa lỗi PrinterIsolationAware. May mắn thay, Microsoft đã phát hành một hướng dẫn chuyên sâu về cách thực hiện việc này, vì vậy hãy nhớ truy cập bài viết gốc được liên kết ở trên để xem.
Giải quyết Splinter bằng máy in của bạn
Nếu bạn gặp sự cố máy in sau bản cập nhật Windows 10 gần đây, Microsoft đang tìm cách khắc phục. Hiện tại, bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc thao tác với các cài đặt để tự in thêm một lần nữa.
Nếu BSOD khiến bạn lo lắng và bối rối, tại sao bạn không tự học cách khắc phục chúng? BSOD thường sẽ cung cấp cho bạn đủ thông tin để cô lập những gì gây ra sự cố và giúp bạn đưa ra phỏng đoán có học thức về thủ phạm là gì.
Tín dụng hình ảnh:iPhotoDesign / Shutterstock.com