Nhiều người dùng báo gặp sự cố với iTunes sau khi cập nhật lên El Capitan. Nếu bạn gặp vấn đề với iTunes gần đây và vừa cập nhật hệ thống, bạn không đơn độc.
Các Vấn Đề Thường Gặp:
- iTunes không khởi động được
- Khởi động được nhưng không phản hồi (treo)
- Đóng băng hoàn toàn
- CPU tăng vọt
- Các mục menu không thể nhấn sau cập nhật
- Chạy cực chậm
- Hiển thị lỗi không xác định 42037
Mặc dù lỗi đôi khi xảy ra, bạn có thể băn khoăn không biết làm sao, đặc biệt nếu lặp lại mỗi lần mở iTunes. Đừng lo, bài viết này hướng dẫn các giải pháp khắc phục.
1. Khởi Động Lại Mac
Đôi khi chương trình chỉ cần khởi động lại đơn giản. Đây là giải pháp dễ nhất, hãy thử trước. Chọn Restart… từ menu Apple. Sau khi Mac khởi động xong, thử mở iTunes lại.
2. Kiểm Tra Phiên Bản iTunes
Điều đơn giản khác: kiểm tra phiên bản iTunes cài đặt. Phiên bản cũ có thể gây bug.
Cập nhật iTunes: mở ứng dụng > menu iTunes > Check for Updates.
3. Tắt Wi-Fi Và Đăng Xuất
Thử tắt Wi-Fi rồi mở iTunes. Sau khi iTunes tải xong, vào menu Store > Sign Out. Sau khi đăng xuất, thoát iTunes. Bật Wi-Fi lại và thử mở iTunes.
4. Khởi Động iTunes Ở Chế Độ An Toàn (Safe Mode)
Đôi khi script hoặc plug-in của bên thứ ba gây sự cố. Bạn có thể kiểm tra bằng cách mở iTunes ở Safe Mode.
Cách mở iTunes Safe Mode:
- Giữ phím Option và Command khi khởi động iTunes. Sẽ xuất hiện thông báo popup – bạn biết đã vào Safe Mode.
- Nhấn Continue.
- Nếu iTunes hoạt động bình thường ở chế độ này, nguyên nhân là ứng dụng/add-on bên thứ ba.
- Add-on iTunes nằm trong thư mục:
~/Library/iTunes/iTunes Plug-ins/. - Để tìm add-on gây lỗi: thoát iTunes, di chuyển từng add-on ra Desktop lần lượt. Có thể kiểm tra trang nhà phát hành để cập nhật add-on.
5. Gỡ Cài Đặt Và Cài Lại iTunes
Giải pháp cuối: gỡ và cài lại iTunes. Cách làm:
- Mở Terminal (trong Utilities hoặc Applications).
- Dùng lệnh:
cd /Applications/ - Tiếp theo:
sudo rm -rf iTunes.app/ - Nếu hỏi mật khẩu, nhập và nhấn Return.
Cách này xóa iTunes ngay lập tức. Tải lại iTunes từ trang tải xuống chính thức và làm theo hướng dẫn.
Kết Luận
Dù đã liệt kê 5 cách, vẫn có khả năng sự cố iTunes do tuổi đời máy tính. Hy vọng iTunes đã hoạt động lại để bạn tận hưởng nhạc và media! Nếu gặp vấn đề khác, hãy xem cộng đồng người dùng có gặp tương tự không để cùng tìm giải pháp.