Một số người dùng đã báo cáo gặp sự cố với iTunes sau khi cập nhật hệ thống của họ lên El Capitan cho đến nay. Nếu gần đây bạn gặp bất kỳ sự cố nào với iTunes và bạn đã cập nhật hệ thống Mac của mình, bạn không đơn độc.
Trong số các vấn đề được báo cáo là iTunes:
- Không khởi động
- Dừng phản hồi nếu nó khởi động
- Đóng băng hoàn toàn
- Tăng mức sử dụng CPU của bạn
- Có các mục menu không thể nhấp được sau khi cập nhật
- Cực kỳ chậm
- Cung cấp cho bạn lỗi không xác định 42037
Mặc dù thỉnh thoảng vẫn xảy ra lỗi nhưng bạn vẫn có thể bối rối không biết phải làm gì bây giờ, đặc biệt nếu nó xảy ra mỗi khi bạn sử dụng iTunes. Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp hướng dẫn bạn một số giải pháp để khắc phục sự cố.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Trong một số trường hợp, tất cả những gì chương trình của bạn cần là khởi động lại đơn giản. Đây là giải pháp dễ nhất để thử, vì vậy bạn nên làm điều này trước. Đơn giản chọn “Khởi động lại…” từ menu Apple của bạn. Sau khi máy Mac của bạn đã khởi động lại, hãy thử khởi chạy lại iTunes.
Kiểm tra phiên bản iTunes
Một điều đơn giản khác để kiểm tra là bạn đã cài đặt phiên bản iTunes nào. Đôi khi việc không có phiên bản mới nhất có thể gây ra những lỗi này.
Cập nhật iTunes bằng cách khởi chạy ứng dụng, sau đó chọn từ menu “iTunes” rồi chọn “Kiểm tra các bản cập nhật”.
Tắt và tắt Wi-Fi của bạn
Tiếp theo, hãy thử tắt Wi-Fi của bạn và sau đó khởi chạy iTunes. Sau khi iTunes tải xong, hãy chuyển đến menu, chọn “Lưu trữ” và sau đó “Đăng xuất” từ menu thả xuống. Sau khi bạn đã đăng xuất, hãy thoát iTunes. Bật lại Wi-Fi của bạn rồi thử khởi chạy lại.
Khởi chạy ở Chế độ An toàn
Đôi khi, một số loại tập lệnh hoặc trình cắm thêm của bên thứ ba có thể khiến những loại sự cố này xảy ra. Bạn có thể kiểm tra ý tưởng này rằng đó là một bên thứ ba bằng cách khởi chạy iTunes ở Chế độ An toàn.
Để khởi chạy iTunes ở Chế độ An toàn:
- Giữ phím Option và Command trong khi khởi chạy iTunes. Thao tác này sẽ khởi động ứng dụng ở Chế độ an toàn; bạn có thể chắc chắn khi thấy một thông báo bật lên giống như hình ảnh phía trên danh sách này.
- Khi bạn thấy thông báo này, hãy nhấp vào “Tiếp tục”.
- Nếu iTunes hoạt động theo cách bình thường khi ở chế độ này, thì trên thực tế, đó là kết quả của ứng dụng hoặc tiện ích bổ sung của bên thứ ba khiến iTunes của bạn không hoạt động theo cách khác.
- Bạn có thể thấy các tiện ích bổ sung iTunes trong thư mục ~ / Library / iTunes / iTunes Plug-in /.
- Để tìm ra tiện ích bổ sung nào đang gây ra sự cố, hãy đóng iTunes và di chuyển từng tiện ích bổ sung vào màn hình của bạn. Bạn thậm chí có thể muốn kiểm tra trang của nhà sản xuất để xem liệu bạn có thể cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào cho tiện ích bổ sung hay không.
Gỡ cài đặt Sau đó cài đặt lại iTunes
Giải pháp cuối cùng là gỡ bỏ và cài đặt lại iTunes. Một cách để làm điều này là:
- Khởi chạy ứng dụng Terminal, bạn có thể tìm thấy ứng dụng này trong thư mục Tiện ích hoặc Ứng dụng.
- Sử dụng lệnh cd / Applications /
- Làm theo điều này với sudo rm -rf iTunes.app/
- Nếu bạn được yêu cầu, hãy nhập mật khẩu của bạn rồi nhấn Quay lại
Điểm của việc làm theo cách này là nó ngay lập tức xóa nó khỏi máy Mac của bạn. Cài đặt lại iTunes từ trang tải xuống của nó và làm theo hướng dẫn từ đó.
Kết luận
Ngay cả với 5 cách mà tôi đã liệt kê trong bài viết này, có thể sự cố iTunes chỉ là do tuổi tác của máy tính của bạn.
Hy vọng rằng iTunes của bạn đã hoạt động ngay bây giờ để bạn có thể thưởng thức tất cả âm nhạc và phương tiện của mình một lần nữa! Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khác, hãy luôn kiểm tra xem liệu những người dùng đồng nghiệp của bạn có bị như vậy không để bạn có thể cùng nhau tìm ra giải pháp.