Lỗi "The computer restarted unexpectedly" vòng lặp khi cài Windows 10/11

Trong một số trường hợp, khi cài đặt Windows sạch, nâng cấp lên Windows 11 mới, cài bản build Windows 10 mới, hoặc tạo hình ảnh hệ điều hành tham chiếu bằng Sysprep, bạn có thể nhận được lỗi "The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed". Khi bạn nhấp OK, máy tính khởi động lại, và cửa sổ lỗi xuất hiện lại, và cứ lặp đi lặp lại như vậy... Bạn có thể làm gì trong trường hợp này để tiếp tục cài đặt Windows?

Vấn đề này có thể xuất hiện sau khi khởi động lại trong quá trình cài đặt (hoặc cập nhật) Windows và trông như sau:

The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.

Như tôi đã nói trước đó, nếu lỗi "computer restarted unexpectedly" xảy ra, neither việc nhấp vào nút OK nor khởi động lại trình hướng dẫn cài đặt Windows không giúp ích – lỗi vẫn lặp lại.

Để khắc phục vấn đề, bạn không cần đóng thông báo lỗi hoặc nhấp OK:

1. Nhấn Shift + F10 ngay trên màn hình có lỗi. Trên một số laptop, bạn cần dùng phím tắt Shift+Fn+F10, hoặc tắt tùy chọn System Configuration -> Action Keys Mode = Disabled trong cài đặt BIOS;
2. Trong dấu nhắc lệnh xuất hiện, khởi động Registry Editor bằng lệnh regedit;
   
3. Trong Registry Editor, đi đến khóa đăng ký HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion;
4. Trong bảng điều khiển bên phải, tìm tham số tên setup.exe. Giá trị của nó có thể là 1. Thay đổi nó thành 3 và lưu thay đổi;Lưu ý. Như vậy chúng ta buộc trình cài đặt Windows chuyển sang giai đoạn cài đặt tiếp theo.
5. Đóng Registry Editor, và khởi động lại máy tính của bạn bằng cách nhấp OK trong cửa sổ lỗi hoặc dùng lệnh: shutdown -r -t 0 hoặc wpeutil reboot

Sau khi khởi động lại, quá trình cài đặt/cập nhật Windows 10 nên tiếp tục bình thường.

Vấn đề này không chỉ điển hình cho Windows 10 và Windows 10. Giải pháp này cho cài đặt hệ điều hành bị ngắt quãng hoạt động tốt trong Windows 7, Windows 8.1, và Windows Server.

Các nguyên nhân và giải pháp khác cho vấn đề tự động khởi động lại trong Windows

1. Khởi động từ phương tiện cài đặt Windows;
2. Nhấn Shift + F10 trên màn hình cài đặt đầu tiên để mở dấu nhắc lệnh;
3. Bạn cần lấy ký tự ổ đĩa được gán cho ổ đĩa Windows của bạn;
4. Chạy lệnh:
   diskpart
List vol
   Trong ví dụ của tôi, Windows nằm trên Volume 1 (theo kích thước phân vùng). Phân vùng này không được gán ký tự ổ đĩa. Hãy gán ký tự W thủ công:
   Assign letter=w:
exit
   
5. Bây giờ chạy regedit và tải hive đăng ký HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM của hình ảnh Windows ngoại tuyến của bạn;
6. Chọn HKEY_LOCAL_MACHINE trong Registry Editor và nhấp File -> Load Hive. Chọn tệp W:\Windows\System32\Config\System
7. Đặt tên hive (mylocal). Kết quả là một bản sao ngoại tuyến của đăng ký Windows của bạn sẽ được tải trong trình soạn thảo đăng ký;
8. Đi đến khóa đăng ký HKEY_LOCAL_MACHINE\Mylocal\Setup\Status\ChildCompletion và thay đổi giá trị tham số setup.exe thành 3;
9. Để lưu thay đổi vào tệp đăng ký ngoại tuyến, chọn File-> Unload Hive;
10. Chuyển sang cửa sổ dấu nhắc lệnh và khởi động lại máy tính bằng lệnh: wpeutil reboot
11. Quá trình cài đặt Windows sau đó sẽ tiếp tục bình thường.

Giải pháp: ghi hình ảnh cài đặt Windows gốc bằng Media Creation Tool chính thức (Làm thế nào để tạo USB boot UEFI với Windows 10 Setup?).

Thực hiện cài đặt sạch Windows từ USB boot mới, đảm bảo xóa tất cả phân vùng trên ổ đĩa bạn muốn cài Windows (nếu bạn có dữ liệu trên ổ, hãy sao chép trước khi xóa phân vùng). Cài Windows vào Unallocated space. Windows Installer sẽ tự tạo tất cả các phân vùng hệ thống cần thiết (đọc thêm về phân vùng EFI và MSR hệ thống trong Windows 10).

Cũng:

• Kiểm tra ổ đĩa cục bộ lỗi: chkdsk W: /F /R
• Ngắt kết nối tất cả thiết bị USB không cần thiết (bao gồm bàn phím, flash drive, và chuột), tắt card mạng LAN và Wi-FI (vật lý hoặc trong cài đặt BIOS/UEFI)