Nếu kết nối cáp Comcast hoặc internet Xfinity của bạn dường như bị ngừng, có thể đang có sự cố Xfinity tại khu vực bạn. Nếu bạn lo lắng về sự cố internet Comcast Xfinity, quan trọng là phải biết dịch vụ có bị ngừng cho bạn hay cho mọi người. May mắn là có một số cách then chốt để tìm ra vấn đề là ở bạn hay có sự cố Comcast ngay lúc này.
Cách Xác Định Comcast Có Bị Sự Cố Không
Xfinity stream bị ngừng? Hay chỉ bạn? Hãy thử các bước đơn giản sau để tìm ra Comcast Xfinity internet có bị ngừng cho mọi người không.
Lưu ý: Bạn cần kết nối internet thay thế để kiểm tra. Smartphone là lựa chọn thay thế hoàn hảo, miễn là bạn tắt Wi-Fi trên nó.
-
Kiểm tra tài khoản Twitter Comcast Cares để xem cập nhật.
Mẹo: Đây luôn phải là điểm đến đầu tiên vì tài khoản Twitter chính thức là nguồn thông tin cập nhật tốt.
-
Tìm kiếm #Comcastdown trên Twitter. Nếu ISP bị ngừng cho mọi người, chắc chắn mọi người sẽ tweet về nó. Hãy chú ý thời gian tweet để đảm bảo họ không đang thảo luận về lúc trước Comcast không hoạt động.
-
Kiểm tra trang web Comcast Xfinity để xem sự cố.
Bạn sẽ cần đăng nhập tài khoản Comcast để xác nhận.
-
Dùng trang web "kiểm tra trạng thái" của bên thứ ba. Các lựa chọn phổ biến: Downdetector, Is It Down Right Now?, và Outage.Report. Tất cả sẽ cho bạn biết Comcast có hoạt động cho người khác không.
Những Gì Cần Làm Khi Không Kết Nối Được Qua Comcast
Nếu không ai báo cáo sự cố với Comcast, thì vấn đề có thể ở phía bạn.
Có vài điều bạn có thể thử nếu internet Comcast dường như hoạt động tốt cho người khác, nhưng không phải bạn.
- Khởi động lại router hoặc modem. Điều này thường khắc phục sự cố mạng và là điều tốt nhất để thử.
- Kiểm tra tài khoản Comcast đã thanh toán đủ chưa. Hóa đơn chưa thanh toán có thể ảnh hưởng dịch vụ.
- Thử thiết bị khác cũng kết nối Comcast Wi-Fi. Chuyển sang điện thoại hoặc máy tính bảng, xem có hoạt động không. Nếu có, bạn biết vấn đề ở một thiết bị cụ thể. Nếu vậy, các mẹo tiếp theo có thể giúp giải quyết cho thiết bị đó.
- Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt (cache).
- Xóa cookie trình duyệt.
- Kiểm tra máy tính có phần mềm độc hại không.
- Khởi động lại máy tính.
- Đôi khi có vấn đề với máy chủ DNS. Nếu bạn thoải mái chuyển đổi máy chủ DNS, có nhiều phương pháp miễn phí và công khai, nhưng có thể đòi hỏi kiến thức nâng cao hơn.
Nếu Vẫn Không Kết Nối Được Qua Comcast
Nếu không điều gì khắc phục được kết nối Comcast cho bạn, bạn có thể cần liên hệ đường dây nóng của họ để được giúp thêm. Trang khắc phục sự cố của họ có lời khuyên về nơi gọi và việc gì cần làm.
Thay vào đó, bạn có thể đợi xem có sự cố từ phía Comcast không. Các sự cố này xu hướng tự giải quyết trong thời gian hợp lý.