Nếu cáp Comcast hoặc kết nối internet Xfinity của bạn dường như bị ngắt, có thể có sự cố mất điện Xfinity trong khu vực của bạn. Nếu bạn lo lắng về sự cố ngắt kết nối Internet của Comcast Xfinity, điều quan trọng là bạn phải biết liệu dịch vụ của bạn có bị gián đoạn hay không. May mắn thay, có một số cách chính để bạn có thể tìm ra vấn đề là do bạn hoặc nếu có sự cố ngừng hoạt động ngay bây giờ.
Cách nhận biết nếu Comcast ngừng hoạt động
Xuống dòng vô cực? Hay chỉ là bạn? Hãy thử các bước đơn giản sau để tìm hiểu xem Internet Comcast Xfinity có ngừng hoạt động đối với tất cả mọi người hay không.
Bạn sẽ cần một kết nối internet thay thế để kiểm tra những điều này. Điện thoại thông minh của bạn là giải pháp thay thế hoàn hảo, chỉ cần bạn tắt Wi-Fi trên đó.
-
Kiểm tra tài khoản Twitter Comcast Cares để biết thông tin cập nhật.
Đây luôn phải là cổng gọi đầu tiên của bạn vì tài khoản Twitter chính thức là một nguồn thông tin cập nhật tốt.
-
Tìm kiếm Twitter cho #Comcastdown. Nếu ISP không hoạt động cho tất cả mọi người, mọi người gần như chắc chắn sẽ tweet về nó. Đảm bảo chú ý đến dấu thời gian của tweet để đảm bảo rằng họ không thảo luận về thời điểm trước đó mà Comcast không hoạt động.
-
Kiểm tra trang web Comcast Xfinity để biết tình trạng ngừng hoạt động.
Bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản Comcast của mình để xác nhận.
-
Sử dụng trang web "trình kiểm tra trạng thái" của bên thứ ba. Các tùy chọn phổ biến bao gồm Downdetector, Is It Down Right Now ?, và Outage.Report. Tất cả chúng sẽ cho bạn biết liệu Comcast có hoạt động cho những người khác hay không.
Phải làm gì khi bạn không thể kết nối qua Comcast
Nếu không có ai khác đang báo cáo sự cố với Comcast, thì vấn đề có thể là do phía bạn.
Có một số cách bạn có thể thử nếu Internet Comcast dường như hoạt động tốt với những người khác, chứ không phải bạn.
-
Khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Điều này thường khắc phục sự cố mạng và là điều tốt nhất để thử.
-
Kiểm tra xem tài khoản Comcast của bạn đã được thanh toán đầy đủ chưa. Hóa đơn chưa thanh toán có thể ảnh hưởng đến dịch vụ của bạn.
-
Hãy thử một thiết bị khác cũng được kết nối với Comcast Wi-Fi. Chuyển sang điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn và xem cách đó có hiệu quả không. Nếu nó xảy ra, thì bạn biết vấn đề là với một thiết bị cụ thể. Nếu đúng như vậy, một số mẹo tiếp theo có thể giúp giải quyết mọi thứ cho thiết bị đó.
-
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn.
-
Xóa cookie của trình duyệt của bạn.
-
Kiểm tra phần mềm độc hại trên máy tính của bạn.
-
Khởi động lại máy tính của bạn.
-
Đôi khi, có thể xảy ra sự cố với máy chủ DNS của bạn. Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi chuyển đổi máy chủ DNS, có nhiều phương pháp miễn phí và công khai, nhưng chúng có thể yêu cầu kiến thức nâng cao hơn.
Nếu bạn vẫn không thể kết nối qua Comcast
Nếu không có gì khắc phục được kết nối Comcast cho bạn, bạn có thể cần liên hệ với đường dây trợ giúp của nó để được trợ giúp thêm. Trang khắc phục sự cố của nó có lời khuyên về nơi để gọi và phải làm gì.
Ngoài ra, bạn có thể đợi nó ra ngoài nếu có sự cố ở đầu Comcast. Những vấn đề này có xu hướng tự giải quyết một cách hợp lý và nhanh chóng.