Cách biết Facebook có bị sập không

Nếu bạn không kết nối được Facebook, toàn bộ mạng xã hội có thể bị sập, hoặc chỉ là vấn đề với máy tính, ứng dụng Facebook hoặc tài khoản Facebook cụ thể của bạn. Đôi khi khó xác định Facebook sập cho tất cả hay chỉ riêng bạn, nhưng thường có dấu hiệu cho thấy là trường hợp nào.

Cách biết Facebook có bị sập không

Nếu bạn nghĩ Facebook sập cho mọi người, hãy thử các bước sau:

1. Kiểm tra trang Trạng thái nền tảng Facebook.

   Trang này do Facebook lưu trữ, nên tùy vấn đề họ gặp, thông tin ở đây có thể không cập nhật.

2. Tìm trên Twitter với hashtag #facebookdown. Chú ý thời gian đăng tweet để xác định người khác cũng gặp sự cố Facebook hay không.

   Khi đã trên Twitter, hãy kiểm tra trang Twitter của Facebook để xem có cập nhật nào về việc Facebook sập không.

   Nếu bạn không mở được Twitter, và các trang phổ biến khác như YouTube cũng sập, vấn đề có thể ở đầu bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).

3. Dùng trang web kiểm tra trạng thái của bên thứ ba như Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now?, hoặc Outage.Report.

Nếu không ai báo cáo sự cố với Facebook, vấn đề có thể ở phía bạn.

Làm gì khi không kết nối được Facebook

Có vài điều bạn có thể thử nếu Facebook dường như hoạt động bình thường cho người khác mà không phải bạn:

1. Đảm bảo bạn thực sự truy cập www.facebook.com. Nếu dùng ứng dụng Facebook, đảm bảo đó là ứng dụng chính thức cho iOS hoặc Android.

   Tải về cho: Android | iOS

2. Nếu không truy cập được Facebook từ trình duyệt web, hãy thử dùng ứng dụng Facebook. Nếu gặp sự cố với ứng dụng, thử dùng trình duyệt trên điện thoại/máy tính bảng thay thế.

3. Đóng tất cả cửa sổ trình duyệt, chờ 30 giây, mở một cửa sổ và thử truy cập Facebook lại. Làm tương tự với ứng dụng Facebook nếu dùng máy tính bảng/điện thoại, nhưng đảm bảo bạn thực sự đóng hẳn ứng dụng; xem cách đóng ứng dụng Android và cách thoát ứng dụng trên iPhone.

   Nếu nghĩ trình duyệt hoặc ứng dụng không đóng được, hoặc bị treo không đóng, hãy khởi động lại thiết bị và thử lại.

4. Xóa bộ nhớ đệm (cache) trình duyệt.

5. Xóa cookie trình duyệt.

6. Quét phần mềm độc hại trên máy tính.

7. Khởi động lại máy tính.

8. Mặc dù không phổ biến, có thể có vấn đề với máy chủ DNS của bạn. Nếu muốn thử đổi máy chủ DNS, có nhiều lựa chọn miễn phí và công khai.

9. Mở khóa Facebook bằng web proxy hoặc VPN.

Nếu chưa cách nào奏效, bạn có thể gặp vấn đề internet. Ví dụ, quá nhiều thiết bị dùng băng thông mạng. Liên hệ ISP để được hỗ trợ thêm.

Thông báo lỗi Facebook

Ngoài các lỗi mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn như 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, 404 Not Found, Facebook đôi khi hiển thị thông báo lỗi giải thích tại sao bạn không thể kết nối. Ví dụ:

• Xin lỗi, có sự cố. Chúng tôi đang khắc phục sớm nhất có thể.
• Tài khoản tạm thời không khả dụng. Tài khoản của bạn hiện không khả dụng do sự cố trang web. Chúng tôi dự kiến sẽ giải quyết sớm.
• Tài khoản của bạn tạm thời không khả dụng do bảo trì trang web. Sẽ khả dụng lại trong vài giờ.

Nếu Facebook sập với thông báo về bảo trì, chờ đợi là tất cả bạn có thể làm. Đôi khi bảo trì ảnh hưởng đến mọi người dùng Facebook, đôi khi chỉ một bộ phận nhỏ.