Nếu kết nối cáp hoặc internet Verizon của bạn dường như bị ngừng, có thể đang có sự cố dịch vụ Verizon tại khu vực của bạn. Nếu lo lắng về sự cố Verizon, quan trọng là phải biết dịch vụ có bị ngừng cho bạn hay cho tất cả mọi người. May mắn là có một số cách đơn giản nhưng then chốt để xác định vấn đề là ở bạn hay có sự cố internet Verizon ngay lúc này.
Cách Xác Định Verizon Có Bị Sự Cố Không
Sự cố Verizon không dây tại khu vực bạn? Hay chỉ bạn mà thôi? Hãy thử các bước đơn giản sau để tìm ra Verizon có bị sự cố cho mọi người không.
Lưu ý: Bạn cần kết nối internet thay thế để kiểm tra những điều này. Smartphone là lựa chọn thay thế hoàn hảo, miễn là bạn tắt Wi-Fi trên nó và dùng tín hiệu dữ liệu di động để kết nối.
-
Kiểm tra tài khoản Twitter Verizon Support để xem cập nhật.
Bạn cũng có thể tweet cho tài khoản này hỏi về sự cố tại khu vực bạn, tuy nhiên có thể không nhận được phản hồi nhanh nhất.
-
Tìm kiếm #Verizondown trên Twitter. Nếu ISP bị ngừng cho mọi người, chắc chắn mọi người sẽ tweet về nó. Hãy chú ý thời gian tweet để đảm bảo bạn không đọc về sự cố cũ hơn.
-
Kiểm tra trang web Verizon để xem thông tin sự cố.
Bạn cần đăng nhập tài khoản Verizon để xác nhận cho khu vực của bạn.
-
Dùng trang web "kiểm tra trạng thái" của bên thứ ba để xác minh độc lập Verizon đang thế nào. Các lựa chọn phổ biến: Downdetector, Is It Down Right Now?, và Outage.Report. Tất cả sẽ cho bạn biết Verizon có hoạt động không và bao gồm bình luận từ người dùng gặp sự cố.
Những Gì Cần Làm Khi Không Kết Nối Được Qua Verizon
Nếu không ai báo cáo sự cố với Verizon, thì vấn đề có thể ở phía bạn. Có vài điều bạn có thể thử nếu Verizon dường như hoạt động tốt cho người khác, nhưng không phải bạn.
- Khởi động lại router hoặc modem. Điều này thường khắc phục sự cố mạng và là điều tốt nhất để thử trước tiên.
- Kiểm tra tài khoản Verizon đã thanh toán đủ chưa. Hóa đơn chưa thanh toán có thể ảnh hưởng dịch vụ.
- Thử thiết bị khác cũng kết nối Verizon Wi-Fi. Chuyển sang điện thoại hoặc máy tính bảng, xem có hoạt động không. Nếu có, bạn biết vấn đề ở một thiết bị cụ thể. Nếu vậy, các mẹo tiếp theo có thể giúp giải quyết cho thiết bị đó.
- Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt (cache).
- Xóa cookie trình duyệt.
- Kiểm tra máy tính có phần mềm độc hại không.
- Khởi động lại máy tính.
- Đôi khi có vấn đề với máy chủ DNS. Nếu bạn thoải mái chuyển đổi máy chủ DNS, có nhiều phương pháp miễn phí và công khai, nhưng có thể đòi hỏi bước phức tạp hơn cho người dùng trung bình.
Nếu Vẫn Không Kết Nối Được Qua Verizon
Nếu không điều gì khắc phục được kết nối Verizon cho bạn, bạn có thể cần liên hệ đường dây nóng kỹ thuật của họ để được giúp thêm. Trước đó, hãy thử trang khắc phục sự cố của họ để có lời khuyên chi tiết hơn bạn có thể thử tại nhà.
Thay vào đó, sự cố ISP thường tự khắc phục. Bạn có thể thử đợi xem có sự cố chưa công bố từ phía Verizon không. Hy vọng vấn đề sẽ được giải quyết trong thời gian hợp lý.