Lỗi “Your client has issued a malformed or illegal request. That’s all we know.” (Khách hàng của bạn đã phát hành yêu cầu bị biến dạng hoặc bất hợp pháp. Đó là tất cả chúng tôi biết.) cho biết yêu cầu của bạn không thể được xử lý, thường do cú pháp không đúng hoặc định dạng bất hợp pháp. Hầu hết, vấn đề này gặp phải do cookie gây vấn đề, dữ liệu cache, URL bị biến dạng, định dạng yêu cầu HTTP không đúng, hoặc vấn đề DNS.
Ngoài ra, dịch vụ bạn đang cố truy cập có thể không có sẵn trong khu vực của bạn, ngăn yêu cầu đến máy chủ để nhận phản hồi. Trong trường hợp này, bạn có thể thử dùng VPN để thay đổi khu vực truy cập dịch vụ bằng cách bỏ qua hạn chế khu vực. Tuy nhiên, nếu dịch vụ có sẵn không có hạn chế khu vực, hãy đảm bảo không có vấn đề phía máy chủ hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ.
1. Xóa Cookie và Cache trình duyệt
Xóa cache và cookie trình duyệt sẽ loại bỏ dữ liệu đã lưu trang web lưu để tăng tốc tải trang. Nếu dữ liệu này bị hỏng, nó có thể gây xung đột hoặc lỗi. Điều này đảm bảo trình duyệt tải nội dung trang web mới và lưu thông tin cập nhật vào file cache để loại bỏ sự hỏng hóc.
- Trên trình duyệt, nhấp ba chấm và chọn Cài đặt (Settings).
- Đi đến Privacy & Security từ bảng bên trái và chọn Delete Browsing Data (Xóa dữ liệu duyệt web).
- Thay đổi Time Range (Khoảng thời gian) từ Last Hour (Giờ vừa qua) thành All Time (Tất cả thời gian).
- Đảm bảo “Cookies and other site data” (Cookie và dữ liệu trang web khác) và “Cached images and files” (Hình ảnh và file đã cache) được chọn, sau đó nhấp Delete Data (Xóa dữ liệu).
- Khi xong, xác minh xem lỗi có xuất hiện bằng cách truy cập trang web hiển thị lỗi.
2. Đặt lại cài đặt trình duyệt
Đặt lại trình duyệt khôi phục cài đặt mặc định và hoàn tác bất kỳ thay đổi hoặc tùy chỉnh nào có thể gây ra vấn đề. Điều này loại bỏ cơ hội xung đột cấu hình hoặc tiện ích mở rộng gây vấn đề. Do đó, hãy chắc chắn đặt lại cài đặt trình duyệt để xem liệu vấn đề có được khắc phục không.
- Để làm vậy, nhấp ba chấm và chọn Cài đặt (Settings).
- Chọn Reset Settings (Đặt lại cài đặt) từ thanh bên trái và nhấp Reset Settings to their default state (Đặt lại cài đặt về trạng thái mặc định).
- Cuối cùng, nhấp Reset Settings (Đặt lại cài đặt) để xác nhận hành động.
- Khi xong, thử truy cập dịch vụ hoặc trang web hiển thị thông báo lỗi.
3. Sử dụng Chế độ Ẩn danh (Incognito Mode)
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử truy cập trang web hoặc dịch vụ trong chế độ ẩn danh. Điều này ngăn trình duyệt sử dụng tiện ích mở rộng, cookie, và dữ liệu cache, có thể gây xung đột và dẫn đến thông báo lỗi. Sử dụng Chế độ Ẩn danh giảm thiểu cơ hội gặp lỗi bằng cách đảm bảo một phiên sạch và mới. Nếu nó hoạt động, hãy cân nhắc vô hiệu hóa tiện ích mở rộng hoặc kiểm tra cài đặt trình duyệt để cô lập vấn đề.
Chỉ cần nhấp ba chấm ở góc trên bên phải trong trình duyệt và chọn New Incognito Window (Cửa sổ ẩn danh mới) để kích hoạt chế độ ẩn danh.
4. Cài đặt lại Trình duyệt
Cuối cùng, nếu vấn đề vẫn kiên trì, hãy cân nhắc cài đặt lại trình duyệt để thay thế file hỏng và đặt lại cài đặt sai cấu hình về mặc định, có thể gây ra vấn đề. Điều này sẽ đảm bảo cài đặt sạch và cập nhật nên giải quyết thông báo lỗi.
- Chuột phải Menu Start và chọn Settings (Cài đặt) (hoặc điều hướng đến Control Panel).
- Đi đến Apps và tìm trình duyệt trong danh sách.
- Chọn trình duyệt và nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Sau khi gỡ cài đặt, cài đặt lại trình duyệt từ trang web chính thức.
- Khi xong, xác minh xem lỗi có được giải quyết hay không.
Nếu cài đặt lại trình duyệt không giải quyết lỗi, hãy thử dùng VPN để kiểm tra xem có hạn chế nào ngăn truy cập dịch vụ không, hoặc chuyển sang trình duyệt khác để xem vấn đề có đặc thù cho trình duyệt hiện tại không.
Có nhiều trình duyệt miễn phí trực tuyến; bạn có thể tải bất kỳ cái nào bằng cách xem hướng dẫn toàn diện của chúng tôi, 7 Trình duyệt Web Tốt Nhất Cho Mọi Loại Người Dùng – Phiên bản 2024.
VỀ TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là một nhà phát triển web JavaScript trung cấp tập trung vào phát triển ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Kỹ năng của anh bao gồm chuyên môn ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan. Hamza cũng là chuyên gia Google IT Certified, làm nổi bật năng lực hỗ trợ IT của anh. Là một người giải quyết vấn đề say mê, anh tái tạo lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.