Lỗi "Khách hàng của bạn đã đưa ra yêu cầu không đúng định dạng hoặc bất hợp pháp. Đó là tất cả những gì chúng tôi biết." cho biết rằng yêu cầu của bạn không thể được xử lý, thường là do cú pháp sai hoặc định dạng không hợp lệ. Hầu hết, sự cố này xảy ra do cookie, dữ liệu bộ nhớ đệm, URL không đúng định dạng, định dạng yêu cầu HTTP không chính xác hoặc sự cố DNS.
Ngoài ra, dịch vụ bạn đang cố truy cập có thể không khả dụng ở khu vực của bạn, điều này ngăn cản yêu cầu đến máy chủ để nhận phản hồi. Trong trường hợp này, bạn có thể thử sử dụng VPN để thay đổi vùng truy cập dịch vụ đó bằng cách bỏ qua giới hạn khu vực. Tuy nhiên, nếu dịch vụ được cung cấp mà không có giới hạn khu vực, hãy đảm bảo không có vấn đề gì từ phía máy chủ hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ.
1. Xóa cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt
Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt sẽ xóa dữ liệu được lưu trữ bởi trang web để tăng tốc quá trình tải. Nếu dữ liệu này bị hỏng, nó có thể gây ra xung đột hoặc lỗi. Điều này đảm bảo trình duyệt tải nội dung trang web mới và lưu thông tin cập nhật vào tệp bộ đệm để loại bỏ lỗi.
- Trên trình duyệt của bạn, nhấp vào ba dấu chấm và chọn Cài đặt .
- Đi tới Quyền riêng tư và bảo mật từ ngăn bên trái và chọn Xóa dữ liệu duyệt web .
- Thay đổi Phạm vi thời gian từ Giờ trước đến Mọi lúc .
- Đảm bảo “Cookie và dữ liệu trang web khác” cũng như “Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm” được chọn, sau đó nhấp vào Xóa dữ liệu .
- Sau khi hoàn tất, hãy xác minh xem lỗi có xuất hiện hay không bằng cách truy cập trang web hiển thị lỗi.
2. Đặt lại cài đặt trình duyệt
Việc đặt lại trình duyệt sẽ khôi phục cài đặt mặc định và hoàn nguyên mọi thay đổi hoặc tùy chỉnh có thể gây ra sự cố. Điều này giúp loại bỏ nguy cơ xung đột cấu hình hoặc tiện ích mở rộng có vấn đề. Do đó, hãy đảm bảo đặt lại cài đặt trình duyệt để xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
- Để làm như vậy, hãy nhấp vào ba dấu chấm và chọn Cài đặt .
- Chọn Đặt lại cài đặt từ thanh bên trái và nhấp vào Đặt lại cài đặt về trạng thái mặc định .
- Cuối cùng, nhấp vào Đặt lại cài đặt để xác nhận hành động.
- Sau khi hoàn tất, hãy thử truy cập vào dịch vụ hoặc trang web hiển thị thông báo lỗi.
3. Sử dụng Chế độ ẩn danh
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử truy cập trang web hoặc dịch vụ ở chế độ ẩn danh. Điều này ngăn trình duyệt sử dụng tiện ích mở rộng, cookie và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm, điều này có thể gây ra xung đột và dẫn đến thông báo lỗi. Sử dụng Chế độ ẩn danh sẽ giảm thiểu khả năng gặp phải lỗi bằng cách đảm bảo phiên sạch và mới. Nếu cách này hoạt động, hãy cân nhắc việc tắt các tiện ích mở rộng hoặc kiểm tra cài đặt trình duyệt để tách biệt sự cố.
Chỉ cần nhấp vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải trong trình duyệt của bạn và chọn Cửa sổ ẩn danh mới để kích hoạt chế độ ẩn danh.
4. Cài đặt lại trình duyệt
Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xem xét cài đặt lại trình duyệt để thay thế các tệp bị hỏng và đặt lại cài đặt bị định cấu hình sai về mặc định, điều này có thể gây ra sự cố. Điều này sẽ đảm bảo quá trình cài đặt sạch sẽ và cập nhật sẽ giải quyết được thông báo lỗi.
- Nhấp chuột phải vào Menu Bắt đầu và chọn Cài đặt (hoặc điều hướng đến Bảng điều khiển).
- Truy cập Ứng dụng và tìm trình duyệt trong danh sách.
- Chọn trình duyệt và nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Sau khi gỡ cài đặt, hãy cài đặt lại trình duyệt từ trang web chính thức.
- Sau khi hoàn tất, hãy xác minh xem lỗi đã được giải quyết hay chưa.
Nếu việc cài đặt lại trình duyệt không khắc phục được lỗi, hãy thử sử dụng VPN để kiểm tra xem có hạn chế nào ngăn cản quyền truy cập vào dịch vụ hay không hoặc chuyển sang một trình duyệt khác để xem liệu sự cố có xảy ra riêng với trình duyệt hiện tại hay không.
Có rất nhiều trình duyệt miễn phí có sẵn trực tuyến; bạn có thể tải xuống bất kỳ trình duyệt nào trong số đó bằng cách xem hướng dẫn toàn diện của chúng tôi, 7 trình duyệt web tốt nhất cho mọi loại người dùng – Phiên bản 2024.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung vào phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.