Lỗi BugSplat trong Filmora Wondershare là crash cấp thấp thường xuất hiện khi khởi chạy hoặc render. Lỗi này thường do driver đồ họa cũ hoặc không tương thích hoặc sự phụ thuộc của Filmora vào đơn giản hóa phần cứng D3D11. Nếu hệ thống không hỗ trợ đầy đủ D3D11, hoặc driver GPU hoạt động không thể đoán trước, Filmora có thể crash và báo lỗi BugSplat.
Nguyên nhân khác có thể bao gồm entry registry BugSplat bị hỏng, bật đơn giản hóa phần cứng trên GPU yếu hoặc tích hợp, hoặc file cache thừa. Khi Filmora chuyển tác vụ render sang phần cứng yếu, vấn đề ổn định có thể xảy ra và dẫn đến crash lặp lại. Dưới đây là giải pháp hiệu quả nhất để khắc phục lỗi này.
1. Cập nhật driver GPU
Cập nhật driver đồ họa đảm bảo tương thích giữa Filmora và GPU. Driver cũ là nguyên nhân phổ biến nhất gây crash render. Cài driver mới thường khắc phục xung đột DirectX và cải thiện ổn định.
- Nhấn Windows + R, gõ dxdiag và nhấn Enter.
- Đi tab Display và ghi nhớ nhà sản xuất GPU (ví dụ: NVIDIA, AMD, Intel).
- Truy cập trang web chính thức của nhà cung cấp GPU, nhập chi tiết GPU và tải driver mới nhất.
- Nếu có, chọn Cài đặt sạch (Clean installation) để xóa file hỏng và cấu hình cũ.
- Khởi động lại máy tính và chạy lại Filmora kiểm tra ổn định.
2. Chỉnh runtime_config.xml để tắt D3D11 / Điều chỉnh PreferDevices
Filmora dựa vào D3D11 mặc định, nhưng một số hệ thống gặp bất ổn với API này. Sửa runtime_config.xml cho phép tắt D3D11 và buộc Filmora dùng đường dẫn render thay thế.
⚠️ Lưu ý: Tắt D3D11 có thể giảm nhẹ hiệu suất render nhưng thường cải thiện ổn định trên hệ thống driver gây crash thường xuyên.
- Đóng Filmora hoàn toàn.
- Điều hướng đến:
C:\Users\<YourUsername>\Documents\Wondershare Filmora\config\
- Tạo bản sao lưu runtime_config.xml trước khi sửa.
- Chuột phải runtime_config.xml → Open with > Notepad.
- Thêm hoặc sửa dòng sau:
<EnableD3D11>false</EnableD3D11>
- Lưu thay đổi (Ctrl + S) và đóng trình soạn thảo.
- Khởi động lại Filmora và kiểm tra lỗi còn tồn tại không.
3. Xóa khóa Registry BugSplat
BugSplat thu thập báo cáo crash, nhưng entry hỏng có thể lặp lại kích hoạt lỗi. Xóa khóa registry này thường khắc phục vấn đề.
- Nhấn Windows + R, gõ regedit và nhấn Enter.
- Trong Registry Editor, trước tiên tạo bản sao lưu qua File > Export.
- Điều hướng đến:
HKEY_CURRENT_USER\Software\BugSplat\
- Chuột phải thư mục BugSplat → Delete → Xác nhận.
- Khởi động lại PC và chạy Filmora.
4. Tắt đơn giản hóa phần cứng
Đơn giản hóa phần cứng chuyển xử lý từ CPU sang GPU. Mặc dù tăng hiệu suất, nhưng có thể gây bất ổn nếu GPU yếu hoặc driver không ổn định. Chuyển cài đặt này thường dừng lỗi BugSplat.
- Mở Filmora → File → Preferences.
- Đi tab Performance.
- Chuyển Enable Hardware Acceleration for video rendering and playback (tắt nếu bật, hoặc bật nếu đã tắt).
- Nhấp OK → Khởi động lại Filmora.
5. Cài đặt lại Filmora Wondershare
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, cài lại Filmora đảm bảo tất cả file hỏng hoặc sai cấu hình được thay bằng bản sao mới.
- Nhấn Windows + R, gõ appwiz.cpl và nhấn Enter.
- Tìm Filmora Wondershare, chuột phải chọn Uninstall.
- Tải trình cài đặt mới nhất từ trang Filmora chính thức.
- Cài đặt Filmora và khởi động lại PC.
VỀ TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar là lập trình viên web JavaScript trung cấp tập trung phát triển ứng dụng hiệu năng cao dùng công nghệ MERN. Kỹ năng bao gồm ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và công nghệ liên quan. Hamza cũng là chuyên gia IT được Google chứng nhận, nổi bật năng lực hỗ trợ IT. Là người đam mê giải quyết vấn đề, ông tái tạo lỗi trên máy tính để khắc phục và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.