Lỗi "ERR_TUNNEL_CONENCTION_FAILED" thường xảy ra trên Google Chrome khi không thể thiết lập kết nối tunnel đến máy chủ đích. Thường xảy ra khi dùng proxy server kết nối internet, thường triển khai trong cơ quan, tổ chức.
Vấn đề rất phổ biến và giải pháp đơn giản, trực tiếp. Bắt đầu bằng tắt cài đặt proxy và bật cấu hình tự động. Nếu không được, thử làm mới cài đặt internet và xóa cache, dữ liệu duyệt web. Làm theo thứ tự từ giải pháp đầu tiên.
Giải pháp 1: Tắt cài đặt Proxy
Nếu dùng proxy cho công việc/đại học, có thể đây là nguyên nhân. Proxy cung cấp đường dẫn khác cho internet. Triển khai chủ yếu ở cơ quan/nghiệp vụ không cho truy cập internet đầy đủ hoặc giám sát. Thử tắt proxy server, dùng kết nối internet không qua proxy kiểm tra.
- Nhấn Windows + S mở tìm kiếm Start. Gõ "proxy" chọn kết quả đầu tiên.
- Nhấn nút LAN Settings gần cuối cửa sổ.
- Bỏ tích ô "Use a proxy server for your LAN". Nhấn OK lưu thay đổi thoát.
- Kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
Giải pháp 2: Đặt lại cài đặt mạng
Có thể thử reset cài đặt mạng. Có thể do cài đặt mạng lỗi lưu trên máy gây vấn đề. Cần tài khoản admin.
- Nhấn Windows + S mở tìm kiếm. Gõ "cmd", chuột phải chọn "Run as administrator".
- Trong Command Prompt quyền cao, chạy lần lượt các lệnh:
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
- Sau khi chạy xong, khởi động lại máy kiểm tra.
Giải pháp 3: Thay đổi DNS
Giải pháp thay thế khác trước khi xóa dữ liệu duyệt web: đổi DNS thủ công. Dùng DNS của Google kiểm tra xem sự cố kết nối có hết không. Nếu không, hoàn tác bằng cùng phương pháp.
- Chuột phải biểu tượng Network góc dưới phải thanh taskbar chọn "Open Network and Sharing Center".
- Nhấn vào kết nối internet đang dùng mở cài đặt.
- Nhấn "Properties" góc dưới trái.
- Double-click "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" để đổi DNS server.
- Chọn "Use the following DNS server addresses:" để ô nhập liệueditable. Đặt giá trị:
Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternate DNS server: 8.8.4.4
- Nhấn OK lưu thay đổi thoát. Khởi động lại Chrome kiểm tra.
Giải pháp 4: Kiểm tra với trình duyệt khác
Nếu các cách trên không khắc phục, kiểm tra truy cập cùng trang web bằng trình duyệt/thiết bị khác nhưng cùng mạng. Nếu cũng gặp lỗi, thử kết nối mạng khác xem trang web có truy cập được không.
Nếu thiết bị khác cùng mạng truy cập được mà bạn không, phải xóa dữ liệu duyệt web: lịch sử, cache, v.v.
Giải pháp 5: Xóa dữ liệu trình duyệt
Nếu lỗi chỉ ở trình duyệt của bạn (mở được trên thiết bị khác), thử xóa dữ liệu trình duyệt. Trình duyệt có thể chứa file lỗi gây sự cố. Xóa dữ liệu sẽ reset trình duyệt như lần đầu truy cập.
Lưu ý: Sẽ xóa toàn bộ dữ liệu duyệt web, cache, mật khẩu. Hãy sao lưu trước.
Cách xóa dữ liệu Chrome (trình duyệt khác tương tự):
- Gõ "chrome://settings" thanh địa chỉ Chrome Enter.
- Kéo xuống nhấn "Advanced".
- Menu Advanced mở rộng, mục "Privacy and Security", nhấn "Clear browsing data".
- Cửa sổ bật lên xác nhận mục xóa và ngày. Chọn "the beginning of time", tích tất cả, nhấn "Clear browsing data".
- Khởi động lại trình duyệt sau khi đóng tất cả ứng dụng qua Task Manager, kiểm tra truy cập trang web.