Lỗi 'Không tìm thấy máy chủ' (Server not found) là một vấn đề không liên tục ảnh hưởng đến người dùng Firefox. Phần lớn người dùng báo cáo rằng họ gặp lỗi với mọi trang họ cố gắng tải, nhưng khi nhấn Refresh (Làm mới), trang lại tải tốt.
Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề cụ thể này xuất hiện do sự không nhất quán của Máy chủ Tên miền (Domain Name Server) và có thể được giải quyết bằng cách thay đổi giá trị mặc định bằng DNS tùy chỉnh của Google. Nếu điều đó không hoạt động, bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố cho sự không nhất quán của mạng – hoặc bằng cách cấp nguồn lại (power-cycling) router/modem hoặc bằng cách làm một TCP / IP Reset hoàn chỉnh.
Tuy nhiên, đáng lưu ý rằng vấn đề cũng có thể do một instance bị tắt của dịch vụ DNS Client. Các nguyên nhân tiềm năng khác bao gồm can thiệp của VPN hoặc Proxy hoặc ngắt kết nối do bộ Firewall quá bảo vệ.
Cách khắc phục lỗi Server Not Found trên Firefox?
Phương pháp 1: Thay đổi DNS sang Public DNS của Google
Như đã chỉ ra, các triệu chứng của vấn đề cụ thể này chỉ ra một vấn đề liên quan đến DNS (Hệ thống Tên miền) (Domain Name System) được cấu hình mặc định của bạn. Vấn đề 'Không tìm thấy máy chủ' thường được gây ra bởi sự không nhất quán với địa chỉ DNS của bạn.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được vấn đề sau khi họ mở cửa sổ Kết nối Mạng (Network Connections) và thay đổi Giao thức Internet Phiên bản 4 (Internet Protocol Version 4) thành địa chỉ máy chủ DNS tùy chỉnh của Google.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về thay đổi Hệ thống Tên miền mặc định sang địa chỉ tùy chỉnh của Google qua cửa sổ Kết nối Mạng:
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Bên trong hộp văn bản, gõ 'ncpa.cpl' và nhấn Enter để mở menu Kết nối Mạng (Network Connections).
- 一旦您进入网络连接 (Network Connections) 菜单，继续选择您想要使用Google Public DNS 配置的连接。如果您想为无线网络执行此操作，右键单击Wi-Fi (无线网络连接) (Wi-Fi (Wireless Network Connection)) 并从上下文菜单中选择属性 (Properties)。
注意: 如果您计划修改以太网（有线）连接，请改为右键单击以太网（本地连接）。 - 一旦您最终设法进入Wi-Fi或以太网属性 (Ethernet Properties) 屏幕，转到网络 (Networking) 选项卡，并选择此连接使用以下项目 (This connection uses the following items) 下的设置框。接下来，选择Internet协议版本4 (TCP / IPv4) (Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)) 并点击属性 (Properties) 按钮。
- 一旦您发现自己在Internet协议4 (TCP / IPv4) 属性 (Internet Protocol 4 (TCP / IPv4) Properties) 屏幕内部，然后去常规 (General) 选项卡。接下来，选择与使用以下DNS服务器地址 (Use the following DNS server address) 关联的切换开关，并用以下值替换首选DNS服务器 (Preferred DNS server) 和备用DNS服务器 (Alternate DNS server)：
8.8.8.8 8.8.4.4
- 保存您刚在步骤4执行的更改，然后再次重复步骤3和4，但这次使用Internet协议版本6 (TCP / IPv6) (Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6))，但这次使用值更改首选DNS服务器a (Preferred DNS server a) 和备用DNS服务器. (Alternate DNS server.)
2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844
- 一旦您强制执行此更改，重新启动您的网络连接。连接重新启动后，打开您的浏览器，加载之前失败的页面，并在下一次系统启动时查看问题是否已修复。
如果相同问题仍在发生，请移动到下面的下一个潜在修复程序。
方法2: 给路由器/调制解调器断电重启或重置
事实证明，此问题也可能由调制解调器或路由器的不一致性引起。几个遇到完全相同问题的受影响用户确认，'未找到服务器' (Server not found) 错误在强制网络刷新后得到了解决。
理想的开始方式是执行简单的网络重启 – 此过程要少得多侵入性，并且不会产生任何将影响您当前网络配置设置的其他问题。为了执行简单的路由器或网络重置，您所要做的就是按一次开/关 (ON / OFF) 按钮关闭网络设备，然后等待20秒或更长时间，再次按下按钮将其打开。
注意: 为了确保程序成功完成，您也可以物理断开电源线并等待一分钟左右，以确保您完全耗尽电容器。
如果您已经这样做了但没用，下一个合乎逻辑的步骤是进行完整的路由器/调制解调器重置。但在您进行此操作之前，请记住，此操作也将重置您之前建立的所有自定义凭据和自定义网络设置。在此操作结束时，所有内容都将恢复为默认值。
注意: 对于大多数路由器制造商，登录将恢复为admin作为用户名和密码。
如果您决心执行路由器或调制解调器重置，只需按住后面的重置按钮约10秒钟。根据您的路由器/调制解调器型号，您可能需要牙签或针才能接触到背面的重置按钮。
在大多数路由器调制解调器上，您会注意到LED间歇性闪烁，表示操作已完成。
如果您已经重启了路由器或调制解调器但没有改善，请移动到下面的下一个潜在修复程序。
方法3: 执行完整的TCP / IP重置
如果前两种方法没有让您解决问题，很有可能问题与与您的TCP / IP配置 相关的通用网络不一致性有关。我们设法确定了几个用户报告，他们设法在通过提升的CMD提示符从头重新创建互联网连接后解决了'未找到服务器' (Server not found) Firefox错误。
如果您想走这条路，以下是从提升的命令提示符终端执行完整TCP / IP重置的快速指南：
- 按Windows键 + R打开运行 (Run) 对话框。在文本框中，输入'cmd' 在新出现的文本框中并按Ctrl + Shift + Enter打开提升的CMD窗口。一旦您看到UAC (用户账户控制) (User Account Control) 提示，点击是 (Yes) 授予管理员访问权限。
- 一旦您设法进入提升的CMD提示符，按我们列出的相同顺序输入以下命令，并在每个命令后按Enter：
Type 'ipconfig /flushdns' and press Enter Type 'netsh winsock reset' and press Enter. Type 'netsh int ip reset' and press Enter. Type 'ipconfig /release' and press Enter. Type 'ipconfig /renew' and press Enter.
- 一旦您设法运行上述每个命令，您将已有效地完成完整的TCP / IP重置。一旦您这样做，继续关闭提升的CMD提示符，并在下一次系统启动时检查问题是否已解决。
计算机重新启动后，重复之前触发'未找到服务器' (Server not found) 错误的操作，查看问题是否已解决。如果相同问题仍然间歇性发生，请移动到下面的下一个潜在修复程序。
方法4: 启动DNS Client服务
如果您对DNS Client服务进行了一些手动调整，或者您运行了一个网络优化工具，也有可能您遇到'未找到服务器' (Server not found) 错误是因为负责使用默认域名系统 (Domain Name Systems) 的服务实际上被阻止运行。
如果此场景适用，您应该能够通过打开services.msc 实用程序，将DNS Client 的状态设置为自动 (Automatic) 并强制启动服务来修复问题。
以下是确保DNS Client服务正在运行且其启动类型 (Startup Type) 设置为自动 (Automatic) 的快速指南：
- 按Windows键 + R打开运行 (Run) 对话框。接下来，输入'service.msc' 并按Enter打开服务 (Services) 屏幕。当您被UAC (用户账户控制器) 提示时，点击是 (Yes) 授予管理员访问权限。
- 一旦您进入服务 (Services) 屏幕，移动到右侧部分并向下滚动本地服务列表，直到您找到DNS Client (DNS Client)。当您看到它时，右键单击它并从上下文菜单中选择属性 (Properties)。
- 当您设法进入DNS Client属性 (DNS Client Properties) 屏幕时，从子菜单列表中选择常规 (General) 选项卡。一旦您到达那里，将启动类型 (Startup Type) 设置为自动 (Automatic) 并确保状态 (Status) 设置为正在运行 (Running).
注意: 如果状态未设置为正在运行 (Running)，请点击下面的启动 (Start) 按钮。
- 一旦DNS Client启动并正常运行，重复之前导致'未找到服务器' (Server not found) 错误的操作，查看问题是否现已修复。
如果您仍遇到相同问题，请移动到下面的下一个潜在修复程序。
方法5: 禁用VPN或代理服务器
事实证明，这个特定的'未找到服务器' (Server not found) 错误也可能由VPN连接或代理服务器引起的直接干扰触发，最终阻止浏览器和外部服务器之间的通信。
一些也面临此问题的用户确认，他们通过卸载VPN客户端或禁用代理服务器（取决于适用的场景）设法解决了问题。
如果您只在尝试访问特定Web地址时遇到此问题，此方法很可能会解决问题。
为了适应这两个潜在场景，我们创建了两个指南，将向您展示如何修复'未找到服务器' (Server not found) 错误，如果它是由VPN或代理服务器引起的。
禁用VPN集合
以下是禁用VPN或代理服务器以修复'未找到服务器' (Server not found) 错误的快速指南：
- 按Windows键 + R打开运行 (Run) 对话框。接下来，输入'appwiz.cpl' 并按Enter打开程序和功能 (Programs and Features) 菜单。
- 一旦您设法进入程序和功能 (Programs and Features) 屏幕，向下滚动已安装应用程序列表，找到您正在积极使用的VPN客户端。当您设法找到应用程序时，右键单击它并从新出现的上下文菜单中选择卸载 (Uninstall)。
- 在卸载屏幕内部，按照屏幕上的提示完成卸载，然后在过程完成后重新启动计算机。
- 下一次计算机启动完成后，尝试再次安装失败的更新，并查看问题是否现已解决。
禁用代理服务器
- 按Windows键 + R打开运行 (Run) 对话框。一旦您进入文本框，输入'ms-settings:network-proxy' 并按Enter打开设置 (Settings) 菜单的代理 (Proxy) 选项卡。
- 一旦您设法进入代理 (Proxy) 选项卡，向下滚动到手动 (Manual) 代理设置部分。一旦您到达正确位置，向下滚动并禁用与'使用代理服务器' (Use a proxy server) 关联的切换开关。
- 一旦您强制执行此修改，重新启动计算机，并在下一次系统启动时查看问题是否已修复。
如果您在尝试通过Firefox访问某些网站时仍遇到'未找到服务器' (Server not found) 错误，请移动到下面的最终修复程序。
方法6: 禁用过度保护的防火墙
如果您只在尝试访问特定Web地址时遇到此问题，并且您正在使用第三方安全套件，则可能是误报导致您的AV或防火墙中断连接。
根据一些用户报告，此问题大多发生在AV最终充当MITM (中间人) 时，这最终会中断连接。这很可能是因为浏览器（在这种情况下是Firefox）正在发送关于您的(IIRC)连接的详细信息。
如果此场景适用，您应该能够通过在AV上禁用防火墙功能来修复问题。当然，执行此操作的步骤将根据您使用的第三方AV而有所不同。
在Avast上，您可以通过转到设置 > 防火墙 (Settings > Firewall) 并禁用与防火墙关联的切换开关来执行此操作。
然而，如果这不起作用或您的AV套件没有禁用防火墙组件的选项，从计算机卸载第三方套件应该能解决问题。以下是如何执行此操作的快速指南：
- 按Windows键 + R打开运行 (Run) 对话框。接下来，在文本框中输入'appwiz.cpl'，然后输入Enter 打开程序和功能 (Programs and Features) 菜单。
- 一旦您进入程序和功能 (Programs and Features) 菜单，向下滚动应用程序列表，寻找与您的AV关联的条目。一旦您识别出列表，右键单击它并从上下文菜单中选择卸载 (Uninstall) 以启动卸载程序。
- 在卸载提示内部，按照屏幕上的说明完成卸载程序。
注意: 如果您想确保不留下任何残留文件，消除属于您的AV的残余文件 (eliminate remnant files belonging to your AV)。 - 重新启动计算机，并在下一次启动完成后查看问题是否已解决。