Nhiều người dùng gặp tình trạng một số hoặc tất cả chương trình không truy cập được internet dù kết nối mạng vẫn bình thường. Khi truy cập website, trang web không tải được và hiển thị thông báo lỗi:
The operation couldn’t be completed. Operation not permitted” (NSPOSIXErrorDomain:1)
No Network access: NSPOSIXErrorDomain:1
Thường thấy chỉ một số trình duyệt hoặc chương trình cần internet bị ảnh hưởng, phần còn lại hoạt động bình thường. Tuy nhiên cũng có trường hợp không chương trình nào truy cập được internet.
Lỗi NSPOSIXErrorDomain:1 do hai nguyên nhân chính: tường lửa/phần mềm bảo mật của bên thứ ba chặn truy cập internet cho một số hoặc tất cả ứng dụng, hoặc các ứng dụng nổi tiếng của Intego (như Net Nanny và VirusBarrier). Dưới đây là 2 phương pháp hiệu quả nhất để khắc phục:
Phương pháp 1: Gỡ cài đặt mọi tường lửa và phần mềm bảo mật của bên thứ ba
Nguyên nhân thường thấy là tường lửa, phần mềm bảo mật internet hoặc an ninh máy tính của bên thứ ba (đặc biệt là các sản phẩm của Norton) ngăn chặn ứng dụng truy cập internet. Cách đầu tiên: gỡ cài đặt tất cả tường lửa, phần mềm bảo mật internet và diệt virus của bên thứ ba trên Mac.
Bạn không cần lo lắng về an ninh Mac khi gỡ các chương trình này vì bạn sẽ không để Mac thiếu bảo vệ vĩnh viễn. Sau khi gỡ xong, khởi động lại Mac và kiểm tra. Nếu sự cố khắc phục, một trong những phần mềm vừa gỡ chính là thủ phạm.
Sau khi khắc phục, bạn có thể thay thế bằng các giải pháp bảo mật thay thế phù hợp. Dù nhiều người báo cáo cài lại cùng phần mềm không làm lỗi quay lại, nhưng thay thế bằng phần mềm khác an toàn hơn.
Bạn có thể tham khảo các bước gỡ ứng dụng dễ dàng tại đây (cũng áp dụng cho Phương pháp 2).
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt tất cả ứng dụng của Intego
Các ứng dụng của Intego trở nên "nổi tiếng" gây ra lỗi NSPOSIXErrorDomain:1 cho vô số người dùng Mac sau khi nâng cấp lên phiên bản OS X mới hơn. Hầu hết ứng dụng của Intego là kiểm soát cha mẹ, bảo mật internet và máy tính, và gần như tất cả đều có thể gây ra lỗi này.
Nếu bạn gặp lỗi này và đang dùng hoặc từng dùng ứng dụng Intego, rất có thể nó là nguyên nhân. Hãy gỡ cài đặt tất cả ứng dụng Intego trên Mac.
Tuy nhiên, đôi khi chỉ gỡ ứng dụng Intego chưa đủ vì các file còn lại sau khi gỡ vẫn gây ra lỗi. Đây là lý do Intego có thể gây sự cố ngay cả khi bạn đã gỡ nó từ lâu. Nếu gỡ ứng dụng không khắc phục, hãy truy cập các thư mục sau, tìm và xóa mọi file liên quan đến Intego và ứng dụng Intego bạn đã dùng:
LƯU Ý: Chỉ xóa file bên trong thư mục, không xóa thư mục gốc vì chúng là thư mục hệ thống quan trọng. Để mở nhanh thư mục, mở Finder -> Go, gõ từng đường dẫn dưới đây:
/Library/Extensions /Library/LaunchDaemons /System/Library/Extensions /System/Library/LaunchDaemons
Khi thư mục mở, tìm file Intego và xóa vào thùng rác. Bạn cũng có thể dùng AppCleaner để làm việc này tự động (xem link dưới Phương pháp 1).