Siri là trợ lý cá nhân thông minh được thiết kế để thực hiện nhiều hoạt động dựa trên lệnh giọng nói của người dùng. Là người dùng iPhone 4S và các phiên bản sau, bạn có thể kiểm soát thiết bị di động và các ứng dụng của nó bằng Siri. Điều này không ngoại lệ đối với người dùng iPad, iPod Touch và Mac cũng được hưởng lợi từ trợ lý này. Là một lợi ích thêm cho người dùng, nó được thiết kế để cho phép người dùng chuyển lời nói thành văn bản, do đó được dùng cho email và nhắn tin.
Tuy nhiên, để mọi thứ hoạt động dễ dàng và hiệu quả, phải có kết nối Internet mạnh. Điều này có nghĩa là không có kết nối Internet, Siri sẽ trở nên vô dụng. Nó sẽ không thể thực hiện một loạt hoạt động như thực hiện hành động điện thoại, lên kế hoạch sự kiện và nhắc nhở, cũng như xác minh thông tin cơ bản. Để tránh gặp những hạn chế này, bạn nên đảm bảo có sẵn kết nối Internet ổn định. Ở đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp tốt nhất cho vấn đề kết nối Internet và cho phép Siri thực hiện các tác vụ đa dạng như bình thường.
Nguyên nhân khiến Siri không kết nối được mạng
Chúng tôi đã điều tra vấn đề này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng và các chiến lược giải quyết thường được dùng. Có một số lý do khiến Siri không thể kết nối Internet, bao gồm:
- Vấn đề kết nối Router: Router của bạn có thể gặp vấn đề kết nối dẫn đến thiếu Internet. Thiếu Internet nghĩa là Siri không thể hoạt động.
- Phiên bản iOS lỗi thời: Nếu bạn đang dùng phiên bản iOS cũ, có khả năng gặp vấn đề kết nối Internet. Điều này có thể khiến Siri không kết nối được Internet.
- Tính năng Dictation: Trong một số trường hợp, tính năng Dictation có thể tạo ra vấn đề kết nối, do đó không cho phép Siri kết nối đúng cách với Internet.
- Cài đặt mạng: Cài đặt mạng kém hoặc hỏng sẽ gây trục trặc Internet, do đó không cho phép Siri và các ứng dụng khác kết nối Internet.
- Lỗi và sự cố (Bugs and glitches): Sự có sẵn của lỗi và sự cố trong thiết bị tạo ra nhiều trục trặc trong hệ thống bao gồm không thể kết nối Internet.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Hãy thực hiện theo thứ tự cụ thể được liệt kê để ngăn chặn xung đột.
Giải pháp 1: Làm mới Siri
Trước mọi thứ khác, bạn nên cân nhắc làm mới Siri trước khi chuyển sang bất kỳ giải pháp nào khác. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng khắc phục vấn đề kết nối Internet hoặc cho bạn khởi đầu để xác định nguyên nhân có thể của vấn đề. Bạn cần tắt Siri, đợi vài giây, rồi bật lại. Hãy kiên nhẫn và không vội vã để có kết quả tích cực. Bạn cũng có thể khởi động lại điện thoại sau khi tắt Siri rồi bật lại. Để làm mới Siri, làm theo các bước:
- Vào Settings (Cài đặt) và nhấp vào General (Cài đặt chung).
- Kéo xuống và chọn Siri.
- Trên màn hình Siri, tắt Siri. Đợi vài giây rồi đơn giản bật lại.
Giải pháp 2: Kiểm tra kết nối Router
Vấn đề kết nối có thể nằm ở router; do đó, bạn cần kiểm tra kỹ để đảm bảo nó kết nối đúng và trong tình trạng tốt. Bạn có thể thử kết nối các ứng dụng khác với cùng router và xem liệu vấn đề có nằm ở router không. Nếu kết nối thành công, router sẽ bị loại khỏi nguyên nhân. Nhưng nếu bạn không thể kết nối, rõ ràng router gây ra vấn đề kết nối.
Bạn sẽ do đó phải khắc phục xem điều gì có thể là vấn đề với router. Trước tiên, bạn phải khởi động lại router bằng cách rút dây nguồn khỏi ổ cắm và cắm lại sau vài giây. Bạn cũng có thể nhấn nút bật/tắt ở mặt sau router. Điều này có thể cho phép Siri kết nối Internet thành công.
Nếu không hiệu quả, bạn sẽ phải khôi phục router về cài đặt gốc. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu, cài đặt và cấu hình, do đó xóa lỗi có thể gây ra vấn đề. Để reset gốc router, bạn phải nhấn nút reset ở mặt sau router, đợi 15 giây rồi thả ra. Nếu bạn có thể dùng ngón tay nhấn, bạn cũng có thể dùng ghim hoặc kim. Nút reset như hình dưới.
Lưu ý: Đảm bảo bạn có cấu hình router (nếu có) vì điều này sẽ làm mới hoàn toàn và đặt lại cài đặt mặc định.
Giải pháp 3: Đặt lại cài đặt mạng
Nếu Siri vẫn không phản hồi kết nối Internet sau khi kiểm tra router, bạn nên thử kiểm tra các vấn đề liên quan đến thiết bị. Vấn đề có thể nằm ở cài đặt mạng; do đó, bạn sẽ cần đặt lại. Điều này giải quyết hầu hết các vấn đề kết nối Internet và vấn đề với Siri không ngoại lệ. Quy trình này sẽ xóa tất cả kết nối đã thiết lập nên bạn sẽ phải thiết lập lại sau. Để thực hiện, làm theo quy trình:
- Vào Settings (Cài đặt) và nhấp vào General (Cài đặt chung).
- Nhấp Reset (Đặt lại).
- Chọn Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng). Bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu sau bước này.
- Nhấp vào Reset Network Settings lại để xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại và kết nối lại với nguồn Wi-Fi đã biết rồi thử Siri lại.
Giải pháp 4: Tắt/Bật Dictation (Nhập giọng nói)
Dictation là tính năng được hỗ trợ cho phép bạn chuyển lời nói thành văn bản để đạt kết quả tốt. Ngược lại, tính năng này có thể gây ra vấn đề kết nối với Siri. Bạn do đó được khuyến khích đặt lại nó bằng cách tắt và bật lại sau đó. Để thực hiện, làm theo các bước:
- Vào Settings (Cài đặt) trên iPhone và chọn General (Cài đặt chung).
- Mở keyboard (Bàn phím).
- Tắt Enable Dictation (Bật nhập giọng nói).
- Khởi động lại iPhone. Sau khi điện thoại khởi động lại, bật lại Dictation.
Giải pháp 5: Cập nhật iOS
Nâng cấp lên phiên bản iOS mới nhất mang来机会 tuyệt vời để khám phá tính năng mới và giải quyết các vấn đề nhỏ. Nếu bạn đang dùng phiên bản iOS cũ, bạn cần cập nhật lên phiên bản mới nhất để đạt kết nối Internet thành công cho Siri. Tuy nhiên, có thể có trường hợp cùng vấn đề với Siri sau nâng cấp. Điều này sẽ buộc bạn phải hạ cấp về phiên bản áp chót.
Trên hết, nâng cấp đi kèm với khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn và chức năng tốt hơn. Thông báo cập nhật thường được gửi đến bạn hoặc bạn cũng có thể kiểm tra thủ công. Trước khi cập nhật, bạn phải đảm bảo có kết nối Internet ổn định, pin đủ, và sao lưu vào iCloud hoặc iTunes. Nếu tất cả đều kiểm tra xong, hãy tự do làm theo các bước:
- Nhấp vào Settings (Cài đặt) và nhấp vào General (Cài đặt chung).
- Nhấp vào Software Update (Cập nhật phần mềm).
- Nếu có cập nhật, nhấp vào Download and Install (Tải xuống và cài đặt).
Giải pháp 6: Thực hiện Hard Reset trên iPhone
Nếu bạn đã thử các giải pháp trên và chúng không hiệu quả, vấn đề có thể nằm ở thiết bị di động. Bạn sẽ cần hard reset điện thoại, điều này sẽ xóa tất cả lỗi và sự cố trong quá trình. Có khả năng cao quy trình này sẽ giải quyết vấn đề kết nối Siri.
Hard reset khác nhau trên các dòng điện thoại; do đó, bạn cần rất cẩn thận khi thực hiện hành động. Đối với iPhone X, iPhone 8/8 Plus: Nhấn và nhanh chóng thả nút Tăng âm lượng trước, sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng. Sau đó, nhấn và giữ nút Ngang (Side button) cho đến khi màn hình tắt và xuất hiện logo Apple.
Đối với iPhone 7/7 Plus: Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Ngủ/Thức (Sleep/Wake) cùng lúc cho đến khi thiết bị khởi động.
Đối với iPhone 6/6s trở về trước, iPad: Nhấn và giữ nút Nguồn (Power button) cùng với nút Ngủ và Thức (Sleep and Wake button) cho đến khi thấy logo Apple xuất hiện trên màn hình.