Kết nối Wi-Fi trên Smart TV Hisense cho phép bạn truy cập internet và tận hưởng hàng loạt ứng dụng như Netflix, Hulu, Amazon Prime, YouTube, Pandora, Spotify, Alexa và nhiều hơn nữa.
Bạn còn có thể điều khiển TV bằng điện thoại hoặc máy tính bảng nếu cài đặt ứng dụng Hisense RemoteNow.
Vì vậy, nếu Hisense TV không kết nối được Wi-Fi, bạn sẽ bỏ lỡ tất cả các tính năng tuyệt vời này. Làm sao để khắc phục? Thực ra dễ dàng hơn bạn nghĩ, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn biết nguyên nhân và cách sửa chữa.
Nếu bạn có vài phút rảnh, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kết nối lại Hisense TV với Wi-Fi và internet. Hãy "xoay tay áo" và bắt đầu ngay!
Cách khắc phục Hisense TV không kết nối Wi-Fi/internet
Có một vài lý do khiến Hisense TV không kết nối được Wi-Fi: sự cố mạng Wi-Fi, phần mềm/firmware TV, hoặc ngay cả router.
Các giải pháp sẽ được trình bày trong hướng dẫn này:
- Khởi động lại TV và Router (Power Cycle)
- Kiểm tra mạng Wi-Fi
- Đưa router gần TV hơn
- Ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi router
- Sử dụng kết nối dây (Ethernet)
- Đặt lại cài đặt gốc (Reset) Hisense TV
Thực hiện lần lượt các bước khắc phục sự cố cho đến khi TV kết nối lại được internet. Bắt đầu với giải pháp dễ nhất.
Khởi động lại TV và Router (Power Cycle)
Đôi khi bạn chỉ cần khởi động lại TV và router. Điều này sẽ reset kết nối và sửa được các lỗi nhỏ gây cản trở.
Để khởi động lại Hisense TV:
- Rút dây nguồn TV khỏi ổ cắm.
- Chờ 30 giây.
- Cắm lại dây nguồn và bật TV.
Làm tương tự với router. Sau khi cả hai đã bật, thử kết nối Wi-Fi lại xem sao.
Được chưa? Nếu chưa, chuyển sang bước tiếp theo.
Kiểm tra mạng Wi-Fi
Bạn cần xác định vấn đề nằm ở mạng Wi-Fi hay ở Hisense TV.
Cách dễ nhất: kiểm tra các thiết bị khác trong nhà có kết nối được Wi-Fi và truy cập internet không. Nếu các thiết bị khác bình thường, vấn đề nằm ở TV.
XEM THÊM: Cách kết nối Sony Smart TV với WiFi
Ngược lại, nếu không thiết bị nào kết nối được, có thể router/modem bị sự cố. Lúc này cần khắc phục sự cố mạng Wi-Fi.
Đưa router gần TV hơn
XEM THÊM: Cách bật Hisense TV không cần điều khiển từ xa?
Càng xa router, tín hiệu càng yếu. Nếu có tường hoặc chướng ngại vật giữa TV và router, có thể gây mất kết nối.
Hãy đặt router gần TV nhất có thể và kiểm tra lại.
Thử ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi router
Nhiều thiết bị cùng kết nối một Wi-Fi có thể gây nhiễu và xung đột kết nối.
Ngoài ra, một số tác vụ tiêu tốn băng thông nhiều hơn. Ví dụ: xem video HD cần băng thông lớn hơn lướt web.
Nếu bạn đang cố kết nối Hisense TV mà người khác đang xem video trên thiết bị khác, đó có thể là nguyên nhân. Hãy thử ngắt các thiết bị khác và kiểm tra.
Sử dụng kết nối internet dây (Ethernet)
Hầu hết Hisense TV đều có cổng Ethernet để kết nối internet dây. Thử dùng cáp mạng xem có được không.
Để thiết lập kết nối dây, bạn cần cáp Ethernet và router có cổng Ethernet trống. Cắm một đầu vào cổng LAN sau TV, đầu kia vào router.
Nếu cách này thành công, có thể bộ.adapter Wi-Fi của TV bị hỏng, bạn cần liên hệ bảo hành hoặc thay thế.
Đặt lại cài đặt gốc (Reset) Hisense TV
Đây là phương án cuối cùng, vì sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và cài đặt tùy chỉnh. Nhưng nếu các cách trên đều thất bại, bạn buộc phải reset TV về xuất xưởng.
May mắn là hầu hết Hisense TV đều có nút reset tại mặt sau, gắn nhãn đơn giản là "Reset".
Các bước hard reset Hisense TV:
- Nhấn nút nguồn (thường ở dưới cùng) để bật TV
- Tìm lỗ nút reset tại mặt sau TV
- Dùng ghim, que tre hoặc bút nhấn giữ nút reset 20 giây
- Giữ nút cho đến khi TV tự khởi động lại
- Sau khi khởi động xong, TV sẽ về cài đặt gốc
Liên hệ hỗ trợ Hisense
Hisense có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt, có thể giúp bạn nếu đã thử tất cả cách trên mà không được.
Nếu TV còn trong thời gian bảo hành, họ có thể sửa chữa hoặc thay thế mới. Đừng ngần ngại liên hệ.
Tổng kết
Hy vọng một trong các giải pháp trên giúp Hisense TV của bạn kết nối lại được Wi-Fi/internet. Nếu không, bạn có thể liên hệ Hisense để được tư vấn thêm.
Đa số sự cố Wi-Fi trên Hisense TV liên quan đến phần mềm và khắc phục được bằng cách khởi động lại hoặc reset cài đặt gốc.
Tuy nhiên, nếu adapter Wi-Fi bị hỏng phần cứng, đừng tự sửa vì sẽ mất bảo hành. Hãy liên hệ hỗ trợ Hisense để được giải quyết đúng cách.
Bạn có ý kiến gì? Hãy để lại bình luận bên dưới hoặc thảo luận trên Twitter hoặc Facebook của chúng tôi.
Bài viết liên quan:
- Cách reset Hisense TV không cần điều khiển
- Cách kết nối thanh âm thanh Vizio với TV Samsung
- Cách khắc phục tiếng ồn Hisense TV
- Cách reset Vizio TV không cần điều khiển
Lưu ý: Nếu bạn mua sản phẩm qua liên kết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận hoa hồng nhỏ. Đây là cách chúng tôi duy trì hoạt động. Xem chi tiết tại đây.