Sau khi trở thành chủ đề của những trò đùa và bị ghét bỏ trong nhiều năm, Internet Explorer phần lớn đã chuyển sang trạng thái tối tăm. Microsoft vẫn bao gồm Internet Explorer 11 (phiên bản cuối cùng) với Windows 10, nhưng đó là vì lý do tương thích hơn bất kỳ điều gì khác.
Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể rơi vào tình huống phải sử dụng Internet Explorer. Hãy xem các bản sửa lỗi nhanh cho các sự cố Internet Explorer phổ biến để thời gian của bạn với trình duyệt cũ không còn là vấn đề phức tạp.
1. Internet Explorer hiện không được phát triển
Trước khi chúng tôi giải quyết các vấn đề cụ thể của Internet Explorer và các bản sửa lỗi, chúng tôi phải đề cập đến điều hiển nhiên. Trong khi Microsoft duy trì nó trên các phiên bản Windows được hỗ trợ, Internet Explorer là một trình duyệt cũ mà công ty không còn tích cực phát triển nữa. Do thiếu các tính năng hiện đại và cấu hình cũ, Internet Explorer 11 ngày càng không đủ cho web ngày nay.
Do đó, chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng Internet Explorer trừ khi bạn hoàn toàn phải làm như vậy. Nó chủ yếu được bao gồm trong Windows 10 như một công cụ tương thích ngược, vì nhiều trang web doanh nghiệp nội bộ yêu cầu Internet Explorer hoạt động bình thường. Trừ khi bạn bắt gặp một trang web như vậy, bạn sẽ thấy tốt hơn nhiều khi sử dụng Chrome, Firefox, Opera, Edge được cải tiến của Microsoft hoặc thậm chí là một trình duyệt mã nguồn mở.
Dưới đây, chúng tôi sẽ trình bày một số sự cố thường gặp với Internet Explorer. Nếu bạn không thể giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong số chúng một cách dễ dàng, đừng lãng phí thời gian --- hãy sử dụng thứ khác.
2. Khắc phục sự cố cơ bản của Internet Explorer:Các bản cập nhật chưa được cài đặt
Như đã đề cập, Internet Explorer không thường xuyên nhận được các bản cập nhật. Tuy nhiên, nếu gần đây Microsoft đã khắc phục sự cố đã biết với Internet Explorer, bạn nên kiểm tra các bản cập nhật trước khi bắt đầu khắc phục sự cố tập trung hơn.
Trên Windows 10, trình duyệt nhận được các bản cập nhật thông qua Windows Update, vì nó là một thành phần của hệ điều hành. Đi tới Cài đặt> Cập nhật &Bảo mật> Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật mới nhất và áp dụng bất kỳ bản cập nhật nào xuất hiện ở đây.
3. Không thể tìm thấy Internet Explorer
Internet Explorer đi kèm với Windows 10 theo mặc định. Để mở nó, chỉ cần tìm kiếm Internet Explorer trên menu Bắt đầu. Nếu nó không xuất hiện ở đó, hãy nhấn Win + R để mở hộp Run và nhập iexplore.exe .
Nếu bạn thấy thông báo lỗi hoặc Internet Explorer không tải được, có thể bạn (hoặc quản trị viên khác trên máy tính của bạn) đã vô hiệu hóa nó. Có lẽ họ không muốn bất kỳ ai sử dụng trình duyệt cũ một cách không cần thiết.
Để kích hoạt lại Internet Explorer, hãy nhập Các tính năng của Windows vào menu Bắt đầu và chọn Bật hoặc tắt các tính năng của Windows . Trong danh sách xuất hiện, cuộn xuống và chọn Internet Explorer 11 nếu nó chưa có. Nhấp vào OK , đợi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại PC của bạn. Sau đó, nó sẽ có sẵn.
4. Lỗi 404 trong Internet Explorer
Lỗi 404 có nghĩa là trang bạn đang cố truy cập không tồn tại. Thông thường, điều này xảy ra do bạn nhập sai URL hoặc nhấp vào liên kết dẫn đến trang chết; nó hiếm khi gặp sự cố với IE.
Khi điều này xảy ra, hãy nhấn F5 để làm mới trang và đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề tạm thời. Nếu bạn nhập URL theo cách thủ công, hãy kiểm tra kỹ để xác nhận rằng bạn không mắc bất kỳ lỗi nào. Sau khi kiểm tra những điều đó, hãy thử tìm kiếm trang bằng Google.
Nếu nó không xuất hiện khi tìm kiếm, rất có thể trang đó không còn tồn tại. Hãy thử truy cập nó từ một trình duyệt khác hoặc một thiết bị khác như điện thoại của bạn. Nếu cách đó hoạt động, hãy thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trong IE.
5. Internet Explorer gặp sự cố, treo hoặc treo
Rất nhiều cách khắc phục sự cố Internet Explorer xoay quanh hiệu suất kém. Để giải quyết những vấn đề này, trước tiên bạn nên chạy trình gỡ rối Hiệu suất Internet Explorer.
Để truy cập vào phần này, hãy tìm kiếm bảng điều khiển trong menu Bắt đầu để mở nó. Nếu bạn thấy Danh mục ở trên cùng bên phải, nhấp vào đây để thay đổi nó thành Biểu tượng nhỏ . Tiếp theo, chọn Khắc phục sự cố , tiếp theo là Xem tất cả ở trên cùng bên trái.
Trong trình đơn kết quả, nhấp đúp vào Hiệu suất Internet Explorer . Trước khi bạn bắt đầu, hãy nhấp vào nút Nâng cao liên kết và chọn Chạy với tư cách quản trị viên để có kết quả tốt nhất.
Khi trình khắc phục sự cố hoàn tất, nó sẽ hiển thị cho bạn mọi hành động đã hoàn thành mà nó đã thực hiện. Hy vọng rằng những điều này sẽ giải quyết được sự cố Internet Explorer của bạn.
Chuyển đổi tăng tốc phần cứng cũng có thể giúp giải quyết những vấn đề này. Tùy chọn này sử dụng cạc đồ họa của PC (thay vì CPU) để xử lý các tác vụ đồ họa mở rộng, chẳng hạn như phát trực tuyến video. Thông thường, tốt hơn hết là bạn nên bật nó lên, nhưng bạn có thể thử chuyển đổi nó để xem nó có tạo ra sự khác biệt hay không.
Để thay đổi điều này, hãy nhấp vào bánh răng ở trên cùng bên phải của Internet Explorer (đại diện cho Công cụ trình đơn), theo sau là Tùy chọn Internet . Chọn Nâng cao ở trên cùng, sau đó chọn hộp cho Sử dụng kết xuất phần mềm thay vì kết xuất GPU . Nhấp vào OK , sau đó bạn sẽ cần khởi động lại PC của mình để thay đổi có hiệu lực.
Khắc phục sự cố về hiệu suất khác
Tiện ích bổ sung của trình duyệt thường có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Nhấp vào bánh răng và chọn Quản lý tiện ích bổ sung để xem lại những cái bạn đã bật và thử tắt bất kỳ cái nào bạn không cần. Như một bước khắc phục sự cố khác, bạn cũng có thể chạy Internet Explorer mà không cần bất kỳ tiện ích bổ sung nào và xem liệu điều đó có cải thiện được điều gì không.
Để thực hiện việc này, trước tiên hãy đóng tất cả các cửa sổ Internet Explorer. Sau đó nhấn Win + R để mở hộp thoại Chạy, hãy nhập iexplore.exe -extoff và nhấn Enter . Xem liệu IE có hoạt động tốt hơn khi không có tiện ích mở rộng nào đang chạy hay không.
Nếu vẫn không thành công, bạn nên thử đặt lại hoàn toàn Internet Explorer. Điều này đặt mọi thứ trở lại trạng thái mặc định của nó để bạn có thể bắt đầu từ một phương tiện chặn sạch. Trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên lưu bất cứ thứ gì bạn muốn giữ lại từ Internet Explorer, chẳng hạn như sao lưu dấu trang của bạn.
Để đặt lại IE, đi tới Công cụ> Tùy chọn Internet> Nâng cao và nhấp vào nút Đặt lại ở dưới cùng. Bạn sẽ thấy một cảnh báo cho bạn biết quá trình này sẽ làm gì. Nó đặt lại tất cả cài đặt của bạn, nhưng sẽ không xóa nội dung cá nhân như trang chủ, lịch sử và dữ liệu biểu mẫu đã lưu của bạn.
Kiểm tra Xóa cài đặt cá nhân nếu bạn cũng muốn xóa nội dung này.
Sau khi bạn nhấp vào Đặt lại , bạn sẽ cần khởi động lại máy tính của mình để các thay đổi có hiệu lực.
6. Các vấn đề về hiển thị của Internet Explorer
Nếu một trang web trông không giống như bạn mong đợi, chẳng hạn như xuất hiện trống, hình ảnh không hiển thị, văn bản bị hỏng hoặc lộn xộn hoặc các menu đặt sai vị trí, có thể có một số vấn đề về khả năng tương thích giữa IE và trang web.
Điều này thường có thể xảy ra do Chế độ xem tương thích, một tính năng được thiết kế để giúp hiển thị các trang web được xây dựng cho các phiên bản IE cổ. Để kiểm tra, hãy nhấp vào Cài đặt Chế độ xem tương thích từ Công cụ thực đơn. Trang web hiện tại sẽ hiển thị trong phần Thêm trang web này hộp; nhấp vào Thêm để hiển thị nó bằng Chế độ xem tương thích.
Mặt khác, nếu trang web có vẻ sai và nó nằm trong danh sách Chế độ xem tương thích, hãy nhấp vào nó và chọn Xóa . Bạn không bao giờ cần sử dụng Chế độ xem Tương thích Trừ khi một trang web được xây dựng đặc biệt cho IE 8 trở lên, điều này rất hiếm ngày nay.
Tính năng Bảo vệ theo dõi của Internet Explorer, giúp giảm việc theo dõi trang web vì quyền riêng tư của bạn, cũng có thể can thiệp vào nội dung. Để tắt Bảo vệ theo dõi, hãy chọn Quản lý tiện ích bổ sung từ Công cụ thực đơn. Chọn Bảo vệ theo dõi từ thanh bên bên trái, sau đó nhấp chuột phải vào từng mục trong danh sách và chọn Tắt .
Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, như đã đề cập trong phần # 4 ở trên. Đi tới Công cụ> Tùy chọn Internet> Chung và nhấp vào Xóa trong Lịch sử duyệt web .
Các vấn đề về hiển thị cũng có thể do tăng tốc phần cứng, như đã đề cập ở trên. Hãy thử chuyển đổi cài đặt đó nếu bạn chưa bật.
7. Video sẽ không phát trong Internet Explorer
Nếu bạn không thể phát video trong IE, hãy thử sử dụng trình duyệt khác. Ngày nay, hầu hết video sử dụng HTML5, hoạt động trên mọi trình duyệt hiện đại. Khi một video cụ thể không phát, nó có thể dựa vào một tính năng mà IE thiếu.
Nếu bạn thực sự cần xem nó trong IE, hãy kiểm tra các tiện ích bổ sung của bạn để kiểm tra xung đột, như đã mô tả ở trên.
8. Không thể xem bất kỳ ảnh nào trong Internet Explorer
Bạn có thể thử tất cả các giải pháp đã đề cập trước đây cho vấn đề này, chẳng hạn như Chế độ xem tương thích, tắt Bảo vệ theo dõi và xóa các tệp internet tạm thời. Tuy nhiên, thực tế có một cài đặt vô hiệu hóa tất cả ảnh trong Internet Explorer. Đó là một cách khắc phục đơn giản nếu bạn gặp phải sự cố này.
Duyệt đến Công cụ> Tùy chọn Internet> Nâng cao . Cuộn xuống Đa phương tiện tiêu đề và đảm bảo rằng Hiển thị ảnh được kiểm tra.
Nếu điều này được chọn, bạn có thể muốn đặt lại cài đặt bảo mật của Internet Explorer. Khi ở trong các tùy chọn Internet, hãy nhấp vào nút Bảo mật và bạn sẽ thấy một số "khu vực" ở trên cùng (hầu hết các trang web nằm trong Internet vùng). Chỉ cần nhấp vào Đặt lại tất cả các khu vực về mức mặc định và khởi động lại PC của bạn để mọi thứ trở lại bình thường.
Nếu tất cả điều này không thành công, hãy đặt lại IE về cài đặt mặc định như đã giải thích ở trên.
IE đã cũ, nên vấn đề không đáng ngạc nhiên
Bây giờ bạn biết cách phản hồi khi Internet Explorer không hoạt động bình thường. Hy vọng rằng bạn hầu như không bao giờ phải sử dụng nó và do đó không gặp nhiều vấn đề. Một lần nữa, vì trình duyệt khác xa với trình duyệt hiện đại, những sự cố này chắc chắn có thể xảy ra. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng trình duyệt khác khi có thể.
Trong trường hợp bạn gặp khó khăn với IE lâu hơn, hãy xem Câu hỏi thường gặp về Internet Explorer của chúng tôi để được trợ giúp thêm.