Spotify là dịch vụ nhạc, podcast và video kỹ thuật số cho phép bạn truy cập hàng triệu bài hát và nội dung khác từ người sáng tạo trên khắp thế giới. Đối với nhiều người, Spotify là tương đương hiện đại của radio FM. Các chức năng cơ bản như phát nhạc hoàn toàn miễn phí, nhưng bạn cũng có thể chọn nâng cấp lên Spotify Premium. Với hàng trăm triệu người dùng, Spotify là vua không thể tranh cãi của dịch vụ streaming nhạc. Tuy nhiên, việc dẫn đầu thị trường không có nghĩa là Spotify miễn dịch khỏi các vấn đề. Với lượng người dùng khổng lồ, số thiết bị được hỗ trợ và kích thước danh mục nhạc, không nên ngạc nhiên khi các sự cố xảy ra. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy một số vấn đề Spotify không hoạt động phổ biến nhất và cách khắc phục chúng.
Nội dung:
- Không thể khởi động Spotify (PC)
- Lỗi thêm tệp cục bộ vào Spotify (PC)
- Phát ngoại tuyến không hoạt động (PC)
- Đóng các ứng dụng khác không sử dụng (Android/iPhone)
- Cập nhật ứng dụng Spotify (Android/iPhone)
- Thử dùng Spotify trên thiết bị khác hoặc trình phát web
- Đảm bảo đủ dung lượng (Android/iPhone)
- Đảm bảo tường lửa không chặn Spotify (PC)
- Spotwich không kết nối được WiFi
- Tính năng Premium không hoạt động.
1. Không thể khởi động Spotify (PC)
Vấn đề đặc thù Windows này bị người dùng gặp phải trong nhiều năm, và nó vẫn xuất hiện thường xuyên. Vấn đề xảy ra khi bạn cố gắng khởi chạy Spotify. Mọi thứ dường như chạy suôn sẻ, nhưng ngay khi client sắp mở, bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên trên màn hình và chương trình sẽ bị sập.
Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách:
- Tải xuống trình cài đặt Spotify và lưu nó trên Desktop.
- Nhấp chuột phải vào trình cài đặt và chọn Properties (Thuộc tính).
- Mở tab Compatibility (Tương thích), tích vào ô Chạy chương trình này ở chế độ tương thích (Running this Program in compatibility mode) và chọn Windows XP.
- Nhấn Apply (Áp dụng) và chạy trình cài đặt.
Lưu ý: Nếu không hoạt động, hãy khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn) và lặp lại các bước trên.
2. Lỗi thêm tệp cục bộ vào Spotify (PC)
Một tính năng tuyệt vời Spotify cung cấp là khả năng thêm tệp nhạc cục bộ của bạn vào client desktop. Nó cho phép bạn trộn các bài hát của Spotify với bài hát của bạn trong playlist. Spotify đã thay đổi cách client desktop Windows và Mac xử lý nhạc cục bộ. Trước đây, bạn có thể kéo thả tệp mong muốn vào playlist, nhưng bây giờ quy trình phức tạp hơn một chút - sự thay đổi quy trình đã khiến một số người dùng nhầm lẫn dịch vụ bị hỏng.
Để thêm tệp, truy cập Edit (Windows) hoặc Spotify (Mac) > Preferences (Tùy chọn) > Local Files (Tệp cục bộ). Bạn có thể yêu cầu Spotify quét tệp iTunes hoặc Thư viện nhạc (Music Library) hoặc chỉ đường đến thư mục nhạc đã lưu.
3. Phát ngoại tuyến không hoạt động
Spotify cho phép bạn phát hoặc tải bài hát để phát ngoại tuyến. Đây là tính năng tuyệt vời cho các nơi như phòng gym, xe hơi, hoặc nơi không có WiFi vì có nghĩa là bạn không sẽ tiêu tốn gói dữ liệu. Tuy nhiên, có một hạn chế ít người biết. Mỗi thiết bị chỉ có thể đồng bộ tối đa 10.000 bài hát để nghe ngoại tuyến. Nếu bạn đạt đến giới hạn này, bạn sẽ không thể tải thêm bài hát cho đến khi xóa một số nhạc ngoại tuyến hiện có.
Bật/tắt tùy chọn Tải xuống (Download) của playlist trong menu More (Thêm) sẽ xóa nội dung chậm rãi. Hoặc, để giải quyết nhanh hơn, bạn nên xóa cache.
4. Đóng các ứng dụng khác không sử dụng (Android/iPhone)
Nếu Spotify không hoạt động cho bạn, có thể do xung đột với ứng dụng khác hoặc thiết bị đang chạy-dangerously thấp bộ nhớ và không có đủ dung lượng để phát audio. Trong cả hai trường hợp, giải pháp là thử đóng bất kỳ ứng dụng nào bạn không sử dụng hiện tại - hoặc đóng các ứng dụng khác và xem Spotify có bắt đầu hoạt động không. Nếu thành công, bạn có thể khởi động lại bất kỳ ứng dụng nào bạn tuyệt đối cần dùng cùng lúc với Spotify.
Hiện tại không có cách nào để ưu tiên ứng dụng Spotify trên tất cả các âm thanh khác trên thiết bị. Nhạc không nên dừng nếu bạn xem video với âm thanh tắt trên các ứng dụng mạng xã hội, nhưng nếu các ứng dụng đó tự động phát video có âm thanh, bạn sẽ nghe video đó và nhạc từ Spotify sẽ bị tạm dừng. Có nhiều thiết bị với cài đặt cá nhân hóa khác nhau nên không có giải pháp chung cho tất cả. Bạn cần vào cài đặt tùy chọn người dùng cho từng ứng dụng mạng xã hội bạn dùng để chúng không tự động phát âm thanh. Tắt thông báo cũng có thể giúp trên một số thiết bị.
5. Cập nhật ứng dụng Spotify (Android/iPhone)
Nếu bạn gặp sự cố với Spotify, hãy đảm bảo ứng dụng được cập nhật - nếu nó chưa được cập nhật trong một thời gian, bạn có thể đang chạy phiên bản cũ có lỗi hoặc không còn tương thích với phần mềm khác trên thiết bị. Trên Android và iOS, một cách dễ dàng để xem có bản cập nhật không là mở App Store (iOS) hoặc Play Store (Android) và tìm kiếm "Spotify". Nếu có bản cập nhật, nút tải xuống sẽ được đánh dấu "Update" (Cập nhật). Nhấp vào cập nhật để cập nhật ứng dụng.
6. Thử dùng Spotify trên thiết bị khác hoặc trình phát web
Một kỹ thuật khắc phục sự cố phổ biến là xem bạn có thể tái hiện cùng lỗi ở nơi khác. Nếu Spotify không hoạt động trên iPhone, ví dụ, hãy thử phát Spotify bằng ứng dụng desktop trên máy tính Windows hoặc Mac. Nếu vấn đề thực sự là với ứng dụng desktop, hãy mở Spotify trên điện thoại nếu có thể, hoặc trong trình duyệt web sử dụng Spotify Web Player.
7. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng (Android/iPhone)
Spotify phát audio từ máy chủ của nó đến thiết bị của bạn, dù là điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Việc xử lý và cache những luồng phát đó cần dung lượng lưu trữ và bộ nhớ, nên Spotify yêu cầu ít nhất 250MB trống. Nếu thiết bị của bạn-dangerously thấp dung lượng trống, Spotify có thể không hoạt động đúng. Vì vậy, để Spotify hoạt động đúng, hãy dọn dẹp dung lượng trên thiết bị và có nhiều cách để tạo dung lượng như xóa một số tệp lớn và ứng dụng không sử dụng.
8. Đảm bảo tường lửa không chặn Spotify (PC)
Đây không phải vấn đề trên thiết bị di động, nhưng nếu bạn cố gắng phát Spotify trên máy tính và nó không hoạt động. Có khả năng khả năng phát audio của Spotify bị chặn bởi tường lửa máy tính.
Trên Mac, khởi chạy ứng dụng System Preferences (Cài đặt hệ thống) và chọn Security & Privacy (Bảo mật & Quyền riêng tư). Nhấp vào biểu tượng khóa ở góc dưới bên trái. Bạn có thể cần nhập mật khẩu. Trên tab Firewall, nhấp Firewall Options (Tùy chọn tường lửa) và, trong cửa sổ bật lên, bỏ tích ô cạnh Block all incoming connections (Chặn tất cả kết nối đến), sau đó nhấp OK.
Trên máy tính Windows, nhấp nút Start và tìm kiếm "Firewall". Khi nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, nhấp Windows Defender Firewall. Ở bên trái cửa sổ Windows Firewall, nhấp Cho phép Ứng dụng hoặc Tính năng (Allow an App or Feature) qua Windows Defender Firewall. Ở đầu danh sách, nhấp Thay đổi cài đặt (Change settings) và đảm bảo Spotify Music có ba dấu tích. Nhấp OK.
9. Spotify không kết nối được WiFi
Nhiều người dùng phàn nàn rằng đôi khi Spotify quyết định không kết nối với mạng WiFi của họ. Bạn không thể nghe nhạc ngoại tuyến không có gói trả tiền. Điều chúng tôi có thể nói là đây là một trong những vấn đề thường gặp nhất khi dùng Spotify, và thường do cài đặt tường lửa. Spotify bản thân đã chỉ định cách thiết lập router để ứng dụng hoạt động bình thường.
10. Tính năng Premium không hoạt động
Điều khá phổ biến xảy ra với người dùng Spotify là cố gắng dùng tính năng Premium họ nên có, nhưng không thể, đây là một trong những vấn đề lớn nhất. Bao gồm chế độ ngoại tuyến, không quảng cáo, chất lượng âm thanh tốt hơn, và nhiều hơn.
Nguyên nhân có thể là bạn chưa đăng nhập đúng tài khoản. Trước khi hỏi tại sao có thể vậy, chỉ cần biết đăng nhập bằng tài khoản Facebook và tài khoản Spotify là hai việc khác nhau, và tính năng Premium chỉ khả dụng trong tài khoản bạn đăng ký. Một khả năng khác là thẻ tín dụng dùng để trả الاشتراك đã gặp vấn đề, vì vậy hãy kiểm tra email để khắc phục.
Kết luận
Chúng tôi đã bao gồm nhiều vấn đề Spotify phổ biến nhất ở đây, nhưng luôn có ví dụ cụ thể của người dùng nằm ngoài phạm vi bài viết này. Nhưng hãy nhớ nếu bạn vẫn gặp bất kỳ vấn đề nào về Spotify thì hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.