Spotify là dịch vụ âm nhạc, podcast và video kỹ thuật số cung cấp cho bạn quyền truy cập vào hàng triệu bài hát và nội dung khác từ những người sáng tạo trên khắp thế giới. Đối với nhiều người, Spotify tương đương với đài FM hiện đại. Các chức năng cơ bản như chơi nhạc hoàn toàn miễn phí, nhưng bạn cũng có thể chọn nâng cấp lên Spotify cao cấp. Với hàng trăm triệu người dùng, Spotify là vị vua không thể tranh cãi của các dịch vụ phát trực tuyến âm nhạc. Tuy nhiên, trở thành người dẫn đầu thị trường không có nghĩa là Spotify được miễn trừ khỏi các vấn đề. Với cơ sở người dùng khổng lồ, số lượng thiết bị hỗ trợ và quy mô của danh mục nhạc, không có gì ngạc nhiên khi các vấn đề có thể xảy ra. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy một số sự cố Spotify không hoạt động phổ biến nhất và cách khắc phục chúng.
Nội dung:
- Không thể khởi động Spotify (PC)
- Không thể thêm tệp cục bộ vào Spotify (PC)
- Phát lại ngoại tuyến không hoạt động (PC)
- Đóng các ứng dụng khác mà bạn không sử dụng (Android / iPhone)
- Cập nhật ứng dụng Spotify (Android / iPhone)
- Thử sử dụng Spotify trên một thiết bị khác hoặc trong trình phát web
- Đảm bảo bạn có đủ dung lượng (Android / iPhone)
- Đảm bảo rằng tường lửa của bạn không chặn Spotify (PC)
- Spotify sẽ không kết nối với WiFi
- Các tính năng cao cấp không hoạt động.
1. Không thể khởi động Spotify (PC)
Người dùng phải đối mặt với vấn đề cụ thể về cửa sổ này trong vài năm, nhưng nó vẫn thường xuyên bật lên. Sự cố xảy ra khi bạn cố gắng khởi chạy Spotify. Mọi thứ sẽ có vẻ chạy trơn tru, nhưng ngay khi ứng dụng khách sắp mở, bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên trên màn hình và chương trình sẽ gặp sự cố.
Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách:
- Tải xuống trình cài đặt Spotify và lưu trên máy tính để bàn của bạn.
- Nhấp chuột phải vào trình cài đặt và chọn Thuộc tính .
- Mở Khả năng tương thích , hãy chọn hộp bằng cách Chạy Chương trình này trong khả năng tương thích và chọn Windows XP
- Nhấn vào Áp dụng và chạy trình cài đặt
Lưu ý:Nếu cách đó không hiệu quả, hãy khởi động vào Chế độ an toàn và lặp lại các bước trên.
2. Không thể thêm tệp cục bộ vào Spotify (PC)
Một tính năng thú vị mà Spotify cung cấp là khả năng thêm các tệp nhạc cục bộ của bạn vào ứng dụng máy tính để bàn. Nó cho phép bạn trộn các bản nhạc của Spotify với các bản nhạc của riêng bạn trong danh sách phát của bạn. Spotify đã thay đổi cách các máy khách Windows và máy tính để bàn Mac xử lý nhạc cục bộ của họ. Trước đây, bạn có thể kéo và thả các tệp mong muốn của mình vào danh sách phát, nhưng giờ thì phức tạp hơn một chút - sự thay đổi trong quy trình đã khiến một số người dùng nhầm tưởng rằng dịch vụ đã bị hỏng.
Để thêm tệp, hãy đi tới Chỉnh sửa (cửa sổ) hoặc Spotify (Mac)> Prefrences> Tệp cục bộ . Bạn có thể yêu cầu Spotify tìm kiếm các tệp iTunes hoặc Thư viện nhạc của bạn hoặc trỏ nó theo hướng nhạc đã lưu của bạn.
3. Phát lại ngoại tuyến không hoạt động
Spotify cho phép bạn phát hoặc tải xuống các bài hát để phát lại ngoại tuyến. Đó là một tính năng tuyệt vời đối với một số nơi như phòng tập thể dục, ô tô của bạn hoặc bất kỳ nơi nào không có Wi-Fi vì điều đó có nghĩa là bạn sẽ không ăn hết dữ liệu cho phép. Tuy nhiên, có một hạn chế ít được biết đến. Mỗi thiết bị chỉ có thể đồng bộ hóa tối đa 10.000 bài hát để nghe ngoại tuyến. Nếu bạn đạt đến giới hạn đó, bạn sẽ không thể tải xuống bất kỳ bản nhạc nào nữa cho đến khi bạn xóa một số bản nhạc ngoại tuyến hiện có của mình.
Chuyển đổi tùy chọn Tải xuống của danh sách phát trong menu Thêm sẽ từ từ xóa nội dung của danh sách đó. Hoặc, để có độ phân giải nhanh hơn, bạn nên xóa bộ nhớ cache.
4. Đóng các ứng dụng khác mà bạn không sử dụng (Android / iPhone)
Nếu Spotify không hoạt động với bạn, có thể là do xung đột với ứng dụng khác hoặc do thiết bị của bạn sắp hết bộ nhớ một cách nguy hiểm và không có đủ dung lượng trên thiết bị để truyền âm thanh. Trong cả hai trường hợp, biện pháp khắc phục là thử đóng bất kỳ ứng dụng nào khác mà bạn hiện không sử dụng - hoặc đóng các ứng dụng khác và xem Spotify có bắt đầu hoạt động hay không. Nếu thành công, bạn có thể khởi động lại bất kỳ ứng dụng nào bạn thực sự cần để sử dụng cùng lúc với Spotify.
Hiện không có cách nào để ưu tiên ứng dụng Spotify hơn tất cả các âm thanh khác trên thiết bị của bạn. Nhạc sẽ không dừng nếu bạn xem video có âm thanh được đặt thành tắt tiếng trên các ứng dụng mạng xã hội khác nhau, nhưng nếu các ứng dụng đó tự động phát video có âm thanh, thì bạn sẽ nghe thấy những video đó và nhạc từ ứng dụng Spotify sẽ bị tạm dừng . Có nhiều thiết bị khác nhau với các cài đặt cá nhân hóa khác nhau, vì vậy không có một thiết bị nào có thể khắc phục được tất cả vấn đề này. Bạn cần phải truy cập và đặt tùy chọn người dùng cho chúng tôi cho từng ứng dụng mạng xã hội mà bạn sử dụng để chúng không tự động phát âm thanh. Tắt tiếng thông báo cũng có thể hữu ích trên một số thiết bị.
5. Cập nhật ứng dụng Spotify (Android / iPhone)
Nếu bạn đang gặp sự cố với Spotify, hãy đảm bảo rằng ứng dụng đã được cập nhật - nếu nó chưa được cập nhật trong một thời gian, có thể bạn đang chạy phiên bản cũ hơn có lỗi hoặc hiện không tương thích với phần mềm khác trên thiết bị của mình . Trên các thiết bị Android và iOS, một cách dễ dàng để xem có bản cập nhật hay không là mở App Store (iOS) hoặc Play Store (Android) và tìm kiếm “Spotify”. Nếu có sẵn bản cập nhật, nút tải xuống sẽ được đánh dấu là “Cập nhật”. Nhấp vào cập nhật để cập nhật ứng dụng.
6. Thử sử dụng Spotify trên một thiết bị khác hoặc trong trình phát web
Một kỹ thuật khắc phục sự cố phổ biến là xem liệu bạn có thể tạo lại lỗi tương tự ở một nơi khác hay không. Ví dụ:nếu Spotify không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy thử phát Spotify bằng ứng dụng dành cho máy tính để bàn trên Máy tính Windows hoặc Mac của bạn. Nếu sự cố thực sự xảy ra với ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy mở Spotify trên điện thoại của bạn nếu bạn có thể hoặc trong trình duyệt web bằng trình phát web Spotify.
7. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng (Android / iPhone)
Spotify truyền âm thanh từ máy chủ đến thiết bị của bạn, cho dù đó là điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Cần không gian lưu trữ và bộ nhớ để xử lý và lưu vào bộ nhớ cache các luồng đó, vì vậy Spotify yêu cầu ít nhất 250 MB trống. Nếu thiết bị của bạn sắp hết dung lượng trống, Spotify có thể không hoạt động bình thường. Vì vậy, để Spotify hoạt động bình thường, hãy xóa một số dung lượng khỏi thiết bị của bạn và có nhiều cách khác nhau để tạo một số dung lượng trong thiết bị của bạn như bạn có thể xóa một số tệp lớn và ứng dụng không sử dụng khỏi thiết bị.
8. Đảm bảo rằng tường lửa của bạn không chặn Spotify (PC) của bạn
Đây không phải là vấn đề trên thiết bị di động, nhưng nếu bạn đang cố phát Spotify trên máy tính và nó không hoạt động. Có thể khả năng phát trực tuyến âm thanh của Spotify bị tường lửa trên máy tính của bạn chặn.
Mặt khác, trên Mac, hãy khởi động ứng dụng System Preferences và chọn Security &Privacy. Nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở góc dưới cùng bên trái. Bạn có thể cần nhập mật khẩu của mình. Trên tab Tường lửa , nhấp vào Tùy chọn tường lửa và, trong cửa sổ bật lên, bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Chặn tất cả các kết nối đến, sau đó nhấp vào OK.
Và trên máy tính Windows, hãy nhấp vào nút Bắt đầu và tìm kiếm “Tường lửa” . Khi nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Ở bên trái của cửa sổ Tường lửa Tường lửa của Windows, nhấp vào Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Ở đầu danh sách, nhấp vào Thay đổi cài đặt và sau đó đảm bảo rằng Spotify Music có cả ba dấu kiểm . Nhấp vào OK.
9. Spotify sẽ không kết nối với WiFi
Nhiều người dùng phàn nàn rằng đôi khi Spotify quyết định không kết nối với mạng WiFi của họ. Bạn không thể nghe nhạc ngoại tuyến nếu không có gói trả phí. Những gì chúng tôi có thể cho bạn biết là đây là một trong những vấn đề thường gặp nhất khi sử dụng Spotify và thường do cài đặt tường lửa của bạn gây ra. Bản thân Spotify đã chỉ định cách bạn có thể thiết lập bộ định tuyến của mình để ứng dụng hoạt động bình thường.
10. Các tính năng cao cấp không hoạt động
Một điều khá phổ biến xảy ra với người dùng Spotify là cố gắng sử dụng các tính năng cao cấp mà họ nên có và không thể làm như vậy, đây là một trong những vấn đề lớn nhất. Điều này bao gồm chế độ ngoại tuyến, thiếu quảng cáo, chất lượng âm thanh tốt hơn trong các bài hát và hơn thế nữa.
Thủ phạm rất có thể là bạn chưa đăng nhập vào đúng tài khoản. Trước khi bạn hỏi làm thế nào điều đó có thể xảy ra, chỉ cần biết rằng đăng nhập bằng tài khoản Facebook và tài khoản Spotify của bạn là hai việc khác nhau và các tính năng cao cấp sẽ chỉ có sẵn trong tài khoản mà bạn đã đăng ký. Một khả năng khác là thẻ tín dụng bạn sử dụng để thanh toán cho đăng ký đã gặp sự cố nào đó, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra email của bạn để thử và khắc phục.
Kết luận
Chúng tôi đã đề cập đến rất nhiều vấn đề Spotify phổ biến nhất ở đây, nhưng sẽ luôn có các ví dụ dành riêng cho người dùng nằm ngoài phạm vi của bài viết này. Tuy nhiên, hãy nhớ nếu bạn vẫn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Spotify, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.