Bạn có bao giờ gặp tình huống trên máy tính Windows 10 nơi ứng dụng Windows Store không kết nối được internet, nhưng ứng dụng desktop thì có? Đây là tình huống phổ biến rất có thể xảy ra sau khi thay đổi phần cứng mạng hoặc cập nhật driver. Bài viết thử bao gồm vài giải pháp khả thi. Như đã nói, vấn đề liên quan đến network adapter, nhưng rất khó phần cứng bị lỗi. Vì vậy bạn dễ dàng thoát khỏi tình huống này bằng các sửa chữa sau.
Ứng dụng Windows Store không kết nối được internet
Nếu ứng dụng Microsoft Store không kết nối được Internet trên Windows 11 hoặc Windows 10, hãy thử các gợi ý sau:
- Thay đổi kết nối Internet
- Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
- Chạy Internet Connection Troubleshooter
- Reset Windows Store Cache
- Đang dùng kết nối Dial-Up?
- Reset Windows Sockets (Winsock)
- Thực hiện Network Reset.
Xem chi tiết các phương pháp.
1. Thay đổi kết nối Internet
Nếu bạn dùng WiFi, chuyển sang cáp Ethernet – hoặc ngược lại, xem có khắc phục không. Nếu sửa được, rõ ràng vấn đề ở kết nối internet. Thử liên hệ ISP và báo cho họ biết.
2. Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
Nếu ứng dụng Windows Store không kết nối được internet, có thể do chính ứng dụng. Bạn có thể chạy Windows Store Apps Troubleshooter để giải quyết lỗi và vấn đề phổ biến.
Để chạy troubleshooter:
- Mở Settings.
- Đi đến Update & Security mở Troubleshoot từ menu trái.
- Cuộn xuống cuối tìm Windows Store Apps nhấp vào nó.
- Nhấp Run the troubleshooter.
Điều này khởi động troubleshooter, quét máy tính tìm vấn đề với Windows Store Apps. Cuối cùng, bạn sửa tất cả vấn đề phát hiện từ chính troubleshooter.
2. Chạy Internet Connection Troubleshooter
Tương tự, bạn dùng Internet Connection Troubleshooter tìm vấn đề với kết nối internet. Có khả năng cấu hình internet lỗi gây ra vấn đề. Áp dụng tất cả sửa chữa từ troubleshooter, bạn tốt để đi.
4. Reset Windows Store Cache
Xóa Windows Store Cache không xóa ứng dụng hoặc cài đặt; nó xóa dữ liệu tạm và cho Windows Store khởi động mới. Điều này cũng có thể giúp giải quyết vấn đề chúng ta nói. Rất đơn giản để reset Windows Store Cache.
5. Đang dùng kết nối Dial-Up?
Có báo cáo kết nối Dial-Up không đủ để tải Store apps, hoặc ngay cả khi tải xong, app không kết nối và báo ‘No connection‘ (Không có kết nối). Bạn có thể cần chuyển sang WiFi hoặc Ethernet.
6. Reset Windows Sockets (Winsock)
Winsock là đặc tả kỹ thuật định nghĩa cách phần mềm mạng Windows truy cập dịch vụ mạng, đặc biệt TCP/IP. Windows đi kèm Dynamic Link Library (DLL) tên winsock.dll triển khai API và điều phối chương trình Windows và kết nối TCP/IP. Nhưng đôi khi Windows Sockets hoặc Winsock bị hỏng khiến bạn không kết nối được Internet. Vì vậy có thể cần sửa chữa.
Để Reset Winsock trên Windows, mở CMD admin, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
netsh winsock reset
Nếu dùng IPv4, gõ netsh int ipv4 reset nhấn Enter. Nếu dùng IPv6, gõ netsh int ipv6 reset nhấn Enter. Nếu muốn tạo file log thay đổi, thêm đường dẫn logfile vào lệnh, ví dụ netsh winsock reset c:\winsocklog.txt. Bạn phải khởi động lại máy.
Liên quan: Một số Chương trình hoặc App không kết nối được internet.
7. Thực hiện Network Reset
Giải pháp cuối cùng là thực hiện Network Reset hoàn toàn.
Mở Settings, đi đến Network & Internet, chọn Network Reset. Nhấp nút Reset Now bắt đầu quá trình reset. Nhớ rằng điều này sẽ xóa và cài lại tất cả network adapter với cấu hình mặc định. Sẽ xóa tất cả cài đặt proxy hoặc VPN bạn đã cấu hình.
Đó là vài giải pháp khả thi cho tình huống ứng dụng Windows Store không kết nối được internet.
Hy vọng có điều gì đó giúp ích!
Đọc thêm: Edge & Store apps không kết nối Internet, Lỗi 80072EFD.