Lỗi đĩa Ubisoft Connect xảy ra khi Ubisoft Connect không thể đọc hoặc ghi dữ liệu trò chơi trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật. Những vấn đề này thường liên quan đến các mã lỗi được ghi lại của Ubisoft, chẳng hạn như 17011 (dung lượng ổ đĩa thấp) hoặc 17017 (đường dẫn ghi bị hỏng). Nó thường xuất hiện dưới dạng “Lỗi đĩa” hoặc “Lỗi truy cập đĩa” . Hãy xem ảnh chụp màn hình bên dưới để biết ví dụ điển hình.
Ví dụ về “Lỗi truy cập đĩa” của Ubisoft Connect trong quá trình vá lỗi không thành công.Các nguyên nhân phổ biến bao gồm:
- Bộ nhớ đệm Ubisoft Connect bị hỏng – thường được kích hoạt bởi các bản cập nhật bị gián đoạn
- Dung lượng ổ đĩa thấp – đặc biệt là trên ổ đĩa cài đặt
- Quyền truy cập thư mục được kiểm soát của Windows Defender chặn quyền ghi
- Thiếu đặc quyền của quản trị viên cho Ubisoft Connect hoặc Easy Anti-Cheat
- Can thiệp chống vi-rút theo thời gian thực từ các ứng dụng như Bitdefender hoặc Malwarebytes
Ít phổ biến hơn (khoảng 5 % trường hợp), ổ đĩa bị lỗi hoặc thành phần xấu có thể liên tục gây ra lỗi truy cập đĩa . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa bộ nhớ đệm và xác minh tệp trò chơi, hãy chạy chẩn đoán SMART hoặc quét CHKDSK.
Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn các cách khắc phục nhanh chóng và nâng cao cho từng nguyên nhân.
1. Thực hiện khởi động lại hệ thống
Đôi khi, việc khởi động lại đơn giản sẽ giải quyết được sự cố bằng cách xóa các tệp tạm thời , giải phóng các tay cầm hệ thống bị khóa và khởi động lại các dịch vụ nền mà Ubisoft Connect dựa vào.
- Mở Windows Bắt đầu thực đơn.
- Nhấp vào Nguồn biểu tượng, sau đó chọn Khởi động lại .
- Sau khi hệ thống khởi động lại, hãy khởi chạy lại Ubisoft Connect.
2. Chạy Ubisoft Connect với tư cách quản trị viên
Chạy Ubisoft Connect với đặc quyền của quản trị viên đảm bảo nó có thể truy cập các thư mục được bảo vệ như Tệp chương trình và các thư mục chống gian lận. Nếu không có quyền quản trị viên, các bản vá có thể không thành công hoặc việc lưu dữ liệu có thể không được ghi chính xác—đặc biệt nếu Kiểm soát tài khoản người dùng Windows (UAC) hoặc phần mềm bảo mật đang hạn chế các quy trình nền.
- Nhấp chuột phải vào phím tắt Ubisoft Connect trên màn hình của bạn và chọn Thuộc tính .
- Về Khả năng tương thích tab, bật “Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên.”
- Nhấp vào Áp dụng , thì Được .
3. Xác minh tệp trò chơi
Xác minh tệp so sánh cài đặt cục bộ của bạn với máy chủ của Ubisoft và sửa chữa mọi tệp bị hỏng hoặc bị thiếu. tiến trình của bạn và cài đặt vẫn còn nguyên, trong khi chỉ các tệp chương trình bị hỏng mới được thay thế.
- Khởi chạy Ubisoft Connect .
- Mở Thư viện tab.
- Nhấp vào (...) của trò chơi menu tùy chọn và chọn Xác minh tệp .
- Nếu phát hiện thấy tệp bị hỏng, Ubisoft Connect sẽ tự động tải lại chúng xuống.
- Khi quá trình kết thúc, hãy khởi động lại trò chơi và kiểm tra lỗi.
4. Giải phóng dung lượng ổ đĩa
Ubisoft Connect có thể gây ra lỗi ghi như Lỗi 17011 khi không có đủ chỗ cho các bản cập nhật hoặc tệp tạm thời. Nhằm mục đích duy trì ít nhất gấp đôi kích thước của trò chơi miễn phí cho phép vá, giải nén và lưu vào bộ nhớ đệm. Bạn có thể kiểm tra kích thước của tiêu đề trong Thư viện → Chi tiết trò chơi .
- Mở Trình khám phá tệp , nhấp chuột phải vào ổ đĩa cài đặt của bạn (ví dụ:C: ), sau đó chọn Thuộc tính .
- Kiểm tra xem 40–80 GB miễn phí—nhiều hơn cho các trò chơi rất lớn.
- Sử dụng Thêm hoặc xóa chương trình hoặc Dọn ổ đĩa để xóa các ứng dụng không sử dụng và dữ liệu tạm thời.
5. Làm sạch Cài đặt lại trò chơi
Việc cài đặt lại có thể khắc phục các sự cố dai dẳng do tệp bị hỏng hoặc bị thiếu nhưng trước tiên bạn phải sao lưu các bản lưu của mình.
⚠️ Quan trọng: Luôn sao lưu các tập tin lưu của bạn trước khi gỡ cài đặt. Một số tựa game cũ hơn của Ubisoft không hỗ trợ lưu vào đám mây , do đó tiến trình có thể bị mất nếu không được lưu giữ theo cách thủ công.
- Mở Ubisoft Connect.
- Đi tới Thư viện tab.
- Xác định vị trí trò chơi có vấn đề, mở (…) của trò chơi đó menu và chọn Gỡ cài đặt .
- Xác nhận bằng cách nhấp vào Có .
- Tiếp theo, chuyển sang Cửa hàng , tìm kiếm trò chơi và nhấp vào Cài đặt .
Nếu sự cố vẫn xuất hiện lại sau khi áp dụng mọi cách khắc phục, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Ubisoft—lỗi đĩa cứng liên tục có thể là do các sự cố tiềm ẩn về ổ đĩa.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Mũi tên Kevin
Kevin Arrows là một chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm và hiểu biết với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành. Anh có chứng chỉ Chuyên gia Công nghệ được Chứng nhận của Microsoft (MCTS) và có niềm đam mê sâu sắc trong việc cập nhật những phát triển công nghệ mới nhất. Kevin đã viết nhiều về nhiều chủ đề liên quan đến công nghệ, thể hiện chuyên môn và kiến thức của mình trong các lĩnh vực như phát triển phần mềm, an ninh mạng và điện toán đám mây. Những đóng góp của ông cho lĩnh vực công nghệ đã được các đồng nghiệp công nhận và tôn trọng rộng rãi, đồng thời ông được đánh giá cao nhờ khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng và ngắn gọn.