Một số người dùng thắc mắc tiến trình wermgr.exe có hợp pháp không sau khi phát hiện tiến trình liên tục khởi động lại và chiếm dụng đáng kể băng thông internet. Điều này có thể không thành vấn đề với người dùng băng thông không giới hạn, nhưng người dùng băng thông chậm và giới hạn bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Người dùng khác báo cáo tiến trình wermgr.exe gây mức sử dụng CPU gần 100%. Tuy nhiên, hiện tượng này chỉ xảy ra trên các phiên bản Windows cũ.
wermgr.exe là gì?
File thực thi wermgr.exe là viết tắt của Windows Error Reporting Manager (Trình quản lý báo cáo lỗi Windows). Đây là tiến trình chịu trách nhiệm xử lý các lỗi sinh ra trong hệ điều hành Windows. Mục đích chính là gửi báo cáo sự cố và lỗi để tìm hiểu lý do chương trình bị lỗi.
Phàn nàn chính của người dùng về file thực thi wermgr là nó tiêu tốn gigabyte băng thông. Người dùng không cảnh giác có thể thấy băng thông giới hạn bị tiêu hao do wermgr.exe liên tục khởi động lại khi kết nối internet hoạt động.
Mặc dù wermgr.exe là file được ký bởi Microsoft, nó không phải là thành phần thiết yếu cho việc hoạt động tốt của hệ điều hành Windows. Do đó, người dùng gặp vấn đề băng thông do tiến trình wermgr.exe có thể tắt tiến trình này mà không có hậu quả.
Mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn
Tuy nhiên, trước khi kết luận tiến trình là chính thống, quan trọng là phải thực hiện một số kiểm tra. Ngày nay, hầu hết chương trình mã độc được cấu hình để mô phỏng các tiến trình hệ thống có đặc quyền cao nhằm tránh quét bảo mật, và tiến trình wermgr.exe là một trong những mục tiêu hoàn hảo.
Một trong những dấu hiệu lớn của mã độc ngụy trang là tên tiến trình. Mở Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) và tìm tiến trình. Khi tìm thấy, hãy đảm bảo tên chính xác như mong đợi. Các tên như vvermgr.exe hoặc weermgr.exe là dấu hiệu rõ ràng của file thực thi mã độc ngụy trang.
Nếu muốn chắc chắn đó là virus, chuột phải vào file thực thi và chọn Open File Location (Mở vị trí file). Nếu vị trí hiện ra bất kỳ đâu khác ngoài C:\Windows\System32, bạn có thể chắc chắn đang đối mặt với nhiễm virus.
Trong trường hợp này, bạn nên quét hệ thống bằng phần mềm loại bỏ mã độc mạnh như Malwarebytes hoặc Microsoft Safety Scanner. Nếu chưa từng dùng, hãy tham khảo bài viết chi tiết của chúng tôi về dùng Malwarebytes để loại bỏ mã độc khỏi hệ thống.
Khắc phục sử dụng CPU và băng thông cao của wermgr.exe
Sau khi loại bỏ khả năng nhiễm virus, đã đến lúc xử lý các triệu chứng kích hoạt sử dụng CPU và băng thông cao của tiến trình wermgr.exe. Nếu bạn tìm cách giảm thiểu sử dụng, chúng tôi đã xác định được vài phương pháp giúp người dùng trong tình huống tương tự giải quyết vấn đề.
Phương pháp 1: Cài đặt tất cả bản cập nhật Windows đang chờ
Hãy nhớ rằng vấn đề wermgr.exe tiêu tốn nhiều băng thông đã được Microsoft giải quyết bằng khá nhiều hotfix trên tất cả các phiên bản Windows gần đây (7, 8.1 và 10).
Với điều đó, rất quan trọng để đảm bảo hệ thống của bạn cập nhật với các bản cập nhật Windows mới nhất. Để làm vậy, mở cửa sổ Run (Windows + R) và gõ "control update". Nhấn Enter để mở màn hình Windows Update.
Khi đó, nhấp nút Check for Updates (Kiểm tra cập nhật) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt các bản cập nhật đang chờ và cập nhật hệ thống. Sau khi cài đặt xong tất cả cập nhật, khởi động lại hệ thống một lần nữa và kiểm tra xem vấn đề sử dụng cao của wermgr.exe đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt ứng dụng liên tục bị lỗi
Vấn đề này có thể do một chương trình bên thứ 3 bạn mới cài đặt. Nếu ứng dụng liên tục bị lỗi, Windows Error Reporting Manager (wermgr.exe) sẽ liên tục thu thập báo cáo lỗi cùng các file bị ảnh hưởng và gửi chúng đến Microsoft. Điều này sẽ tiêu tốn nhiều tài nguyên CPU và băng thông internet.
Lưu ý: Philips MediaServer được biết đến gây ra lỗi này, nhưng chắc chắn sẽ có ứng dụng khác kích hoạt hành vi tương tự.
Nếu bạn mới bắt đầu gặp vấn đề gần đây, hãy nghĩ đến các chương trình bạn cài đặt trong khoảng thời gian đó. Nếu có nghi ngờ, gỡ cài đặt chúng bằng cách mở cửa sổ Run (Windows + R), gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter. Khi đã vào Programs and Features, gỡ cài đặt các ứng dụng nghi ngờ một cách có hệ thống và khởi động lại máy để xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Phương pháp 3: Vô hiệu hóa wermgr.exe
Mặc dù thủ tục này không được khuyến khích chính thức, bạn thực sự có thể ngăn tiến trình wermgr.exe tiêu tốn CPU và băng thông mà không làm hỏng hệ điều hành.
Mặc dù việc vô hiệu hóa tiến trình wermgr.exe là có thể, máy tính của bạn sẽ mất khả năng gửi báo cáo lỗi & sự cố đến Microsoft. Cũng có thể bạn sẽ không còn nhận được lỗi khi một số ứng dụng bị sự cố.
Nếu quyết định vô hiệu hóa tiến trình wermgr.exe, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows + R để mở cửa sổ Run. Gõ "services.msc" và nhấn Enter để mở màn hình Services (Dịch vụ).
- Trong màn hình dịch vụ, cuộn xuống tìm dịch vụ Windows Error Reporting. Chuột phải vào nó và chọn Properties (Thuộc tính).
- Trong màn hình Properties của Windows Error Reporting Service, thay đổi Startup Type (Loại khởi động) từ Automatic (Tự động) sang Manual (Thủ công).
- Sau khi Startup Type đã được đặt thành Manual, khởi động lại hệ thống. Bạn sẽ không còn thấy wermgr.exe trong Task Manager.
Nếu sau này muốn bật lại dịch vụ, chỉ cần làm ngược lại các bước trên và thay Startup type về Automatic.