Lỗi “AMDRyzenMasterDriver.sys – A driver cannot load on this device” thường xuất hiện sau một bản cập nhật Windows hoặc khởi động lại hệ thống. Thông báo này cho thấy Windows Security đã chặn trình điều khiển chế độ hạt nhân AMD Ryzen Master không được nạp. Ryzen Master là tiện ích chính thức của AMD để xung nhịp (overclocking) và giám sát, và trình điều khiển của nó — AMDRyzenMasterDriver.sys — yêu cầu truy cập cấp thấp vào thanh ghi hiệu năng của CPU.
Kể từ Windows 10 phiên bản 1803, và tiếp tục trong Windows 11, Microsoft đã triển khai xác thực trình điều khiển cấp hạt nhân chặt chẽ hơn thông qua các tính năng bảo mật như Hypervisor-Protected Code Integrity (HVCI), được quản lý dưới Memory Integrity trong ứng dụng Windows Security.
HVCI bắt buộc tất cả trình điều khiển chế độ hạt nhân phải được biên dịch với các cờ bảo mật cụ thể và ký bằng chứng chỉ Hardware Security Test Certificate tương thích. Các trình điều khiển không đáp ứng tiêu chí này — như các phiên bản cũ hoặc lỗi thời của Ryzen Master — bị chặn không được nạp. Khi điều này xảy ra, bạn có thể thấy Event ID 7000 trong nhật ký Hệ thống, cùng với thông báo “A driver cannot load on this device.”
Ngoài HVCI, lỗi này cũng có thể xảy ra nếu Tiện ích AMD Ryzen Master của bạn chưa được cập nhật. Các phiên bản phát hành trước hạn chót thực thi chứng thực trình điều khiển của Microsoft năm 2023 có thể không vượt qua các kiểm tra tương thích mới nhất. Mặc dù vấn đề này thường không ảnh hưởng đến độ ổn định hệ thống, chạy trình điều khiển cũ có thể ngăn Ryzen Master khởi động hoặc hoạt động đúng.
May mắn thay, vấn đề thường có thể giải quyết bằng một vài sửa chữa đơn giản. Chúng tôi đã liệt kê một số phương pháp đã được chứng minh dưới đây, dựa trên hướng dẫn hỗ trợ chính thức của AMD và tài liệu Windows.
Giải pháp 1. Cài đặt lại phần mềm AMD Ryzen Master Utility
Một trong những cách hiệu quả nhất để khắc phục lỗi “AMDRyzenMasterDriver.sys – A driver cannot load on this device” là gỡ cài đặt hoàn toàn rồi cài đặt lại AMD Ryzen Master Utility. Lỗi này có thể xảy ra nếu:
- Cài đặt phần mềm đã bị hỏng.
- Đang cài phiên bản cũ không tương thích với các tính năng bảo mật hạt nhân Windows mới như Memory Integrity (HVCI).
Cài đặt lại Ryzen Master đảm bảo trình điều khiển được thay thế bằng một phiên bản mới, cập nhật, được ký đúng cách và tương thích với chính sách thực thi chế độ hạt nhân Windows 10/11. Hãy làm theo các bước dưới đây cẩn thận.
- Nhấn phím Windows, gõ Apps & Features (hoặc Installed Apps trong Windows 11), và nhấn Enter.
- Trong danh sách ứng dụng, gõ AMD Ryzen Master vào hộp tìm kiếm. Nếu đã cài, nó sẽ xuất hiện trong kết quả.
- Nhấp vào mục AMD Ryzen Master rồi nhấp Gỡ cài đặt. Xác nhận lời nhắc để xóa phần mềm khỏi hệ thống. Thao tác này cũng sẽ xóa trình điều khiển hạt nhân liên quan (AMDRyzenMasterDriver.sys).
- Truy cập trang tải xuống AMD Ryzen Master Utility. Đảm bảo chọn phiên bản khớp với hệ thống của bạn:
- Phiên bản Windows: Windows 10 hoặc Windows 11
- Bộ xử lý: Ryzen 3000, 5000, 7000 series, v.v.
- Kiến trúc: Chỉ 64-bit (Ryzen Master không hỗ trợ hệ thống 32-bit)
Mẹo: Kiểm tra ngày phát hành và số phiên bản để đảm bảo bạn đang cài bản dựng tuân thủ HVCI mới nhất. - Chạy tệp cài đặt đã tải và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Bạn có thể cần chấp nhận đặc quyền quản trị khi cài đặt.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, khởi động lại máy tính. Bước này thiết yếu để đảm bảo trình điều khiển hạt nhân mới được đăng ký và nạp đúng cách khi khởi động. Nó cho phép các tính năng bảo mật Windows như Memory Integrity xác thực lại phiên bản mới của trình điều khiển.
- Sau khi khởi động lại, theo dõi xem thông báo lỗi còn xuất hiện không. Bạn cũng có thể kiểm tra Windows Event Viewer để tìm nhật ký mới dưới
Event ID 7000trong nhật ký Hệ thống để xác nhận trình điều khiển không còn bị chặn.
Giải pháp 2. Tắt Core Isolation (Memory Integrity)
Core Isolation là một tính năng bảo mật Windows sử dụng virtualization-based security (VBS) để cô lập các quy trình hệ thống quan trọng khỏi trình điều khiển độc hại hoặc không đáng tin cậy. Một trong các thành phần của nó, Memory Integrity, chặn trình điều khiển chế độ hạt nhân không được ký hoặc ký không đúng cách — bao gồm các phiên bản cũ của trình điều khiển AMD Ryzen Master (AMDRyzenMasterDriver.sys).
Nếu bạn đã cập nhật Ryzen Master nhưng trình điều khiển vẫn bị chặn, tạm thời tắt Memory Integrity có thể cho phép trình điều khiển nạp đúng. Điều này hữu ích để kiểm tra tương thích hoặc như một giải pháp thay thế ngắn hạn cho đến khi AMD phát hành bản cập nhật trình điều khiển tuân thủ hoàn toàn.
⚠️ Quan trọng: Đây là sửa chữa tạm thời. Tắt Memory Integrity làm giảm bảo vệ hệ thống và chỉ nên làm khi cần thiết. Hãy bật lại nó khi vấn đề đã giải quyết hoặc bản cập nhật trình điều khiển đã có sẵn.
- Nhấn phím Windows, gõ Core Isolation vào thanh tìm kiếm, và nhấn Enter.
- Trong cửa sổ cài đặt Core Isolation, tìm công tắc Memory Integrity. Nhấp công tắc để tắt Off.
- Sau khi tắt Memory Integrity, Windows sẽ nhắc khởi động lại. Nhấp Khởi động lại ngay để hoàn tất thay đổi.
- Sau khi hệ thống khởi động lại, cài đặt (hoặc mở lại) AMD Ryzen Master. Trình điều khiển bây giờ nên nạp đúng, vì nó không còn bị chặn bởi HVCI.
Hiện tại, người dùng phải chờ AMD phát hành phiên bản HVCI-tuân thủ của AMDRyzenMasterDriver.sys để sử dụng Ryzen Master đầy đủ trong khi giữ Memory Integrity bật. Bạn có thể theo dõi trang hỗ trợ AMD để biết ghi chú phát hành và cập nhật phiên bản mới nhất.
Mẹo: Bạn có thể xác nhận Memory Integrity đang chặn trình điều khiển bằng cách kiểm tra Windows Event Viewer cho Event ID 7000 hoặc mã lỗi như STATUS_INVALID_IMAGE_HASH sau khi khởi động lại.
VỀ TÁC GIẢ
Muhammad Zubyan
Muhammad Zubyan là một chuyên gia hỗ trợ CNTT Google Certified với hơn 7 năm kinh nghiệm rộng rãi. Anh đã làm việc trên hơn 1500 máy tính, thu được những hiểu biết quý báu cho phép anh phát hiện và khắc phục bất kỳ nguyên nhân gốc rễ phức tạp nào của các vấn đề và lỗi liên quan đến Windows. Ngoài việc quản lý Appuals với vai trò Senior Editor, anh hiện đang phát triển chương trình Tối ưu hóa Game riêng phục vụ cả game thủ và người dùng thông thường.