Gặp lỗi trên máy tính có thể khiến bạn bực bội. Nhưng điều còn khó chịu hơn là khi bạn gặp lỗi màn hình xanh (BSOD). Một trong những lỗi BSOD bạn có thể gặp là lỗi khôi phục màn hình xanh 0x0000185.
Đây là một lỗi Stop (Stop error), có nghĩa là bạn sẽ không thể khởi động máy tính bình thường trừ khi khắc phục lỗi này. Mặc dù lỗi này thường gặp trên Windows 10/11, nó cũng là vấn đề rất phổ biến trên Windows 7, 8 và 8.1.
Sự xuất hiện của lỗi 0xc0000185 cho thấy hệ điều hành của bạn không thể truy cập các file Windows OS cần thiết trên ổ cứng để khởi động. Điều đó chỉ có nghĩa là máy tính của bạn không thể giao tiếp với ổ cứng hoặc có gì đó sai sót với file hệ thống.
Mã lỗi 0xc0000185 gần như luôn xuất hiện sau khi khởi động lại hệ thống. Thường đi kèm với các văn bản sau:
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không đúng, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains certain errors
Error code: 0x0000185
Your PC needs to be repaired. The Boot Configuration Data file is missing some required information.
Dưới đây là các phiên bản khác của thông báo lỗi:
- Your PC needs to be repaired. A required device isn't connected or can't be accessed. Error code: 0x0000185
- Your PC couldn't start properly.
A required device isn't connected or can't be accessed.
Error code 0xc0000185
You'll need to use recovery tools. If you don't have any installation media (like a disk or USB device), please contact your administrator or PC/Device manufacturer
Nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh Recovery 0x0000185 trên Windows 10/11
Khi mã lỗi 0x0000185 xuất hiện trên màn hình khởi động, nó ngăn chặn quá trình khởi động hoàn tất. Đây là vấn đề nghiêm trọng vì nó ngăn người dùng bị ảnh hưởng truy cập vào máy tính. Dưới đây là một số yếu tố phổ biến kích hoạt lỗi BSOD này:
- Vấn đề kernel subsystem – Dựa trên báo cáo, file kernel sub-system bị hỏng là một trong những thủ phạm phổ biến gây ra lỗi này vì nó phá vỡ trình tự khởi động. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể dễ dàng giải quyết bằng cách sử dụng tiện ích Automated Repair để sửa chữa các thành phần subsystem bị hỏng.
- Dữ liệu BCD bị hỏng – Yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là sự hỏng hóc trong dữ liệu BCD, ngăn trình tự khởi động tiếp tục. Xây dựng lại dữ liệu BCD bằng một chuỗi lệnh qua Command Prompt sẽ dễ dàng khắc phục lỗi này.
- Cập nhật OS – Đôi khi, cài đặt cập nhật hệ thống hoặc cập nhật driver thiết bị cũng có thể can thiệp vào trình tự khởi động. Vì khó xác định nguyên nhân thực sự, phương pháp tốt nhất là sử dụng tiện ích System Restore để đưa PC về trạng thái ổn định khi mã lỗi chưa tồn tại.
- File hệ thống bị hỏng – File OS bị hỏng cũng có thể kích hoạt mã lỗi này khi khởi động lại. Thực hiện cài đặt sửa chữa (repair install) hoặc cài đặt sạch (clean install) sẽ giúp xử lý BSOD này.
Làm gì khi gặp lỗi Recovery 0x0000185?
Cách khắc phục lỗi Recovery 0x0000185
Dù vấn đề này là vấn đề chính đang đe dọa hệ thống của bạn hay có vấn đề nghiêm trọng hơn mà lỗi này chỉ gợi ý, bạn sẽ không thể khắc phục bất cứ điều gì cho đến khi máy tính hoạt động lại. Điều đó có nghĩa là loại bỏ lỗi BSOD này.
Điều đầu tiên bạn nên thử là khởi động lại máy tính. Khá khó mà một khởi động lại chuẩn sẽ giải quyết được vấn đề cụ thể này, nhưng thử khởi động lại hoàn toàn không bao giờ gây hại. Windows thường sửa các lỗi nhỏ trong quá trình khởi động, vì vậy nếu bạn may mắn, điều này có thể hoạt động. Cũng khuyên bạn nên dọn dẹp máy tính thường xuyên bằng Outbyte PC Repair để ngăn chặn lỗi màn hình xanh.
Nếu khởi động lại máy tính không hiệu quả, bạn có thể thử các bản sửa sau để xem chúng có giúp ích không:
Sửa #1: Sử dụng Automated Repair (Sửa tự động).
Nếu bạn gặp lỗi 0x0000185 ở mọi lần khởi động hệ thống và bạn nhận thấy nó xuất hiện khi tải file kernel, có khả năng cao một số file subsystem là nguyên nhân của mã lỗi này.
Trong kịch bản này, cách tốt nhất để giải quyết vấn đề là sử dụng công cụ khôi phục trên phương tiện cài đặt để truy cập tiện ích Automatic Repair. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng làm như vậy cho phép họ khởi động PC bình thường, không bị chặn bởi mã lỗi dừng 0x0000185.
Lưu ý rằng quy trình sẽ yêu cầu bạn sử dụng phương tiện cài đặt Windows tương thích. Nếu bạn không có sẵn, bạn sẽ cần tạo phương tiện cài đặt cho Windows 10/11.
Nếu bạn đã có phương tiện cài đặt tương thích, làm theo các bước dưới đây để sử dụng tiện ích Automated Repair và vượt qua mã lỗi dừng 0x0000185:
- Bật PC nếu nó chưa bật.
- Cắm phương tiện cài đặt Windows vào PC và khởi động lại. Nếu bạn dùng USB làm phương tiện cài đặt, bạn sẽ cần chỉnh thứ tự boot để hệ thống khởi động từ USB trước.
- Khi máy tính khởi động, tìm màn hình đen với thông báo 'Press any key to boot from the CD or DVD'. Khi thấy thông báo này, nhấn phím bất kỳ để khởi động từ phương tiện cài đặt bạn đã cắm.
- Nhấp vào siêu liên kết 'Repair your Computer' nằm ở phần dưới cùng của màn hình.
- Sau vài giây, bạn sẽ được đưa đến menu Troubleshoot nơi bạn có thể chọn giữa nhiều tùy chọn. Chọn tính năng Troubleshoot.
- Chọn Advanced Options từ danh sách các tùy chọn khôi phục.
- Sau khi chạy tiện ích Automatic Repair, bạn sẽ nhận được thông báo popup cần chọn hệ điều hành Windows bạn đang sử dụng.
- Tiếp theo, tiện ích sẽ bắt đầu quá trình quét và sửa chữa bất kỳ lỗi nào có thể khiến PC hiển thị mã lỗi cụ thể này.
- Khi hoàn tất, tháo phương tiện cài đặt và khởi động lại máy tính. Trong quá trình khởi động lại, kiểm tra xem bạn có thể boot lên mà không gặp 0x0000185 không.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi 0x0000185, hãy chuyển sang giải pháp tiềm năng tiếp theo dưới đây.
Sửa #2: Xây dựng lại dữ liệu BCD.
Theo báo cáo, mã lỗi cụ thể này cũng có thể xuất hiện do một số file kernel bị hỏng dữ liệu cấu hình khởi động (Boot configuration data). Những người đang vật lộn để giải quyết lỗi 0x0000185 đã xác nhận rằng xây dựng lại file BCD với một chuỗi lệnh đã giúp khắc phục lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về những gì bạn cần làm:
- Bật máy tính và cắm phương tiện cài đặt. Sau khi cắm, khởi động lại máy tính.
- Trong quá trình boot, đợi cho đến khi thấy màn hình đen ban đầu. Nhấn phím bất kỳ khi thấy thông báo 'Press any key to boot from the CD or DVD'.
- Nhấn phím bất kỳ để boot từ phương tiện cài đặt.
- Khi bạn boot thành công từ phương tiện cài đặt, nhấp vào liên kết Repair your computer ở góc trên bên trái màn hình. Trong một số phiên bản Windows, bạn có thể ép buộc vào menu sửa chữa mà không cần phương tiện cài đặt bằng cách ép ba lần khởi động lại bị gián đoạn liên tiếp.
- Trong menu sửa chữa ban đầu, nhấp Troubleshoot từ danh sách các tùy chọn khởi động, sau đó chọn Command Prompt từ menu Troubleshooting.
- Trong cửa sổ Command Prompt, gõ các lệnh sau rồi nhấn Enter để xây dựng lại dữ liệu cấu hình khởi động:
- Bootrec /scanos
- Bootrec /fixMBR
- Bootrec /fixBoot
- Bootrec /rebuildBCD
- Sau khi thao tác hoàn tất, đóng cửa sổ Command Prompt và khởi động lại máy tính để kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra trong lần khởi động tiếp theo không.
Sửa #3: Sử dụng System Restore.
Как оказалось, lỗi 0x0000185 có thể xảy ra do các thay đổi hệ điều hành gần đây làm thay đổi dữ liệu cấu hình khởi động. Nếu đây là trường hợp và các bước trên không giải quyết được vấn đề, phương án tốt nhất hiện nay là sử dụng System Restore để khôi phục hệ thống về thời điểm trước khi vấn đề xảy ra.
System Restore được thiết kế để thường xuyên tạo các ảnh chụp nhanh (snapshots) mà bạn có thể dùng để khôi phục trạng thái máy tính toàn bộ về thời điểm ảnh chụp được tạo. Nếu bạn đủ may mắn có ảnh chụp được tạo ngay trước khi lỗi bắt đầu xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố với mất mát dữ liệu tối thiểu.
Mặc định, System Restore được cấu hình để tạo restore points tại các sự kiện quan trọng, như cài đặt bản cập nhật Windows, cập nhật phiên bản driver, và những sự kiện khác. Nếu bạn không thay đổi hành vi mặc định này, bạn nên có nhiều điểm khôi phục hệ thống để chọn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng System Restore để giải quyết lỗi 0x0000185:
- Bật máy tính và cắm phương tiện cài đặt. Sau khi cắm, khởi động lại máy tính.
- Trong quá trình boot, đợi cho đến khi thấy màn hình đen ban đầu. Nhấn phím bất kỳ khi thấy thông báo 'Press any key to boot from the CD or DVD'.
- Nhấn phím bất kỳ để boot từ phương tiện cài đặt.
- Khi bạn boot thành công từ phương tiện cài đặt, nhấp vào liên kết Repair your computer ở góc trên bên trái màn hình. Trong một số phiên bản Windows, bạn có thể ép buộc vào menu sửa chữa mà không cần phương tiện cài đặt bằng cách ép ba lần khởi động lại bị gián đoạn liên tiếp.
- Trong menu sửa chữa ban đầu, nhấp Troubleshoot từ danh sách các tùy chọn khởi động, sau đó nhấp vào System Restore, là tùy chọn đầu tiên từ trên xuống.
- Đợi cho đến khi tiện ích System Restore tải xong. Nhấp Next để chuyển sang menu tiếp theo.
- Tiếp theo, tích vào Show more restore points để có cái nhìn tổng quan về tất cả các điểm khôi phục bạn có thể sử dụng. Kiểm tra ngày của mỗi ảnh chụp và chọn một cái được đặt ngay trước khi mã lỗi 0x0000185 bắt đầu xảy ra. Với điểm khôi phục đúng đã chọn, nhấp Next để chuyển sang menu cuối cùng.
- Khi đến đây, tiện ích đã sẵn sàng. Nhấp Yes tại lời nhắc xác nhận để bắt đầu quá trình khôi phục. Sau vài phút, máy tính sẽ khởi động lại và máy tính của bạn sẽ được khôi phục về trạng thái trước đó.
Nếu cùng lỗi vẫn xảy ra, hãy chuyển sang giải pháp cuối cùng bên dưới.
Sửa #4: Thực hiện cài đặt Repair Install / Clean Install.
Nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết được lỗi BSOD 0x0000185, rất có thể vì có sự hỏng hóc hệ thống nền tảng không thể khắc phục theo cách thông thường. Nếu đây là trường hợp, 유일한 cách sửa chữa khả thi là đặt lại mọi thành phần OS có thể kích hoạt vấn đề.
Bạn có hai cách để làm điều này:
- Repair install – Đây là phương pháp phức tạp hơn yêu cầu sử dụng phương tiện cài đặt tương thích. Nhưng lợi ích của con đường này là nó làm mới tất cả các thành phần OS trong khi giữ lại dữ liệu cá nhân, game, ứng dụng, thậm chí một số tùy chọn người dùng.
- Clean install – Thao tác này đơn giản hơn và không yêu cầu bạn cắm phương tiện cài đặt. Nhưng trừ khi bạn sao lưu file trước, quy trình sẽ xóa mọi thứ được lưu trữ trên PC.
Nếu bạn không thể vượt qua màn hình khởi động, khuyên bạn nên tiến hành cài đặt repair để ngăn mất dữ liệu.
Nếu tất cả các phương pháp trên đều thất bại
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề khi boot PC sau khi hoàn thành các bước trên, hãy định dạng ổ đĩa và cài đặt lại Windows. Sao lưu bất kỳ thông tin quan trọng nào trên ổ đĩa, vì quy trình này sẽ xóa sạch ổ đĩa.