Cuối tháng 9 năm 2020, đã nhận được nhiều báo cáo từ người dùng Windows phàn nàn về vấn đề AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại.. Khi nhìn vào thông báo lỗi, nó không nói nhiều về lỗi và tại sao nó xuất hiện, khiến nhiều người dùng bị ảnh hưởng cảm thấy bực bội.
AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại. là gì?
AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại. đã ảnh hưởng không chỉ người dùng Windows, mà cả người dùng macOS. Có một số thiết bị bị ảnh hưởng, mặc dù sự cố chỉ kéo dài vài ngày. Theo Microsoft, lỗi đã được khắc phục vào tháng 9 năm 2020.
AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại. là sự cố ngừng dịch vụ (service outage) liên quan đến Microsoft. Sự xuất hiện của lỗi này vào tháng 9 năm 2020 không phải là lần đầu tiên vấn đề này xuất hiện. Bảng điều khiển Sức khỏe Dịch vụ (Service Health Dashboard - SHD) của Microsoft đã gắn thẻ một sự cố trước đó là MO216274, xảy ra vào ngày 14 tháng 6 năm 2020 lúc 23:00 UTC. Tuy nhiên, nó đã được giải quyết nhanh chóng vào ngày hôm sau, thứ Hai, 15 tháng 6 năm 2020, 01:40 UTC. Lần xuất hiện đầu tiên của vấn đề này ảnh hưởng đến nhiều người dùng ở khu vực Úc và New Zealand. Lỗi chủ yếu ảnh hưởng đến Graph API, Hỗ trợ Azure (Azure Support) và dịch vụ Office 365.
Tuy nhiên, cùng vấn đề đã tái diễn trong những ngày cuối tháng 9, nhưng phạm vi khác lần này. Sự cố ngừng dịch vụ chủ yếu ảnh hưởng đến khu vực Bắc Mỹ, cũng như các khu vực lân cận như Canada. Lần này, một số người dùng Office 365 không thể đăng nhập vào tài khoản Outlook của họ kể từ ngày 28 tháng 9 năm 2020 lúc 17:15 EST.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC - 3.145.873 lượt tải - Tương thích với: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Khi họ cố gắng đăng nhập vào email Outlook, thông báo lỗi sau bật lên:
Xin lỗi, nhưng chúng tôi đang gặp khó khăn khi đăng nhập cho bạn.
AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại.
Điều thêm bực bội là người dùng không thể thử đăng nhập lại vì cùng lỗi cứ bật lên mỗi khi họ thử đăng nhập lại.
Lỗi này không chỉ ngăn người dùng kiểm tra email, mà còn ngăn họ truy cập các dịch vụ Microsoft khác, như Teams, Power Platform, Office.com và Dynamics365.
Nguyên nhân của AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại.
Theo điều tra chính thức, lý do chính lỗi này xuất hiện là do lượng yêu cầu (request traffic volume) quá lớn và tranh chấp khu vực (regional contention) vượt quá ngưỡng thông thường, dẫn đến hết thời gian chờ yêu cầu token (token request timeout) và thất bại đăng nhập.
Theo Microsoft:
"Chúng tôi đã xác định rằng một phần cụ thể của cơ sở hạ tầng của chúng tôi không xử lý yêu cầu xác thực kịp thời. Chúng tôi đang tìm kiếm các bước giảm thiểu cho vấn đề này. Song song, chúng tôi đang chuyển hướng lưu lượng đến các hệ thống thay thế để cung cấp sự hỗ trợ thêm cho người dùng bị ảnh hưởng."
Để giảm thiểu vấn đề, Microsoft đã chuyển hướng một phần lưu lượng để giảm tải công việc trên một số máy chủ để người dùng có thể đăng nhập lại. Và đến ngày 30 tháng 9, Microsoft đã xác nhận lỗi đã được giải quyết.
Điều gì cần làm về AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại.
Mặc dù Microsoft đã báo cáo rằng vấn đề AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại. đã được khắc phục, vẫn còn một số người dùng tiếp tục gặp lỗi này sau ngày 30 tháng 9. Nếu bạn là một trong những người vẫn bị ảnh hưởng, đây là những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này và lấy lại quyền truy cập vào các dịch vụ Microsoft.
Bước 1: Xóa dữ liệu từ Microsoft Edge.
Xóa dữ liệu của Microsoft Edge đã hiệu quả với một số người dùng bị ảnh hưởng, vì vậy chúng tôi khuyên thử tùy chọn này trước tiên. Để làm điều này:
- Mở trình duyệt Microsoft Edge của bạn.
- Nhấp menu ba chấm dọc (three-vertical-dot menu) ở phần rightmost của thanh địa chỉ.
- Nhấp vào Cài đặt (Settings). Bạn sẽ được chuyển hướng đến edge://settings/profiles.
- Dưới Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data), nhấp vào nút Chọn nội dung cần xóa (Choose what to clear).
- Đánh dấu Lịch sử duyệt web, Cookie và dữ liệu trang web khác, và Hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ đệm (Cached images and files).
- Nhấp nút Xóa (Clear).
Để đảm bảo bạn dọn dẹp mọi thứ cần thiết, cũng được khuyên bạn nên xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm và các tệp rác khác trên máy tính của bạn có thể ngăn bạn truy cập các dịch vụ Microsoft. Bạn có thể sử dụng công cụ dọn dẹp PC để dọn dẹp máy tính một cách thuận tiện.
Bước 2: Tạo tài khoản người dùng mới.
Nếu bạn nghĩ rằng lỗi này chỉ ảnh hưởng đến tài khoản người dùng hiện tại của bạn, bạn có thể tạo tài khoản mới để kiểm tra xem sự cố có vẫn tồn tại hay không. Đôi khi các lỗi này xảy ra vì có gì đó không ổn với tài khoản người dùng của bạn.
Để tạo tài khoản người dùng mới, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Nhấp Bắt đầu (Start), sau đó chọn Cài đặt (Settings).
- Chọn Tài khoản (Accounts), sau đó chọn Gia đình & người dùng khác (Family & other users).
- Dưới Người dùng khác (Other users), nhấp vào Thêm người khác vào máy tính này (Add someone else to this PC).
- Bạn cần sử dụng tài khoản Microsoft khác cho người dùng mới này, hoặc bạn có thể tạo tài khoản mới.
- Nhập thông tin cần thiết cho tài khoản Microsoft mới.
- Nhấp vào Hoàn tất (Finish).
- Đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại và đăng nhập vào tài khoản mới để kiểm tra xem AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại. đã được giải quyết hay chưa.
Bước 3: Chuyển sang kết nối mạng khác.
Nếu làm các bước trên không hiệu quả, bạn có thể gặp vấn đề truy cập Outlook và các dịch vụ Microsoft khác vì một lý do đơn giản: kết nối internet kém. Khi máy tính của bạn không có kết nối internet ổn định, bạn có thể không thiết lập được kết nối mạnh với máy chủ Microsoft, dẫn đến thất bại đăng nhập và AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại. xuất hiện.
Cách khắc phục ở đây là chuyển sang mạng khác. Nếu thiết bị của bạn có khả năng sử dụng kết nối có dây, hãy dùng cáp và kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa. Nếu bạn không có cáp và chỉ có thể dùng Wi-Fi, hãy thử mạng khác và đảm bảo bạn nhận được tín hiệu tốt trên thiết bị.
Tóm tắt
AADSTS90033: Đã xảy ra lỗi nhất thời. Vui lòng thử lại. là một vấn đề tương đối đơn giản dù tên gọi dài dòng. Đó là điều tốt rằng Microsoft phản ứng nhanh khi giảm thiểu vấn đề này. Nhưng nếu vấn đề đã được khắc phục phía Microsoft, mà bạn vẫn gặp lỗi này, vấn đề có thể ở phía bạn. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi ở trên và hy vọng nó giúp ích.