Ô tìm kiếm (Search Box) hoặc Cortana chắc chắn là một trong những tính năng handiest của thiết bị Windows. Nó không chỉ làm tìm kiếm nhanh hơn, còn thực hiện một vài lệnh đơn giản. Tuy nhiên, dù tính năng này có vẻ hoàn hảo, nó cũng không tránh khỏi lỗi. Giống các tính năng Windows 10/11 khác, Search Box hoặc Cortana có thể không hoạt động như mong đợi hoặc báo lỗi.
Một vấn đề gần đây người dùng Windows 10/11 gặp: Search Box hoặc Cortana không hoạt động. Theo họ, khi tìm kiếm nhanh, Cortana không hiển thị kết quả nào. Chỉ hiện màn hình trắng hoàn toàn.
Nếu bạn rơi vào tình huống này, đừng hoang mang. Bài viết này sẽ dạy cách sửa Cortana nếu không hiển thị kết quả tìm kiếm hoặc không hoạt động hoàn toàn.
Giải pháp #1: Khởi động lại tiến trình Cortana Search
Giải pháp đầu tiên và dễ nhất là restart tiến trình Cortana Search. Cách làm:
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
- Mở Task Manager bằng cách nhấn cùng lúc CTRL, Shift, Esc.
- Chuyển tab Processes.
- Tìm Cortana Search trong danh sách tiến trình, chuột phải.
- Chọn End Task.
- Thoát Task Manager.
- Thực hiện tìm kiếm Cortana nhanh kiểm tra lỗi còn không.
Giải pháp #2: Sử dụng Search and Indexing Troubleshooter
Có thể dùng Search and Indexing troubleshooter sửa lỗi. Cách làm:
- Mở tiện ích Run nhấn Windows + R.
- Khi Run hiện ra, nhập control.
- Bấm OK.
- Chọn Indexing Options.
- Chọn Troubleshoot Search and Indexing.
- Tìm vấn đề của bạn trong danh sách click vào.
- Bấm Next.
- Nếu nhắc, chọn Try troubleshooting with administrator permissions.
Giải pháp #3: Thử Rebuild Search Index (Xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm)
Rebuild Search Index cũng có thể sửa lỗi. Cách làm:
- Mở Control Panel.
- Chọn Indexing Options.
- Click Advanced.
- Chọn Rebuild.
- Bấm OK.
- Sau khi quá trình indexing xong, thử dùng Cortana lại.
Giải pháp #4: Dùng công cụ DISM và SFC
Nếu 3 giải pháp đầu không hiệu quả, dùng công cụ Deployment Image Servicing and Management (DISM) và System File Checker (SFC). Hai công cụ này phổ biến để sửa lỗi Windows 10/11 thường gặp.
Cách dùng DISM và SFC sửa Cortana Search:
- Chạy Command Prompt as Administrator nhấn Windows + R.
- Trong ô nhập CMD.
- Nhấn Shift + CTRL + Enter mở Command Prompt với quyền admin đầy đủ.
- Trong command line, nhập lệnh sau theo sau Enter:
- Dism.Exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
- Chờ DISM sửa thành phần lỗi trên Windows 10/11.
- Sau khi hoàn tất, nhập lệnh sau theo sau Enter:
- SFC /SCANNOW
- Sau quét, khởi động lại máy tính.
Giải pháp #5: Tắt Antivirus đang hoạt động và bật Windows Firewall
Rõ ràng, chúng tôi không khuyên bạn tắt vĩnh viễn antivirus thứ 3. Chỉ đề xuất tạm tắt/gỡ để troubleshooting.
Tin hay không, nhiều phần mềm antivirus kích hoạt nhiều lỗi. Vì vậy, để troubleshooting, thử tắt/gỡ chúng và tìm giải pháp khác. Khi xác định thủ phạm, bật/cài lại.
Mặt khác, bật Windows Firewall cũng giúp một số người dùng Windows 10/11 sửa lỡ. Có thể tính năng Search and Indexing nhạy cảm với cài đặt bảo mật firewall. Do đó, bật/tắt firewall có thể giúp vượt qua.
Giải pháp #6: Dọn dẹp file rác máy tính
Đôi khi file rác và file không cần thiết can thiệp vào file hệ thống, khiến Cortana Search không hoạt động như mong đợi. Để ngăn ngừa, hãy thói quen xóa file không mong muốn.
Bạn có tùy chọn làm thủ công: kiểm tra từng thư mục xóa file đáng ngờ. Nhưng rất tốn thời gian. Cũng rủi ro.
Lựa chọn tốt nhất: dùng công cụ sửa PC thứ 3. Với công cụ đáng tin cậy, xóa file rác chỉ vài click. Cũng tối ưu máy tính chạy mượt, nhanh.
Giải pháp #7: Re-register Cortana (Đăng ký lại Cortana)
Cortana bản thân cũng có thể là thủ phạm gây lỗi tìm kiếm. Nếu restart không hiệu quả, thử re-register app.
Cách làm:
- Mở Windows File Explorer.
- Đến vị trí: C:Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0.
- Chuột phải Powershell.exe.
- Chọn Run as Administrator.
- Khi PowerShell mở, nhập mã sau chạy:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Sau khi chạy lệnh, thoát PowerShell.
- Khởi động lại máy tính.
Giải pháp #8: Sử dụng Windows Troubleshooter
Giải pháp dễ dàng, đơn giản nhất là dùng Windows Troubleshooter tích hợp trên Windows 10/11. Dù không đảm bảo sửa hoàn toàn Cortana Search, nhưng đáng thử.
Cách dùng:
- Mở Control Panel.
- Đổi view thành Large Icons.
- Chọn Troubleshooting -> System and Security.
- Chọn Search and Indexing.
- Bấm Next.
- Tick tất cả tùy chọn áp dụng.
- Bấm Next bắt đầu quét.
Giải pháp #9: Khởi động lại Windows Explorer
Windows Explorer quản lý file quan trọng và đảm bảo mọi thứ trong Start menu hoạt động tốt. Vì Cortana là phần của Start menu, restart Windows Explorer có thể sửa lỗi tìm kiếm.
Cách restart Windows Explorer:
- Dùng phím tắt CTRL + Shift + Esc mở Task Manager.
- Trong danh sách tiến trình, tìm Windows Explorer chuột phải.
- Bấm Restart.
Kết luận
Đó là tất cả! Hy vọng ít nhất một giải pháp trên giúp sửa lỗi Cortana Search. Nếu không cách nào hiệu quả, bạn luôn có thể nhờ chuyên gia. Mang máy đến trung tâm dịch vụ uy tín, nhờ kỹ thuật viên sửa.
Bạn biết cách khác sửa lỗi Cortana không hiển thị kết quả? Chia sẻ bên dưới!