Nghe nhạc và xem phim là những việc yêu thích trên máy tính. Nhưng cực kỳ bực bội khi không có âm thanh khi phát file audio/video.
Vấn đề này không mới với Windows 10/11. Thiếu âm thanh có nhiều nguyên nhân, bài viết tập trung vào trường hợp dịch vụ âm thanh không phản hồi trên Windows 10/11 dẫn đến mã lỗi 0xc00d36fa.
Mã lỗi 0xc00d36fa là gì?
Mã lỗi 0xc00d36fa xuất hiện khi người dùng cố phát file video/audio bằng media player. Vấn đề xảy ra bất kể media player nào. Một số người báo không nghe thấy âm thanh khi xem video YouTube và trang streaming. Video phát bình thường – chỉ không nghe thấy tiếng. Trong một số trường hợp, cả âm thanh hệ thống cũng biến mất.
Ngoài việc không phát âm thanh, thông báo lỗi cũng hiện lên:
Can't play
We can't find an audio device. Make sure headphones or speakers are connected. For more info, search your device for "Manage audio devices.
0xc00d36fa
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Nguyên nhân gây ra mã lỗi 0xc00d36fa
Vấn đề âm thanh này phổ biến với người dùng Windows. Hầu hết trường hợp do dịch vụ âm thanh không phản hồi trên Windows 10/11. Dịch vụ âm thanh là thành phần Windows quản lý tất cả tùy chọn âm thanh trên máy. Lỗi này nghĩa là dịch vụ âm thanh đã ngừng hoạt động vì lý do nào đó.
Một thủ phạm khả thi là bản cập nhật Windows corrupt. Theo một số người gặp lỗi, vấn đề bắt đầu sau khi cài đặt cập nhật. File liên quan đến dịch vụ âm thanh bị corrupt trong quá trình, gây lỗi 0xc00d36fa.
Driver card âm thanh lỗi thời cũng gây vấn đề âm thanh. Vì bạn cập nhật hệ thống, vấn đề không tương thích giữa OS và driver thiết bị có thể xảy ra. Các yếu tố khác: file hệ thống corrupt và dịch vụ âm thanh không phản hồi.
May mắn có vài cách khắc phục. Chúng tôi sẽ chỉ cách làm khi gặp lỗi 0xc00d36fa trên Windows 10/11.
Cách sửa mã lỗi 0xc00d36fa trên Windows 10/11
Lỗi âm thanh là vấn đề phổ biến Windows 10/11 dễ xử lý. Nhưng trước khi thử bất cứ điều gì, làm theo các bước:
- Thử mở file bằng media player khác đảm bảo không phải lỗi phần mềm.
- Ngắt kết nối thiết bị âm thanh ngoài (tai nghe, loa).
- Xóa dữ liệu cache bằng Outbyte PC Repair.
- Tăng âm lượng bằng biểu tượng Volume trên Taskbar, đảm bảo không mute.
- Khởi động lại máy tính.
Nếu vẫn gặp sự cố âm thanh sau các bước trên, tiến hành các giải pháp dưới:
Giải pháp #1: Restart Audio Services (Khởi động lại dịch vụ âm thanh)
Lỗi 0xc00d36fa xảy ra vì dịch vụ âm thanh không phản hồi hoặc dừng đột ngột. Trước khi dùng cách phức tạp, thử restart dịch vụ âm thanh xem có hiệu quả không. Khởi động lại đơn giản sẽ làm mới cấu hình và hy vọng giải quyết vấn đề.
Cách làm:
- Mở tiện ích Run nhấn Windows + R.
- Gõ services.msc trong hộp thoại, Enter.
- Tìm Windows Audio từ danh sách.
- Chuột phải chọn Restart.
- Chuột phải Windows Audio lần nữa, lần này chọn Properties.
- Đặt Startup type thành Automatic.
- Bấm Apply lưu cài đặt.
- Quay lại cửa sổ Services tìm Windows Audio Endpoint.
- Chuột phải entry chọn Restart.
- Chuột phải lại, chọn Properties, đặt Startup type Automatic.
Đóng cửa sổ, khởi động lại máy. Dịch vụ âm thanh nên hoạt động bình thường.
Giải pháp #2: Đảm bảo các thành phần âm thanh đang chạy
Nếu bất kỳ thành phần âm thanh nào không chạy, có thể dẫn đến sự cố âm thanh như 0xc00d36fa. Antivirus hay chặn một số dịch vụ, nên có thể cần tắt tạm thời khi làm các giải pháp này.
Kiểm tra thành phần âm thanh:
- Mở hộp thoại Run như hướng dẫn, mở cửa sổ Services.
- Kiểm tra trạng thái các dịch vụ:
- RPC Endpoint Mapper
- Remote Procedure Call (RPC)
- DCOM Server Process Launcher
- Nếu dịch vụ nào không chạy, chuột phải entry chọn Start.
- Đảm bảo Startup type cũng đặt Automatic.
Khởi động lại máy kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
Giải pháp #3: Cập nhật driver âm thanh
Nếu vừa cài đặt cập nhật hệ thống, có thể nảy sinh vấn đề không tương thích giữa OS cập nhật và driver thiết bị cũ. Để khắc phục, cập nhật driver card âm thanh lên phiên bản mới:
- Mở menu quick start nhấn Windows + X.
- Chọn Device Manager.
- Mở rộng danh mục Sound, video and game controllers.
- Tìm driver card âm thanh, chuột phải.
- Chọn Update Driver chọn Search automatically for updated driver software.
Sau khi cập nhật driver card âm thanh, restart PC kiểm tra âm thanh đã hoạt động tốt chưa.
Giải pháp #4: Chạy Audio Troubleshooter
Windows 10/11 có trình khắc phục sự cố tích hợp xử lý các vấn đề phổ biến. Rất dễ dùng và tự động áp dụng sửa lỗi được phát hiện.
Cách chạy troubleshooter:
- Nhấn Windows + I mở app Settings.
- Click Update & Security > Troubleshoot.
- Click Playing Audio, sau đó click nút Run Troubleshooter.
Troubleshooter tự quét máy tìm sự cố âm thanh. Chờ chẩn đoán xong làm theo hướng dẫn sửa lỗi phát hiện. Sau áp dụng sửa chữa, kiểm tra lỗi 0xc00d36fa đã khắc phục chưa.
Giải pháp #5: Khôi phục PC (System Restore)
Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau các giải pháp, lựa chọn cuối cùng là khôi phục máy tính dùng điểm khôi phục hệ thống. Cũng khuyến nghị nếu lỗi 0xc00d36fa do cập nhật hệ thống corrupt và bạn không khắc phục được.
Quy trình khôi phục từ điểm khôi phục cuối:
- Mở hộp tìm kiếm Start nhấn Windows + S.
- Gõ restore, chọn Create a restore point. Mở cài đặt khôi phục.
- Chọn System Restore dưới tab System Protection.
- Bấm Next khi wizard hiện ra.
- Click điểm khôi phục muốn rollback.
- Click Yes khi thông báo xác nhận hiện ra.
Quá trình khôi phục mất thời gian tùy kích thước hệ thống. Sau hoàn tất, kiểm tra âm thanh xem lỗi đã sửa chưa.
Tóm tắt
Gặp mã lỗi 0xc00d36fa khi phát audio/video trên Windows 10/11 không phải lỗi nghiêm trọng. Nhưng gây phiền toái, nhất là nếu công việc chủ yếu xử lý file loại này. Để sửa lỗi, bắt đầu từ bước troubleshooting cơ bản trước khi tiến hành sửa phức tạp. Dùng troubleshooter cũng giúp ích lớn.