Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi Laptop HP với bản cập nhật tích lũy KB4467702 – Hướng dẫn từng bước

Bản cập nhật Windows 10/11 tháng 4 năm 2018 cuối cùng nhận bản cập nhật tích lũy KB4467702, nâng OS lên Windows 10/11 Build 17134.407. Bản cập nhật tích lũy này là thứ người dùng Windows 10/11 mong đợi vì nó mang lại sửa lỗi quan trọng cho lỗ hổng bảo mật, bao gồm:

  • Sửa lỗi bảo mật Microsoft Edge, Windows Scripting, Windows Graphics, Internet Explorer, Windows Media, Windows Kernel, Windows Server, Windows Wireless Networking, và Windows App Platform and Frameworks
  • Sửa vấn đề F12 trên Microsoft Edge (không mở Developer Tools)
  • Bảo vệ chống lỗ hổng Speculative Store Bypass, phổ biến trên máy tính AMD

Mặc dù KB4467702 dường như cài đặt bình thường lúc này, một số người dùng Windows 10/11, đặc biệt dùng laptop HP, báo gặp một số sự cố.

Lỗi trên Laptop HP với KB4467702 #1: Thiếu Hệ điều hành (Missing Operating System)

Bạn dùng laptop hoặc notebook HP? Đã tải bản cập nhật tích lũy KB4467702 mới nhất? Nếu cả hai câu trả lời là có, bạn có thể gặp thông báo lỗi "Missing Operating System" (Thiếu Hệ điều hành), thường xuất hiện trên màn hình đen.

Thông báo lỗi này có thể bật lên do một hoặc nhiều lý do:

Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng用有害和安全威胁可能导致系统问题或性能缓慢。

免费扫描电脑问题 - 3.145.873次下载 - 兼容:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

  • BIOS không phát hiện ổ cứng.
  • Ổ cứng bị hỏng vật lý.
  • Master Boot Record (MBR) của Windows bị hỏng.
  • Phân vùng ổ cứng chứa MBR Windows không hoạt động (inactive).

Để khắc phục, đây là các bước:

  1. Kiểm tra ổ cứng.

  • Cắm bộ chuyển đổi AC vào laptop.
  • Tắt laptop bằng cách nhấn giữ nút Nguồn (Power) 5 giây.
  • Sau đó, bật laptop bằng cách nhấn giữ phím F10 và nút Nguồn.
  • Khi BIOS Setup Utility xuất hiện, thả phím F10.
  • Dùng phím mũi tên điều hướng đến Công cụ (Tools).
  • Chọn Kiểm tra tự ổ cứng (Hard Drive Self-Test).
  • Nhấn Enter bắt đầu test. Trong test, bạn sẽ thấy thời gian ước tính. Nếu kết quả fail, liên hệ trung tâm dịch vụ HP gần nhất để hướng dẫn thay ổ cứng. Nếu pass, ổ cứng hoạt động tốt, chuyển bước tiếp.
  • Nhấn nút Nguồn khởi động lại laptop. Nếu lỗi vẫn hiện, chuyển bước tiếp.
  1. Sửa Master Boot Record.

MBR thường dùng bởi laptop/PC để boot Windows. Nếu hỏng, laptop có thể không khởi động. Đừng lo, khi mua netbook/laptop HP, thường kèm Đĩa Hệ điều hành (Operating System Disk), dùng để sửa MBR.

Làm theo hướng dẫn sửa MBR hỏng:

  • Đưa Đĩa Hệ điều hành Windows vào ổ DVD/CD quang.
  • Khởi động lại laptop.
  • Khi laptop khởi động, bạn sẽ được yêu cầu Boot from CD (Khởi động từ CD). Chỉ cần nhấn Enter.
  • Bạn sẽ đến Windows Setup. Ở đây, nhấn phím R để chạy Recovery Console (Bảng điều khiển khôi phục).
  • Gõ FIXMBR vào trường có sẵn rồi nhấn Enter.
  • Khi hỏi có muốn ghi MBC mới không, nhấn phím Y rồi.
  • Khởi động lại laptop.
  1. Cài lại hệ điều hành.

Windows 10/11 có tính năng reset cho phép sửa laptop bằng cách cài lại hệ điều hành. Tính năng này tiện cho khôi phục vì cài lại Windows 10/11 đồng thời giữ cài đặt tùy chỉnh và dữ liệu cá nhân.

Khi cài lại, bạn có 2 tùy chọn. Nếu Windows 10/11 load đúng, có thể reset hệ thống Windows 10/11 trong Windows. Nếu không khởi động đúng, có thể reset hệ thống Windows qua Windows Recovery Environment.

  1. Nhờ giúp đỡ chuyên gia tại trung tâm dịch vụ HP.

Nếu đã làm bước 1, 2, 3 mà lỗi vẫn hiện, bạn phải đến trung tâm dịch vụ HP gần nhất để được hỗ trợ thêm.

Lỗi trên Laptop HP với KB4467702 #2: Laptop HP bị kẹt ở màn hình Sửa chữa Windows

Đây là vấn đề phổ biến trên laptop HP đã tải bản cập nhật KB4467702 gần đây.

Thủ phạm chính là flea power (điện tích tĩnh dư), là điện tĩnh còn lại trên laptop/máy tính sau khi tắt và tháo pin.

Để khắc phục, xả flea power bằng hướng dẫn:

  • Rút bộ chuyển đổi và pin.
  • Nhấn giữ nút Nguồn khoảng 30 giây.
  • Flea power nên đã xóa sạch.

Một số mẹo hữu ích

Bản cập nhật tích lũy cần thiết cho thiết bị Windows 10/11 vì bản cập nhật gần đây không chỉ mang tính năng mới và cải tiến từ Microsoft, mà còn sửa lỗi và vấn đề trong bản phát hành trước. Vì vậy chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ cài đặt bất kỳ Bản cập nhật tích lũy nào sớm nhất khi có cho thiết bị.

Để trải nghiệm laptop tốt hơn, bạn cũng có thể muốn cài Outbyte PC Repair. Công cụ này thiết kế để quét hệ thống tìm file rác/không mong muốn gây lỗi. Nó cũng điều chỉnh cài đặt hệ thống đảm bảo mọi thao tác và quy trình chạy nhanh hơn. Tải Outbyte PC Repair ngay và laptop HP sẽ cảm ơn bạn.

Bạn biết lỗi laptop HP khác xảy ra sau khi cài bản cập nhật tích lũy KB4467702 gần đây? Cho chúng tôi biết ở phần bình luận bên dưới.