Lỗi này thường ngăn quá trình cài đặt thành công Gói Dịch vụ (SP) Windows 7 1. Hệ thống thường tải xuống và cài đặt Gói Dịch vụ SP1 nhưng hoàn nguyên về phiên bản trước của Windows do lỗi này. Lỗi sẽ được hiển thị cho dù bạn cài đặt Gói dịch vụ SP1 từ Bản cập nhật Windows hay từ Trình cài đặt độc lập.
Lỗi này xảy ra do các công cụ như tiện ích Driver Sweeper từ Phyxion hoặc công cụ DriverCleanerDotNet. Driver Sweeper Utility (hoặc bất kỳ công cụ nào khác thuộc danh mục đó) được sử dụng để xóa các trình điều khiển khỏi Windows của bạn. Những công cụ này cũng có thể gây ra hỏng tệp hệ thống, ngăn Windows của bạn cài đặt Windows 7 SP1.
Có nhiều cách để giải quyết vấn đề này. Bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển bằng các công cụ tương tự hoặc bạn có thể thực hiện Nâng cấp Windows hoặc bạn có thể chỉ cần sử dụng Windows Media để thay thế trình điều khiển. Các bước chi tiết cho tất cả các giải pháp này được đưa ra bên dưới.
Mẹo nhanh
- Đảm bảo bạn có nhiều dung lượng trong ổ cứng. Bạn sẽ thấy lỗi nếu dung lượng còn lại trong ổ cứng nhỏ hơn dung lượng cần thiết.
- Đảm bảo rằng không có bất kỳ phần mềm diệt vi rút nào trên hệ thống của bạn. Antivirus được biết là có thể can thiệp vào Bản cập nhật Windows. Bạn không cần phải xóa phần mềm chống vi-rút mà chỉ cần vô hiệu hóa phần mềm này vào lúc này. Sau khi cập nhật xong, bạn có thể bật chương trình chống vi-rút.
Phương pháp 1:Công cụ sẵn sàng cập nhật hệ thống của Windows
Công cụ này được cung cấp bởi Microsoft để kiểm tra và giải quyết mọi vấn đề mà bạn có thể gặp phải với các tệp hệ thống và sổ đăng ký hệ thống của mình. Nó sẽ đưa ra một báo cáo lỗi khi kết thúc quá trình quét, điều này sẽ cho bạn biết về các vấn đề mà nó đã tìm thấy và bao nhiêu vấn đề trong số đó đã giải quyết được.
Truy cập vào đây và tải xuống công cụ Sẵn sàng cập nhật hệ thống của Windows nếu bạn có Windows 32 bit
Truy cập vào đây và tải xuống công cụ Sẵn sàng cập nhật hệ thống của Windows nếu bạn có Windows 64 bit
Lưu ý: Bạn có thể kiểm tra xem hệ thống của mình là 32 bit hay 64 bit bằng cách giữ Phím cửa sổ và Tạm dừng từ bàn phím. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện trong đó loại hệ thống của bạn sẽ được đề cập trong Loại hệ thống phần.
Sau khi bạn tải xuống công cụ Sẵn sàng cập nhật hệ thống của Windows , chạy tệp đã tải xuống. Nhấp vào Có khi nó hỏi bạn có muốn cài đặt Cập nhật phần mềm không . Sẽ mất một thời gian để cài đặt. Công cụ Sẵn sàng cập nhật hệ thống của Windows tự động quét và khắc phục mọi sự cố có thể tìm thấy trong quá trình cài đặt, do đó bạn không cần phải quét thủ công. Sau khi cài đặt xong, hãy đóng cửa sổ.
Bây giờ, hãy thử cài đặt lại Gói dịch vụ gây ra lỗi và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Đôi khi, công cụ Sẵn sàng cập nhật của Windows không thể tải xuống và sửa tất cả các lỗi. Điều tốt là bạn có thể tải xuống thủ công các tệp hoặc gói bị hỏng để sửa lỗi. Thực hiện theo các bước được cung cấp bên dưới nếu bạn thấy thoải mái trong việc khắc phục sự cố theo cách thủ công
Công cụ Sẵn sàng Cập nhật của Microsoft tạo một nhật ký nơi bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin về gói hoặc tệp nào bị hỏng hoặc gây ra sự cố
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập % SYSTEMROOT% \ Logs và nhấn Enter
- Thao tác này sẽ mở một thư mục trước mặt bạn. Định vị và nhấp đúp vào thư mục có tên CBS
- Bây giờ hãy mở nhật ký bằng cách nhấp đúp vào nó
- Cuộn qua nó cho đến khi bạn thấy điều gì đó đang nói
Các tệp sửa chữa không khả dụng:
dịch vụ \ package \ Package_for_KB958690_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.0.1.6.mum
- Bạn có thể thấy từ dòng rằng Tên gói chưa được sửa là KB958690 . Bạn có thể tải xuống gói này theo cách thủ công.
- Truy cập vào đây và nhập tên gói vào thanh tìm kiếm nằm ở góc trên cùng bên phải, sau đó nhấp vào tìm kiếm .
- Bạn sẽ có thể thấy gói có sẵn trong các phiên bản khác nhau. Nhấp vào Tải xuống cho phiên bản phù hợp với Windows của bạn
- Một cửa sổ mới sẽ mở ra. Nhấp vào liên kết đưa ra ở đó.
- Nhấp vào ok nếu nó yêu cầu xác nhận tải xuống
- Sau khi tệp được tải xuống, hãy chuyển đến vị trí bạn đã tải xuống gói
- Nhấp chuột phải tệp đã tải xuống và nhấp vào Sao chép
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập % SYSTEMROOT% \ Logs \ CBS và nhấn Enter
- Nhấp chuột phải trong cửa sổ và chọn Mới sau đó nhấp vào Thư mục
- Đặt tên cho thư mục này là các gói
- Bây giờ hãy nhấp đúp vào gói
- Nhấp chuột phải và chọn Dán
Bây giờ bạn đã tải xuống thủ công tệp / gói bị thiếu hoặc bị hỏng. Lặp lại quy trình trên để tải xuống tất cả các tệp không cố định được tìm thấy trong CheckSUR.log. Sau khi hoàn tất, hãy chạy lại Công cụ sẵn sàng cập nhật Windows, sau đó kiểm tra xem sự cố Windows Update đã được giải quyết hay chưa.
Phương pháp 2:Khôi phục trình điều khiển đã xóa
Vì sự cố chủ yếu là do công cụ Làm sạch trình điều khiển mà bạn đã sử dụng trước đây, nên việc sử dụng cùng một công cụ để khôi phục các trình điều khiển đó sẽ giải quyết được sự cố. Thông thường, các công cụ dọn dẹp trình điều khiển này sẽ có một bản sao lưu mà bạn có thể sử dụng để khôi phục trình điều khiển của mình.
Vì vậy, hãy truy cập trang web chính thức của công cụ dọn dẹp trình điều khiển mà bạn đã sử dụng và tìm kiếm thông tin liên quan đến việc khôi phục trình điều khiển đã bị xóa. Bạn có thể sử dụng trang web của họ, tìm kiếm diễn đàn của họ hoặc liên hệ với họ để lấy thông tin này.
Sau khi bạn khôi phục trình điều khiển, hãy thử cài đặt lại Gói dịch vụ và sự cố sẽ được giải quyết.
Nếu vì lý do nào đó, bạn không thể khôi phục các trình điều khiển đã xóa, bạn luôn có thể tải xuống bản sao mới của các trình điều khiển đó từ trang web chính thức của họ.
Phương pháp 3:DISM
DISM là viết tắt của Deployment Image Servicing and Management và có thể được sử dụng để sửa bất kỳ lỗi nào trong các tệp và đăng ký Hệ thống. Về cơ bản, công cụ này sẽ sử dụng các tệp trực tuyến để sửa các tệp bị hỏng hoặc có thể sử dụng hình ảnh được gắn kết của Windows để sửa các tệp bị hỏng. Công cụ này được tải sẵn trong Windows nên bạn không phải lo lắng về việc tải xuống.
- Nhấp vào Bắt đầu trên màn hình của bạn
- Nhập cmd trong hộp Bắt đầu Tìm kiếm
- Khi cmd xuất hiện trong kết quả, nhấn CTRL , SHIFT và ENTER đồng thời ( CTRL + SHIFT + ENTER )
- Nhập dism. exe / Trực tuyến / Cleanup-image / Restorehealth và nhấn Enter . Lệnh này sẽ cố gắng sử dụng cập nhật Windows để khôi phục các tệp bị hỏng. Nhưng nếu ứng dụng khách cập nhật của bạn đã bị hỏng thì điều này sẽ không hoạt động. Hãy thử bước tiếp theo
- Chèn phương tiện cài đặt Windows vào USB hoặc CD / DVD của bạn
- Nhập dism. exe / Trực tuyến / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:C:\sources\install.wim / LimitAccess và nhấn Enter . Thay thế “ C: ”Với ký tự ổ đĩa của hình ảnh được gắn kết của bạn.
- Chờ quá trình hoàn tất vì có thể mất 15-20 phút
- Sau khi hoàn tất. Nhập sfc / scannow và nhấn Enter . Cũng hãy đợi nó hoàn thành.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem Bản cập nhật có hoạt động hay không.
Phương pháp 3:Sử dụng Phương tiện cài đặt Windows (Kiểm tra điều này vì tôi không thể kiểm tra nó trên ISO của mình)
Nếu bạn có quyền truy cập vào Phương tiện cài đặt Windows thì bạn có thể sử dụng phương tiện đó để thay thế các tệp đang gây ra sự cố này.
- Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đã được đóng lại
- Chèn phương tiện Cài đặt Windows vào máy tính của bạn
- Định vị các tệp được cung cấp bên dưới trong thư mục Windows ISO của bạn
(phiên bản x86)
x86_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_4c2c9aec5f3d44b5
x86_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_a574bbd4a69c292d
(phiên bản amd64)
amd64_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_019357585ef99a63
amd64_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_a84b3670179ab5eb
- Nhấp chuột phải trên các tệp và chọn Sao chép
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập % SYSTEMROOT% \ wonxs và nhấn Enter
- Nhấp chuột phải (vào vị trí trống trong cửa sổ) và chọn Dán
- Nhấp vào có nếu nó yêu cầu ghi đè lên các tệp đã có trong thư mục đó
Sau khi hoàn tất, hãy thử cập nhật lại Windows và nó sẽ hoạt động ngay bây giờ.
Phương pháp 4:Nâng cấp tại chỗ
Thực hiện Nâng cấp Tại chỗ cho các cửa sổ của bạn cũng sẽ giải quyết được vấn đề. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện Nâng cấp Tại chỗ
- Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đã được đóng lại
- Chèn Phương tiện Cài đặt Windows hoặc DVD / CD
- Một Cửa sổ Thiết lập nên xuât hiện. Chọn Cài đặt ngay bây giờ . Nếu Thiết lập Windows không mở, hãy thực hiện các bước sau
- Giữ Phím Windows và nhấn E
- Mở ổ đĩa Phương tiện Cài đặt Windows của bạn
- Nhấp đúp vào Thiết lập. exe
- Bây giờ hãy nhấp vào Cài đặt ngay bây giờ
- Nhấp vào Truy cập trực tuyến để nhận các bản cập nhật mới nhất cho cài đặt (được khuyến nghị)
- Nhập khóa Sản phẩm Windows nếu nó yêu cầu
- Chọn Hệ điều hành của bạn (Windows 7) trong trang Windows
- Chọn Có chấp nhận giấy phép và các điều khoản
- Nhấp vào Nâng cấp khi nó yêu cầu Bạn muốn loại cài đặt nào?
Chờ cho quá trình cài đặt hoàn tất. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.