Không lâu trước đây, nhiều người dùng Microsoft Word, Excel, và quan trọng hơn là Outlook nhận được lỗi sau khi click hyperlink trong chương trình để mở trong trình duyệt:
"This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator."
Lỗi này khiến nhiều người băn khoăn vì chính họ là admin chính của máy. Không có lý do gì để hạn chế mở hyperlink trong chương trình Microsoft. Gây xôn xao cộng đồng Windows. Nguyên nhân đơn giản: vấn đề với cài đặt Internet của máy bị ảnh hưởng. Giải pháp cũng đơn giản như nguyên nhân, dưới đây là tất cả giải pháp đã biết:
Giải pháp 1: Reset cài đặt Internet Explorer
Trong hầu hết trường hợp, reset cài đặt IE khắc phục lỗi.
- Giữ Windows + R. Gõ inetcpl.cpl → OK.
- Chuyển tab Advanced. Click Reset… dưới Reset Internet Explorer settings. Tích Delete personal settings → Reset.
- Click Close. Giữ Windows + R lần nữa, gõ ncpa.cpl → OK.
- Vào Programs → Click Set programs dưới Internet programs. Click Set your default programs.
- Trong danh sách, tìm và click Microsoft Outlook → Set this program as default. Cuộn lên tìm Internet Explorer → Set this program as default. Click OK. Đóng Internet Explorer và test lỗi đã hết chưa.
Giải pháp 2: Import file đăng ký (registration files) mới từ máy khác
Trước khi làm: tạo System Restore Point phòng khi sai sót. Xem cách tạo.
- Trên máy KHÔNG bị lỗi, nhấn Windows + R mở Run.
- Gõ regedit → Enter.
- Điều hướng khóa trái:
HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\
- Click subkey Command dưới open.
- Click File/Registry trên thanh công cụ.
- Click Export.
- Lưu file .reg (registration file) với tên phù hợp.
- Copy file .reg lên USB/ổ di động và copy sang máy bị lỗi.
- Double-click file .reg trên máy bị lỗi để merge vào registry. Nếu hỏi xác nhận, click Yes.
Giải pháp 3: Tải Microsoft Fix It
Nếu không muốn can thiệp registry hoặc không muốn làm nhiều bước, khuyên tải Microsoft Fix It - tiện ích Microsoft thiết kế chuyên biệt sửa lỗi này. Truy cập đây và tải phiên bản Fix It phù hợp với Windows của bạn.
Giải pháp 4: Chuyển sang giải pháp thay thế miễn phí
Vì lỗi nằm ở chương trình Office, tốt nhất chuyển sang phần mềm thay thế hoạt động ổn định. Thay Outlook: dùng Thunderbird; Thay Office: dùng Apache Open Office. Cả hai miễn phí và theo quan điểm tôi, rất tin cậy với hầu hết tính năng của Office. Chứa các ứng dụng thay thế (Word, PowerPoint, Excel...). Tự động tương thích file làm việc/tạo ra bởi Office.