Thiết bị hình ảnh (Imaging Devices) là một tính năng của Windows Device Manager liệt kê tất cả các thiết bị hình ảnh bạn có dưới nó, phần này cho phép bạn cập nhật driver cho các thiết bị hình ảnh hiện có và cũng vô hiệu hóa/cài đặt chúng. Một lỗi khá phổ biến với một số webcam là nhận được thông báo lỗi "No driver found" khi bạn cố gắng sử dụng webcam. Tuy nhiên, khi bạn vào Control Panel và mở Device Manager để cập nhật hoặc cài đặt driver, bạn sẽ không thấy Thiết bị hình ảnh ở đó, điều đó có nghĩa là webcam của bạn甚至不被识别，您拥有的任何其他成像设备都将不可见。
May mắn thay, đây là một vấn đề khá phổ biến và có giải pháp cho nó. Hãy thử các phương pháp dưới đây và xem liệu có phương pháp nào giúp bạn.
Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính
Tình huống bạn đang gặp có thể có nghĩa là khi Windows khởi động, nó đã bỏ qua tải driver vì một lý do nào đó. Khởi động lại máy tính sẽ cho Windows cơ hội khác để tải driver, và rất có thể sẽ giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nếu không, hãy chuyển sang phương pháp khác dưới đây.
Phương pháp 2: Kiểm tra xem webcam của bạn có bật không
Nhiều laptop, do nhu cầu chức năng bổ sung trên bàn phím nhưng không có chỗ cho các phím riêng biệt, đi kèm với phím FN, kích hoạt các chức năng bổ sung khi bạn nhấn một số phím. Một trong những chức năng bổ sung này có thể là webcam. Bạn có thể đã vô tình hoặc cố ý tắt webcam, và nó sẽ không mở, bất kể bạn làm gì.
Giải pháp cho việc này là bật lại webcam bằng phím. Bạn sẽ tìm thấy phím ở hàng trên cùng, giữa các phím Function. Tìm một phím có ghi "cam" hoặc có biểu tượng giống như một máy ảnh. Đồng thời nhấn phím FN và phím bạn tìm thấy. Giữ phím cho đến khi thấy đèn LED bên cạnh camera của bạn bật lên. Điều này sẽ cho bạn biết camera đã bật. Nếu không có đèn LED webcam, hãy giữ khoảng hai giây. Webcam của bạn nên hoạt động bây giờ.
Phương pháp 3: Thêm thiết bị hình ảnh thủ công
- Giữ Windows Key và nhấn R.
- Gõ hdwwiz.cpl và nhấp OK
- Nhấp Action và chọn Add Legacy Hardware
- Nhấp Next, và chọn "Install the hardware that i manually select from the list" và nhấp Next, cuộn xuống chọn Imaging Devices và nhấp Next.
- Tìm thiết bị bị thiếu qua tab của nhà sản xuất và thêm nó.
Phương pháp 4: Sử dụng Windows Troubleshooter (Windows 10)
Windows Troubleshooter rất hữu ích trong các tình huống như thế này. Bạn có thể dùng nó để giải quyết khá nhiều vấn đề, và trong các phiên bản Windows gần đây, nó hoạt động rất tốt. Làm theo các bước dưới đây để khắc phục các vấn đề bạn có thể gặp phải với thiết bị hình ảnh của mình.
1. Nhấn nút Start trên bàn phím của bạn và gõ Troubleshoot.
2. Từ menu, chọn Hardware and Devices. Đây là tùy chọn quét máy tính của bạn để tìm các thiết bị đã kết nối (như webcam của bạn), và có thể khắc phục bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải với chúng.
3. Nhấn Run the troubleshooter. Đợi nó hoàn thành và xem kết quả - nó sẽ cho bạn biết liệu nó đã khắc phục sự cố của bạn hay chưa.
Lưu ý quan trọng: Nhấn "Fn" + "F6" và kiểm tra xem điều đó có giải quyết vấn đề này cho Laptop MSI của bạn không. Điều này đã được báo cáo là khắc phục sự cố cho nhiều người dùng Laptop MSI.