Một số người dùng Windows 11/10 đã trải qua việc thiết bị Bluetooth ngừng hoạt động đột ngột. Khi họ cố gắng khắc phục sự cố qua phương pháp cập nhật trình điều khiển, họ không tìm thấy trình điều khiển Bluetooth trong Device Manager. Trong máy tính, trình điều khiển là một phần mềm thiết lập liên kết truyền thông giữa Hệ điều hành và thiết bị. Nếu trình điều khiển bị hỏng, thiết bị tương ứng sẽ không hoạt động bình thường. Nếu Bluetooth bị thiếu hoặc không hiển thị trong Device Manager trên hệ thống của bạn, các gợi ý trong bài viết này có thể giúp bạn khắc phục.
Bluetooth bị thiếu hoặc không hiển thị trong Device Manager
Trước hết, chúng tôi建议 bạn khởi động lại máy tính và xem vấn đề có biến mất không. Nếu không, bạn có thể tiếp tục với các phương pháp khắc phục sự cố được mô tả dưới đây.
- Chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth và Hardware & Devices
- Khởi động lại Dịch vụ Bluetooth Support Service
- Bật thiết bị ẩn trong Device Manager
- Tải trình điều khiển Bluetooth từ trang web của nhà sản xuất
- Tắt Fast Startup (Khởi động nhanh)
- Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
- Thực hiện Khôi phục hệ thống (System Restore)
- Thực hiện Nâng cấp tại chỗ (In-place Upgrade)
Dưới đây, chúng tôi đã mô tả chi tiết tất cả các giải pháp này.
1. Chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth và Hardware & Devices
Microsoft đã phát triển các công cụ khắc phục sự cố tự động cho các thiết bị chạy trên hệ điều hành Windows để người dùng có thể chạy các trình khắc phục sự cố thích hợp nếu xảy ra vấn đề trên hệ thống. Hãy chạy Hardware and Devices Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị) và xem nó có khắc phục được vấn đề không.
Ngoài trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị, bạn cũng có thể thử chạy Bluetooth Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố Bluetooth). Bluetooth Troubleshooter có sẵn trong Settings của Windows 11/10.
Nếu bạn dùng Windows 11, hãy mở ứng dụng Windows 11 Settings và đi đến "System > Troubleshoot > Other troubleshooters." Bây giờ, nhấp vào nút Run (Chạy) bên cạnh Bluetooth.
Nếu hệ thống chạy Windows 10, hãy mở ứng dụng Windows 10 Settings, sau đó đi đến "Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters." Sau đó, chọn Bluetooth và nhấp vào nút Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố).
2. Khởi động lại Dịch vụ Bluetooth Support Service
Dịch vụ Bluetooth Support Service chịu trách nhiệm cho chức năng chính xác của các thiết bị Bluetooth kết nối với máy tính. Nếu dịch vụ này đã bị dừng hoặc không hoạt động đúng, thiết bị Bluetooth của bạn sẽ không hoạt động. Trong trường hợp của bạn, việc khởi động lại Dịch vụ Bluetooth Support Service có thể khắc phục sự cố. Các bước thực hiện như sau:
- Nhấn phím Win + R.
- Khi hộp lệnh Run xuất hiện, gõ services.msc và nhấp OK.
- Khi ứng dụng Services mở, tìm Bluetooth Support Service.
- Chuột phải vào nó và chọn Restart (Khởi động lại).
- Sau khi khởi động lại Dịch vụ Bluetooth Support Service, nhấp đúp vào nó để mở thuộc tính.
- Chọn Automatic (Tự động) trong Startup type (Loại khởi động).
- Nhấp Apply (Áp dụng) và sau đó OK.
3. Bật thiết bị ẩn trong Device Manager
Có thể trình điều khiển Bluetooth bị ẩn trong Device Manager. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách bật thiết bị ẩn trong Device Manager. Nếu trình điều khiển Bluetooth xuất hiện, hãy cập nhật hoặc gỡ cài đặt nó và khởi động lại máy tính. Các bước thực hiện như sau:
- Nhấn phím Win + X và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Trong Device Manager, đi đến "View > Show hidden devices" (Xem > Hiện thiết bị ẩn).
- Bây giờ, kiểm tra xem trình điều khiển Bluetooth có xuất hiện trong Device Manager không. Nếu không, chọn nút Bluetooth và sau đó đi đến "Action > Scan for hardware changes" (Hành động > Quét thay đổi phần cứng). Nếu điều này làm xuất hiện trình điều khiển Bluetooth, chuột phải vào nó và chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển).
- Chọn tùy chọn "Search automatically for drivers" (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
- Để Windows cập nhật trình điều khiển Bluetooth. Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chuột phải vào trình điều khiển Bluetooth của bạn và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị). Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển Bluetooth, khởi động lại máy tính. Sau khi khởi động lại, Windows sẽ cố gắng cài đặt tự động phiên bản mới nhất của trình điều khiển Bluetooth.
Điều này nên khắc phục được vấn đề. Nếu không, hãy thử các giải pháp khác.
4. Tải trình điều khiển Bluetooth từ trang web của nhà sản xuất
Truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất thiết bị Bluetooth của bạn và tải phiên bản mới nhất của trình điều khiển Bluetooth. Nếu trình điều khiển được tải dưới dạng tệp zip, hãy giải nén nó bằng cách chuột phải. Bây giờ, mở thư mục đã giải nén và nhấp đúp vào tệp cài đặt để cài đặt trình điều khiển Bluetooth.
5. Tắt Fast Startup (Khởi động nhanh)
Fast Startup đặt máy tính vào trạng thái ngủ đông để nó khởi động nhanh hơn lần sau. Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp sự cố với Fast Startup. Ví dụ, một số bản cập nhật Windows có thể không cài đặt nếu Fast Startup được bật vì Fast Startup không tắt hoàn toàn hệ thống. Vấn đề bạn đang gặp có thể do Fast Startup. Nếu bạn đã bật Fast Startup, hãy tắt nó và kiểm tra xem nó có mang lại thay đổi nào không.
6. Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
Một số người dùng xác nhận rằng vấn đề bắt đầu xảy ra trên hệ thống của họ sau khi cài đặt bản cập nhật Windows. Nếu đây là trường hợp của bạn, việc gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất sẽ khắc phục vấn đề.
7. Thực hiện Khôi phục hệ thống (System Restore)
Khôi phục hệ thống là một công cụ hữu ích trong hệ điều hành Windows 11/10, bằng cách sử dụng nó bạn có thể đưa hệ thống về trạng thái trước đó. Nếu bạn đã tạo điểm khôi phục hệ thống trước khi vấn đề xảy ra, bạn có thể đưa hệ thống trở lại trạng thái đó.
Việc khôi phục máy tính bằng cách sử dụng System Restore nên khắc phục được vấn đề.
8. Thực hiện Nâng cấp tại chỗ (In-place Upgrade)
Nâng cấp tại chỗ (In-place Upgrade) cài đặt hệ điều hành của bạn mà không xóa phiên bản trước đó. Phương pháp này sửa chữa hệ điều hành và khắc phục các vấn đề người dùng đang gặp phải. Việc thực hiện In-place Upgrade nên khắc phục được vấn đề bạn đang gặp phải.
Đọc thêm: Bluetooth không hoạt động trên Windows PC
Tại sao Bluetooth không hiển thị trong Device Manager?
Nếu trình điều khiển Bluetooth của bạn không hiển thị trong Device Manager, nó có thể bị ẩn. Hãy đi đến "View > Show hidden devices" (Xem > Hiện thiết bị ẩn) và xem nó có đưa Bluetooth vào Device Manager không. Nếu không giúp được, bạn có thể tải phiên bản mới nhất của trình điều khiển Bluetooth từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt thủ công trên hệ thống. Một số người dùng cũng xác nhận rằng bản cập nhật Windows mới nhất khiến trình điều khiển Bluetooth biến mất khỏi Device Manager. Trong trường hợp đó, gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất sẽ khắc phục vấn đề.
Đọc thêm: Thiết bị Bluetooth không hiển thị, không ghép đôi hoặc không kết nối
Làm thế nào để cài đặt lại Bluetooth trong Device Manager?
Để cài đặt lại trình điều khiển Bluetooth, hãy mở Device Manager, sau đó mở rộng nút Bluetooth. Sau đó, chuột phải vào trình điều khiển thiết bị Bluetooth của bạn và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị). Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị, khởi động lại hệ thống. Sau khi khởi động lại, Windows sẽ phát hiện thay đổi phần cứng và cài đặt lại trình điều khiển Bluetooth.
Chúng tôi hy vọng các giải pháp được liệt kê trong bài viết này đã giúp bạn khắc phục vấn đề.
Đọc tiếp: Khắc phục Bluetooth không hoạt động sau khi thức dậy từ Sleep.