Bạn có từng gặp thiết bị Bluetooth không hoạt động hoặc thiết bị Bluetooth đã ghép cặp (paired) với PC Windows 10 nhưng không kết nối được? Hoặc tai nghe Bluetooth đã kết nối nhưng không hiển thị trong thiết bị phát lại Windows 10? Đã thử hủy ghép cặp và ghép cặp lại thiết bị Bluetooth nhưng vẫn không hoạt động và thiết bị báo lỗi: Windows encountered a problem installing the driver software for your device (The system cannot find the file specified).
Bluetooth phụ thuộc vào cả phần cứng và phần mềm để hoạt động đúng. Vì vậy nếu thiết bị của bạn không nói được "ngôn ngữ Bluetooth" chung, chúng sẽ không thể kết nối. Và hầu hết vấn đề kết nối Bluetooth chủ yếu do xung đột phần mềm và driver có vấn đề. Dù nguyên nhân gì, ở đây có một số giải pháp bạn có thể áp dụng để khắc phục: Tai nghe Bluetooth không hiển thị trong thiết bị phát lại, Thiết bị Bluetooth đã ghép cặp nhưng không kết nối, Thiết bị Bluetooth không hoạt động, v.v. trên Windows 10.
Khắc phục thiết bị Bluetooth đã ghép cặp nhưng không kết nối
Nếu bạn gặp vấn đề tương tự với tai nghe Bluetooth (headphone), trước hết hãy kiểm tra xem thiết bị tai nghe có ở trạng thái bị vô hiệu hóa (disabled) không.
- Gõ "sound" trên tìm kiếm menu Start và nhấn Enter.
- Ở đây dưới Thiết bị phát lại (Playback devices). Nhấp chuột phải vào khoảng trống của cửa sổ cài đặt âm thanh, nhấp vào Hiện thiết bị bị vô hiệu hóa (Show disabled devices).
- Kiểm tra xem thiết bị có có mặt trong danh sách không.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị tai nghe và nhấp vào Bật (Enable).
Đảm bảo bạn đã cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất trên hệ thống. Với mỗi bản cập nhật tích lũy Windows 10, Microsoft đẩy các bản sửa lỗi, có thể bản cập nhật Windows mới nhất sẽ giải quyết vấn đề. Bạn có thể kiểm tra và cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất từ Cài đặt -> Cập nhật & bảo mật -> Windows Update -> Kiểm tra cập nhật.
Chúng tôi cũng khuyến nghị chạy công cụ System File Checker để quét và sửa file hệ thống bị thiếu hoặc hỏng. Điều này có thể gây ra xung đột giữa các driver thiết bị đã cài đặt.
Chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth
Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị (Hardware and Device troubleshooter) để kiểm tra và xác định xem chính thiết bị Bluetooth có gây ra vấn đề không. Và chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth để quét và sửa các vấn đề ngăn cản thiết bị Bluetooth kết nối và hoạt động đúng.
- Gõ "troubleshoot" trong thanh tìm kiếm menu Start và chọn nó.
- Trên cửa sổ Khắc phục sự cố, cuộn xuống tìm Phần cứng và Thiết bị (Hardware And Device).
- Chọn và Chạy trình khắc phục sự cố để để Windows kiểm tra và sửa vấn đề với thiết bị và phần cứng.
- Sau khi hoàn tất quá trình khắc phục sự cố, chọn Bluetooth trên cùng cửa sổ đó và Chạy trình khắc phục sự cố.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để trình khắc phục sự cố kiểm tra và sửa các vấn đề ngăn cản thiết bị Bluetooth hoạt động đúng.
- Sau khi hoàn tất, khởi động lại Windows và kiểm tra xem vấn đề liên quan đến thiết bị Bluetooth đã giải quyết chưa.
Khởi động lại Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth (Bluetooth Support Service)
Nếu bạn đã làm vậy, hãy khởi động lại Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Gõ services.msc sau đó nhấn Enter.
- Tìm và nhấp chuột phải vào Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth (Bluetooth Support Service), nhấp Khởi động lại (Restart).
- Nhấp chuột phải vào Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth và chọn Thuộc tính (Properties) và đảm bảo kiểu khởi động (startup type) là Tự động (Automatic).
Cũng, bạn có thấy thiết bị loa Bluetooth từ Thiết bị và Máy in (Devices and Printers) không? Nếu có, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính (Properties), nhấp vào tab Dịch vụ (Services) và đảm bảo tất cả dịch vụ Bluetooth đều được bật.
Cập nhật hoặc Cài đặt lại Driver thiết bị Bluetooth
- Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Trong Device Manager, mở rộng danh mục "Bluetooth".
- Phần cứng Bluetooth của bạn sẽ được liệt kê ở đây, nhấp chuột phải vào nó và chọn "Gỡ cài đặt" (Uninstall).
- Khởi động lại Windows để gỡ bỏ hoàn toàn driver Bluetooth.
Ở lần đăng nhập tiếp theo, mở Device Manager, nhấp vào Hành động (Action) và chọn "Quét tìm thay đổi phần cứng (Scan for hardware changes)". Máy tính sẽ quét tất cả phần cứng kết nối. Sau khi gặp phần cứng Bluetooth, nó sẽ tự động cài đặt driver mặc định.
Kết nối thiết bị Bluetooth của bạn và kiểm tra nó hoạt động chưa? Nếu chưa, hãy cài đặt lại thiết bị Bluetooth.
Để làm điều này, nhấp chuột phải vào menu Start Windows 10, chọn Device Manager.
Mở rộng Bluetooth và Gỡ cài đặt driver Bluetooth.
Tải driver Bluetooth mới nhất từ trang web nhà sản xuất thiết bị và cài đặt nó.
Sau khi cài đặt driver cần thiết, khởi động lại máy tính. Hủy ghép cặp hoàn toàn thiết bị của bạn và ghép cặp lại. Và kiểm tra thiết bị Bluetooth đã bắt đầu hoạt động đúng chưa?
Các giải pháp này có giúp khắc phục thiết bị Bluetooth không hoạt động, Tai nghe Bluetooth không hiển thị trong thiết bị phát lại trên Windows 10 không? Hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào đã hoạt động cho bạn.