Nếu Trình điều khiển thiết bị sinh trắc học bị thiếu trong Trình quản lý thiết bị của hệ thống hoặc bạn đã vô tình gỡ cài đặt, bài đăng này sẽ giúp bạn khôi phục lại. Bạn có thể đã thấy rằng Windows 11/10 cung cấp cho người dùng một số tùy chọn đăng nhập bổ sung, như Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, v.v. Các tính năng này yêu cầu trình điều khiển thiết bị sinh trắc học hoạt động bình thường. Nếu người dùng vô tình gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị Sinh trắc học khỏi hệ thống của mình, họ có thể gặp nhiều lỗi với các tùy chọn đăng nhập Windows Hello.
Thiết bị sinh trắc học không hiển thị trong Trình quản lý thiết bị
Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê một số phương pháp để khôi phục trình điều khiển thiết bị Sinh trắc học đã gỡ cài đặt hoặc bị thiếu trên Windows 11/10. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, bạn có thể làm một việc, mở Trình quản lý thiết bị và quét các thay đổi phần cứng. Theo phản hồi của nhiều người dùng bị ảnh hưởng, thủ thuật này đã giúp họ khôi phục lại thiết bị Sinh trắc học bị thiếu trên hệ thống của mình. Bạn cũng nên thử điều này. Nếu không có gì xảy ra, bạn có thể tiếp tục theo các giải pháp được liệt kê bên dưới.
Thiết bị sinh trắc học bị thiếu hoặc bị gỡ cài đặt bằng Trình quản lý thiết bị
Các giải pháp sau có thể giúp bạn khôi phục thiết bị Sinh trắc học bị thiếu hoặc bị gỡ cài đặt trên máy tính Windows 11/10 của bạn.
- Cài đặt tệp HelloFace.inf.
- Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị qua PowerShell.
- Đặt lại các tùy chọn Nhận dạng khuôn mặt và Vân tay trong Cài đặt.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển.
- Gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows và cài đặt bản mới nhất từ microsoft.com.
1] Cài đặt tệp Windows HelloFace.inf
Nếu bạn đã vô tình gỡ cài đặt thiết bị Sinh trắc học khỏi Trình quản lý thiết bị, việc cài đặt tệp HelloFace.inf có thể khôi phục thiết bị.
Các bước để làm như vậy được liệt kê bên dưới:
- Mở File Explorer.
- Sao chép và dán đường dẫn sau vào thanh địa chỉ của File Explorer.
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
- Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tệp HelloFace.inf.
- Nhấp chuột phải vào tệp và nhấp vào Cài đặt .
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Khởi động lại hệ thống của bạn sau khi quá trình cài đặt hoàn tất và xem liệu thiết bị Sinh trắc học có được khôi phục trong Trình quản lý thiết bị hay không.
Nếu bạn không tìm thấy tệp HeloFace.inf tại vị trí được liệt kê trong bước 2 ở trên, hãy đi tới vị trí sau và mở thư mục có tên amd64_microsoft-windows-hello-face . Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tệp cài đặt.
C:\Windows\WinSxS
2] Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị qua PowerShell
Nếu quá trình cài đặt thủ công tệp HelloFace.inf không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt nó qua PowerShell. Thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới:
Khởi chạy PowerShell với tư cách quản trị viên.
Trước khi thực hiện lệnh cài đặt lại trình điều khiển HelloFace, bạn phải thay đổi thư mục làm việc hiện tại trong PowerShell. Đối với điều này, hãy thực thi lệnh cd theo sau là thư mục được nhắm mục tiêu. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi đã viết toàn bộ lệnh bên dưới. Bạn chỉ cần sao chép nó và dán nó vào PowerShell.
cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory
Bây giờ, gõ lệnh sau và nhấn Enter. Thao tác này sẽ xóa trình điều khiển HelloFace.
pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf
Bây giờ, bạn phải cài đặt lại trình điều khiển HelloFace. Đối với loại này, hãy nhập lệnh sau trong PowerShell và nhấn Enter.
pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install
Chờ cho đến khi quá trình cài đặt hoàn tất.
Mở Trình quản lý thiết bị. Nó sẽ hiển thị trình điều khiển thiết bị Sinh trắc học ngay bây giờ.
3] Đặt lại các tùy chọn Nhận dạng khuôn mặt và Vân tay trong Cài đặt
Đặt lại các tùy chọn Nhận dạng khuôn mặt và Vân tay thông qua ứng dụng Cài đặt Windows có thể giúp khôi phục trình điều khiển thiết bị Sinh trắc học đã gỡ cài đặt hoặc bị thiếu.
Các bước sau sẽ giúp bạn điều đó:
- Khởi chạy ứng dụng Cài đặt Windows 10.
- Nhấp vào Tài khoản .
- Bạn sẽ thấy Tùy chọn đăng nhập ở bên trái. Nhấp vào nó.
- Bây giờ, tùy thuộc vào những gì bạn đã thiết lập trên hệ thống của mình, hãy nhấp vào Windows Hello Face hoặc Windows Hello Fingerprint và nhấp vào nút Xóa nút.
- Sau đó, bạn sẽ thấy rằng một Thiết lập xuất hiện trong Windows Hello. Nhấp vào nó và sau đó nhấp vào Bắt đầu .
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập lại Windows Hello.
- Khởi động lại máy tính của bạn nếu được yêu cầu.
Bây giờ, hãy mở Trình quản lý Thiết bị và kiểm tra xem trình điều khiển thiết bị Sinh trắc học có được khôi phục hay không.
4] Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển
Nếu bạn chưa gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị Sinh trắc học nhưng trình điều khiển này bị thiếu trong Trình quản lý thiết bị, bạn có thể thử giải pháp sau:
- Mở Trình quản lý Thiết bị.
- Nhấp vào Xem trên thanh công cụ, sau đó chọn Hiển thị thiết bị ẩn .
- Bây giờ, hãy mở rộng Các thiết bị khác hoặc Thiết bị không xác định (bất kỳ nút nào khả dụng trong Trình quản lý thiết bị của bạn) và kiểm tra xem trình điều khiển thiết bị Sinh trắc học có khả dụng ở đó không.
- Nếu bạn tìm thấy trình điều khiển thiết bị ở đó, hãy nhấp chuột phải vào trình điều khiển đó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị tùy chọn.
- Một cửa sổ bật lên sẽ mở ra. Bật hộp kiểm có nội dung Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và nhấp vào Gỡ cài đặt nút.
- Bây giờ, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống phần mềm trình điều khiển mới nhất.
- Cài đặt phần mềm trình điều khiển đã tải xuống và khởi động lại máy tính của bạn.
5] Gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows và cài đặt bản mới nhất từ microsoft.com
Một số người dùng đã giải quyết sự cố này bằng cách gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows không có các bản vá bảo mật, sau đó cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất bằng cách tải xuống từ microsoft.com.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích.
Bài đăng có liên quan :
- Khắc phục sự cố, chúng tôi không tìm thấy máy ảnh tương thích với Windows Hello Face.
- Windows Hello không hoạt động.